找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
專注於「智慧出行」的B2B、IoT軟體公司！
電話
暫不提供
員工人數
20人
地址
台北市中正區思源街18號台大育成中心A棟
公司簡介
3drens成立於2017年，我們透過將軟體技術導入物流、租賃車輛、運輸公司等相關產業，協助他們持續優化與產業轉型，讓這些與「車輛」相關的行業透過物聯網IOT的方式，打造「車聯網」生態系，並藉由產業的變革，帶給大眾便利的生活！ 目前3drens的核心產品「雲端物流SaaS系統」，協助中小型物流業者與司機可以更有效率完成配送服務！ 團隊特色 【扁平化的團隊溝通，團隊討論零時差】想與創辦人或主管 1 on 1？直接預訂他們的時間！ 【緊密地團隊合作，大家一起成長】與每位夥伴合作緊密度高，你將扮演團隊的重要角色！ 【保持開放風氣 ，有問題大家一起解】鼓勵夥伴們看到問題歡迎提出，公司也會邀請大家集思廣益一同解決！我們致力於解決「問題的本質」，而非解決提出問題的人 【鼓勵學習與成長，公司支持你】想精進工作技能或軟實力？公司挺你！只要夥伴們提出工作上的學習需求，公司幫你買單！ 好消息！3drens剛結束我們近一億台幣Pre-A輪募資！ 相關報導：https://meet.bnext.com.tw/articles/view/50238 團隊里程碑 2023年 ◆完成近一億台幣Pre-A輪募資 2022年 ◆獲頒全國商業總會品牌金舶獎 ◆榮獲台灣台大EMBA與台大復旦班EMBA校友共同組成之台復新創會頒發「台復之星」獎！ 2021年 ◆獲頒經濟部2021年新創事業獎 ◆獲推薦參加2021台灣創新技術博覽會 ◆從世界各地一千多個優質新創公司中脫穎而出，入圍Plug & Play Thailand Smart Cities計畫，成為台灣唯一入圍之團隊。 ◆獲選TACC+加速器培育團隊 2020 ◆與微軟成為Co-sell Partner ◆2020未來商務年會《 10大不能錯過的智慧商業新樣貌》成功案例。 ◆獲頒經濟部中小企業處109年度「破殼而出企業」之新創企業奬。 ◆入圍2020高通台灣創新競賽10強 2019 ◆主力產品「車聯網行動定位數據平台」榮獲COMPUTEX 2019 d&i awards創新設計獎。 ◆入選科技部預見新創計畫,並進駐新加坡National University of Singapore Enterprise & Block71 ◆獲選由《數位時代》與《創業小聚》共同主辦之Meet Neo Star創業之星選拔Top 30具有潛力的創業新秀。 ◆從世界各地三千多個優質新創公司中脫穎而出,進入Slush Pitch競賽中前一百強,成為台灣唯一入選之團隊。 2018 ◆獲選創新創業一竹科之星 ◆獲選台大創創加速器培育團隊 ◆獲選商業發展研究院新南向政策物聯網組領導廠商 ◆入選TXA 創業家私人董事會 ◆入選科技部iCAN 研發成果創業加速及整合推廣計畫 ◆榮獲中美青年創客大賽 一等獎 ◆榮獲全國 Open Data 資料創新應用競賽 金獎 ◆獲選參加美國矽谷加速器 Plug and Play ◆獲選台灣雲谷雲豹育成隊伍 ◆通過台北市產業發展創業補助計畫 2017 ◆獲選臺北智慧城市專案辦公室一台北市 IoT 測試平台 LoRa 测試團隊 ◆入圍2017 FITI創新創業激勵計畫 40強 ◆獲選台大車庫孵化器培育團隊 2016 ◆榮獲2016通訊大賽冠軍，並同時獲頒「BlueTooth SIG 專題獎」和「瑞昱 Ameba 專題獎」
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主要商品 / 服務項目
