找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
電子通訊/電腦週邊批發業
電話
暫不提供
員工人數
80人
地址
台北市中山區民權西路48號9樓
公司簡介
20年前，我們只是一家普通的電子零件製造廠。在前人的智慧、遠見，和辛勤下，成為第一家保險絲專業製造商，我們曾經站在經濟快速成長的浪潮上，也歷經了全球景氣變化的衝擊。如今，我們在全球有近1000位夥伴一同共事，也將事業及技術觸角跨進各個領域，更成為橫跨亞洲及美洲的企業。 一路走來，推動我們成長的力量，不單只是技術的進步，也不只是更強的商業競爭力。我們所追求的是一種價值信仰，真正帶著我們往前走的動力，是信任、是責任、是愛。 我們希望，每一個與鈞崴電子有關的人，都能夠因為鈞崴電子的存在而更幸福。這樣的幸福，與企業的營利並不是劃上等號的。 我們相信，在經營這個企業的每一天，都應該為著每一個人的幸福而努力，讓每一個人、每一個家庭，因著鈞崴的存在而變得更美好。如果我們一直不忘記這件事，就會讓這個企業，距離成功更近了一步。 鈞崴電子企業版圖： 1、鈞崴電子 2、華德電子 3、華睿電子 4、Thin Film Technology Corp. (美國) (台北辦事處-香港商恆洲薄膜事業有限公司台灣分公司) 5、Yokohama Electronic Devices (日本)
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主要商品 / 服務項目
(1.)薄膜型精密電阻 (2.)電流感測電阻 (3.)高頻元件
公司環境照片(4張)
福利制度
※ 獎金/禮品類 1.年終獎金 2.端午、中秋獎金 3.生日禮金 4.一年2張電影票 ※保險類 1.勞保 2.健保 3.勞退金提撥 ※福利制度類 1.午餐津貼 2.全勤津貼 3.不定期員工聚餐、旅遊 4.不定期下午茶 5.每二年企業員工健檢補助 6.國外洽公旅平險保障 7.每年舉辦員工活動，例：聖誕派對、競賽活動等 ※請 / 休假制度 1.週休二日 2.依勞基法規定之特休/年假
工作機會
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海外（歐洲）市場推動，具體如下：
1. 海外市場分析：研究歐洲市場趨勢和客戶需求，分析競爭對手，確定銷售目標與策略。
2. 歐洲客戶發展：識別並接觸潛在客戶，以及當地經銷/代理商，建立和維護客戶關係，拓展業務範圍。
3. 產品推廣：向客戶介紹公司產品與服務，解釋其特點和優勢，以促進銷售。
4. 銷售報價和談判：提供價格報價，參與商業談判，確保達成銷售合同。
5. 訂單管理：處理客戶訂單，監控訂單狀態，確保按時交付產品或服務。
6. 客戶支持：解答客戶疑問，處理客戶投訴，提供售後支持。
7. 業績達成：確保達到或超過個人和團隊的銷售目標。
8. 團隊合作：與海外銷售團隊（如產品開發、技術支持等）合作，提供客戶所需的支持和解決方案。
9. 參與展會和會議：代表公司參加海外行業展會和會議，擴大業務網絡，增強品牌曝光。
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• 負責客戶與工廠之間的往來溝通協調。
• 維護客情、處理並滿足客戶需求（e-mail/co-call）
• 追蹤、確認交期等事項。
• 處理客戶訂單、出貨事宜、客訴進度及品質相關文件追蹤...等。
• 內部客服文件及SOP定期維護、優化作業。
• 其他主管交辦事宜或專案執行。
***此Fulfillment Div的團隊成員們是業務團隊的最佳合作支持夥伴，我們的核心價值就是提供最高品質的客戶服務與解決方案，創造新幸福。***
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1.制定、維護並更新資訊安全策略、標準及規範，確保與法規、國際標準（ISO 27001 等）及公司內部政策保持一致。
2.建立與推動資安治理架構（ISMS），確保資安決策流程透明且符合公司目標。
3.定期進行資安風險評估，識別可能影響營運的資訊安全威脅與弱點。
4.監控並確保公司符合相關法規與行業標準（如 GDPR、個資法、ISO 27001 等），提出合規性改善方案。
5.監控公司整體 IT 系統與網路，透過 SIEM、IDS/IPS、端點防護等工具，即時偵測並通報可疑活動。
6.制定並執行資安事件回應流程，確保安全事故能迅速發現、評估與處理；必要時與資安架構與工程組協作進行技術層面支援。
7.推動公司資安意識培訓專案，確保員工瞭解資安政策及防範措施。
8.定期舉辦資安活動，發布教育性公告或內部簡報，加強整體安全意識與文化。
9.配合內、外部稽核需求，準備並提供相關資安證明文件。
10.定期產出資安報告或 KPI 統計，向高層主管或管理會議簡報資訊安全狀況與改善措施。
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• 客戶對應之窗口且協助廠內與客戶溝通協調。
• 客戶關係維護。
• 處理客戶訂單、出貨事宜、客訴進度及品質相關文件追蹤...等需求。
• 內部客服文件及SOP定期維護。
• 其他主管交辦事項。
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1.使用者 IT 支援 – 處理電腦、軟體、郵件、印表機等使用問題，並提供遠端或現場協助。
2.帳戶管理 – 負責帳戶創建、密碼重置、及員工入離職 IT 帳號管理。
3.軟體與應用支援 – 安裝、配置和更新企業軟體，解決軟體使用問題，並提供操作指導。
4.辦公設備支援 – 協助設置和使用電腦、印表機、會議設備，處理設備故障或連接問題。
5.IT 需求受理與工單管理 – 受理 IT 服務請求，跟進工單處理，並優化服務回應效率。
6.維護網路設備（如路由器、交換機、防火牆），解決網路問題確保公司網路暢通。
7.負責物理和虛擬伺服器的安裝、配置、維護和監控，確保其高效運行。
8.機房日常巡檢、機房設備日常維護。
9.其他交辦專項工作
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1. 參與公司內部系統與Web應用開發，涵蓋前後端設計與維護。
2. 協助組織系統數位轉型，參與系統開發與制定技術發展及架構設計、提供技術調研和落地解決方案
3. 使用ASP.NET(C#)及.NET Core MVC 開發後端服務與API。
4. 依據專案需求，使用Angular/React/Vue等任一框架進行前端介面開發。
5. 設計並操作MS SQL、MySQL、Oracle等資料庫，撰寫複雜查詢與效能優化。
6. 運用MVC架構與物件導向設計模式進行模組化開發。
7. 使用Git進行版本控制與團隊協作。
8. 可獨立作業並能配合團隊協作，具備良好溝通能力與工作責任感。
9. 依公司流程參與開發文件撰寫、測試、版本上線等全開發流程。
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