最新動態 2023/11 產品介紹影片上架囉！影片連結：https://lnkd.in/gvZ5rKVn 3drens 鎖定的產品客群 【物流管理系統瞄準的客群 - 中小型物流商】 市場潛力大： 現階段市場開發方向聚焦在中小型的物流業者，以商業面來說除了四大物流(黑貓、嘉里大榮、新竹物流、宅配通)以外，全台還有3800多家的中小物流商負責全台灣所有貨物運輸供應。 效率備受考驗： 在這3800多家的中小物流商中，超過7成以上是沒有管理系統協助日常的維運，像是建立訂單、指派司機等都是手寫、電話或Line等通訊軟體完成，執行效率還有很多優化的空間。 【我們瞄準中小型物流業者的原因】 1. 物流配送需求高：疫情＋電商興起，物流配送需求持續提升，運送貨量不斷增加 2. 人力缺乏：受到疫情影響產生司機出走潮，疫情後人力未能即時補上，導致缺工 3. 傳統化作業降低運送行政與運送效率：建立訂單、司機指派等日常行政的工作還是以傳統的紙張化與電話完成，作業流程有很大的優化空間 4. 市場潛力大：全台還有3800多家的中小物流商負責全台灣的物流配送，可以開拓的市場規模大 【如何透過系統協助中小型物流業進行數位轉型？】 透過產品裡面的 gps追蹤（路徑優化）、任務回報、電子簽名等功能，幫助司機可以在送貨的過程中提升送貨效率，簡化流程並讓作業程序更簡潔！ 【產品未來的願景】 我們希望透過「科技」的力量翻轉台灣的物流業現況，改善物流業的傳統化作業的問題～ 產品也將針對市場的變動持續迭代，站穩台灣市場，並持續往東南亞與國際市場拓展！ 更多資訊可參考宣傳頁 https://tms.3drens.com/
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公司環境照片(8張)
福利制度
法定項目
其他福利
毛孩友善－歡迎夥伴帶毛小孩上班，辦公室一秒變貓咪咖啡廳 員工旅遊－2022年公司夥伴一起去了嘉義小旅行，拜訪了伙伴的自家橘子園，新鮮現摘吃到飽 免費食物－零食想吃什麼就買什麼，不小心加班還有free dinner 員工聚餐－年終尾牙、新人歡迎午餐、慶生外也有不定期聚餐活動 美食天堂－公司就在公館商圈，各式異國美食、平價小吃任你挑！ 持續學習－每月訂閱HBR、經理人雜誌，還有線上課程及不定期讀書會，也提供學習補助，想上課、想參加工作坊？公司出錢！ 年終獎金－除了保障年薪13個月外，表現優異的還有績效獎金 打仗必備 －正職夥伴都配有mac電腦和螢幕，免除每天背電腦通勤以及長時間低頭的腰痠背痛 健康第一－除了每年的健檢補助外，最特別的就是公司平常夥伴們就會約跑步和爬山，其他運動項目等你來開發！
工作機會
9/01
3drens正在打造一個顛覆台灣物流業的產品：中小企業專屬的物流系統！中小物流商長期以來仍舊以紙筆作業為主，管理者難以追蹤包裹派送狀態、司機位置等，但也沒有足夠的資金進行軟體系統的開發，三維人看到了這個現況，決定融合自有的技術和過往與大型客戶的合作經驗以協助中小物流商進行數位轉型。而我們正在尋找一位BD商業開發夥伴，協助我們向客戶推廣我們的「物流神器」產品與理念，帶給使用者「水哦」的體驗！
更多資訊可參考宣傳頁面：https://tms.3drens.com/
｜工作內容｜
1. 商業開發：透過分析市場條件和發展趨勢找尋潛在客戶，主動聯繫創造合作機會
2. 資源整合：與產品團隊密切合作，整合行銷資源提高商務合作機會
3. 簡報提案：掌握客戶痛點並透過簡報(sales kit)解說產品，使客戶清楚了解產品功能和便利性
4. 客情維護：定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係，促使客戶成功（customer success)
5. 協助BD策略擬定： 配合公司發展目標，協助策略擬定、建立/優化業務開發流程以及銷售渠道追蹤機制
6. 其他主管交辦事項（例如陪同參展、出差拜訪客戶等，支出會由公司支付）
補充說明：
1. 主要負責開發區域 : 台北市、新北市、基隆市、桃園市
2. 薪資結構: 底薪+ 成交獎金
3. 公司內有資深BD同事，有問題都可以詢問，也不會一開始就要獨立作業，不用擔心！
4. 因為是新開的職缺，也歡迎一起討論具體工作內容
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｜工作氛圍｜
我們最引以為傲的除了我們具發展性的車聯網產品以外，就是我們活潑開放的團隊氛圍，目前團隊規模約30人，不會有大公司的層層官僚，所有夥伴的直接主管都是創辦人！同事之間年齡也都相近，除了討論公事，最近在看什麼劇、要不要一起去跑步也都是常出現在辦公室的話題，公司也時常舉辦team building活動來增進夥伴們之間的感情。
如果這也是您嚮往的工作環境，我們非常歡迎您和我們聊聊:D
9/02
加入 3drens：打造物流界的「水喔」體驗！
你是一位懂得傾聽、善於解決問題，想要與產品一起成長的專業人才嗎？
你正在尋找一個能真正發揮影響力、喜歡到前線了解客戶真實問題、不只是做客服的角色嗎？
那你不能錯過這個機會。
我們是 3drens，致力於打造世界級商用車隊軟體，協助商用車隊給人們「水喔！」的使用體驗。
公司產品 InstaTMS 系統已經在全台創下超過百萬次配送優化記錄，現在，我們需要一位能和客戶並肩作戰、為體驗負責的你，一起寫下下一個里程碑。
我們正在找的你：
一位讓客戶說出「有你真好！」的客戶成功專家（Customer Success Specialist）
你會做的事：
* 成為客戶的第一個朋友，搞懂需求、做系統 demo、解說功能全攻略
* 協助客戶導入、教育訓練，幫他們順利上手 InstaTMS
* 和 PM 團隊緊密合作，把一線的使用回饋帶進產品優化
* 透過關係經營，達成續約與 upsell，和客戶一起成長
* 未來還能參與部門制度設計、甚至領導團隊！
** 你不需要陌生開發，只需要陪伴好每一位已申請的試用客戶
你會喜歡這份工作的理由：
有成就感：你不是售後客服，而是客戶的事業夥伴。
有影響力：你的回饋會影響產品設計與優化方向。
有成長機會：制度正在建，你能參與設計、甚至由你領導。
有團隊支援：我們的產品團隊就在你身邊，溝通無距離。
有市場熱度：物流產業數位轉型進行中，你站在浪頭上。
加分條件（但不是必要）：
* 有 SaaS、B2B 產品業務經驗
* 熟悉物流或供應鏈流程
* 擅長說明技術工具或數據背後的價值
這是個剛開出來的全新職缺，我們願意和你一起討論、打造理想的工作內容！
現在投履歷 >>
讓我們一起讓物流更聰明，讓商用車也有水喔的體驗！
9/02
我們正在尋找一位能駕馭高複雜度流程與多角色需求的 Senior Product Manager ——
你將不只是把需求寫進文件，而是成為連結商業價值、使用者體驗與技術實現的關鍵橋樑。
我們的物流產品從後台派車、司機端到消費者查詢平台，牽涉眾多流程與角色，會同時碰到技術挑戰、商業需求與使用者回饋，這不是一條有標準解的路，但我們相信沒有完美解法，只有一步步更好的版本。
如果你也喜歡這種「邊走邊打造」、與團隊一起反覆修正並推進產品的節奏，我們很期待和你一起把複雜變清晰，把可能變實現。
【工作職責】
1. 定義產品方案：從客戶需求出發，協助釐清問題本質，轉化為產品功能與執行項目。
2. 規劃專案節奏與優先順序：制定功能優先級、release 計畫、資源分配與風險控管，確保產品在時程內穩定落地。
3. 撰寫需求文件與規格：清楚定義功能目標、邊界條件、驗收標準，讓團隊有方向也能對齊期待。
4. 跨部門協作推進：與工程師、設計師、QA、業務等角色密切合作，推動需求從構想到交付的全流程。
5. 作為團隊與客戶的溝通橋樑：定期向內部與客戶回報進度、風險與決策，處理突發狀況並維持透明溝通。
6. 回饋產品策略：累積使用者需求、模組重複機會、技術限制與業界趨勢，反饋至產品策略與技術方向。
7. 協助產品模組化與可維運性提升：釐清重複需求、建立共用規則，提升團隊整體開發效率。
【你是我們在找的人嗎？】
必要條件
1. 具備 5 年以上產品 / 專案管理經驗，能獨立推動複雜系統功能從需求到交付。
2. 熟悉 軟體開發流程與敏捷方法論（Scrum / Kanban），了解如何與技術與設計團隊合作。
3. 能夠拆解抽象問題、定義可執行的產品方案，並評估其可行性與影響。
4. 具備良好邏輯思維與 決策能力，在模糊與時間壓力中也能做出取捨與推進。
5. 熟悉 Jira、Notion、Figma、Google Workspace、Slack 等產品管理工具。
6. 良好的 書面與口語溝通能力，能清楚傳達目標與風險，凝聚跨部門共識。
【很適合的人】
1. 喜歡處理高複雜流程，擅長用邏輯與結構把混亂變清楚。
2. 對產品有熱情，會不斷追問「為什麼」與「怎麼做才是對的」。
3. 在面對不同角色需求時，能看見全局、取得平衡並推動共識。
4. 有強烈的行動力，能拆解問題、安排優先順序並執行到底。
5. 不怕模糊，也喜歡邊走邊解題，與團隊一起修正方向、共同成長。
【不適合的人】
1. 習慣等需求明確再行動，無法面對不確定性或主動釐清問題。
2. 不擅長跨部門溝通，無法與工程、設計、業務建立有效合作關係。
3. 缺乏邏輯拆解能力，無法將複雜問題切分為可執行項目。
4. 過於追求完美導致無法交付產品，或面對 trade-off 時難以決策。
9/01
我們正在尋找一位能駕馭複雜系統設計的 Product Designer —— 你將不只是設計介面，而是與我們一起重新編譯物流規則，用清晰的邏輯與敢於挑戰的精神，為不同角色打造協作且高效的產品體驗。
【工作職責】
1. 串起後台調度平台、司機 APP 與消費者查詢平台的使用流程，讓每個角色都能高效完成任務。
2. 釐清高複雜流程到使用者界面：將派車、即時定位、異常處理等物流營運流程轉化為「清晰、易於操作、可規模化」的產品介面。
3. 跨部門協作與方案落地：與 PM、工程師、QA 一起釐清模糊需求，主動輸出落地設計方案，並清楚表達設計意圖。
4. 持續迭代 Design System：從風格一致性的元件，到多端操作體驗，設計系統要跟著產品一起成長。
5. 導入 AI 提升效率：運用 AI 工具輔助設計與文件交付，提高團隊跨部門協作效能。
6. 快速設計與驗證流程：可在需求初期階段即時產出 low-fi 或 prototype，快速與利害關係人對齊確認。
【你是我們在找的人嗎？】
必要條件：
1. 3 年以上產品設計/UI/UX 經驗，具備獨立設計並交付複雜系統或多端產品的能力。
2. 能夠收斂並平衡不同角色需求：理解營運人員、司機與消費者的痛點與期望，並轉化為有效設計。
3. 能夠聆聽並吸收團隊意見，同時具備清晰的設計專業判斷與決策力。
4. 擅長與跨部門團隊及利害關係人溝通，能清楚表達設計決策並推動共識。
5. 精熟 Figma，能快速產出並交付設計成果。
6. 熟悉並能持續應用 Design System，確保產品在體驗與視覺上的一致性。
7. 具備完整作品集，能展現設計思維、解題過程與實際的產品影響力。
加分條件：
1. 曾參與物流、運輸、供應鏈相關產品設計。
2. 有多語系或國際化產品設計背景。
3. 在新創環境推動 0→1 專案經驗，能快速推動產品落地。
【很適合的人】
1. 喜歡在「多角色產品設計」中尋找整體平衡方案的人。
2. 對物流與營運流程感興趣，願深入理解運作並設計實用方案。
3. 能在複雜體系中保持清晰架構邏輯，並減輕使用者認知負擔。
4. 適應新創節奏，能在快速變化中保持主動與成效。
5. 樂於運用 AI 工具提升設計效率，並融入日常設計實作。
【不適合的人】
1. 依賴明確 SOP，無法適應新創快速變動的節奏與決策。
2. 不擅長建立系統性思維，面對複雜架構容易被卡。
3. 重視「漂亮」多於「實用」，忽略設計對效率與價值的影響。
4. 抗拒跨部門溝通，不願和 PM、工程師或 QA 一起對齊共識或闡述設計理念。
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我們正在打造一套幫助「中小型物流業者數位轉型」的物流管理系統，協助他們透過數位工具提升配送效率與作業品質。
從物流中央管理系統 (CMS) 到物流士行動 App，從前端體驗到後端服務設計，我們希望打造出穩定、流暢又好用的產品。
加入我們，你將與產品團隊緊密合作，參與快速迭代開發，創造出讓用戶直呼「水喔！」的使用體驗！
我們採用 Scrum 敏捷開發流程，重視跨職能團隊的合作與彈性，因此每位成員都有機會參與從前端畫面到後端服務的開發任務。不論你目前專長在哪個領域，只要有學習的熱情，我們都樂於一起探索前後端的整合思維與技術應用。
在這個 AI 時代，我們相信：不被角色框架限制，就能一起打造更多可能、做出更好的產品！
｜你將會學習並參與｜
維護並持續優化現有產品系統與專案
協助專案規劃與時程評估，推進開發進度與品質
與產品團隊（PO/PM、UI/UX、QA）協作，進行功能開發與需求討論
撰寫技術文件：如設計文件、API 文件、部署指南等
開發物流 TMS 網頁後台系統 （React）
開發物流士勤務行動 App（React Native）
開發設計後端服務與 API（Node.js / NestJS）
串接資料庫與前後端邏輯，確保系統效能與穩定性
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!