蘋果薄荷行銷股份有限公司

【角色定位】 擔任客戶的資深策略夥伴與大型專案的總負責人，深入理解客戶商業目標，規劃整合性行銷方案，並帶領 AE 執行，確保專案成功。 【主要職責】 ★客戶經營與策略規劃： ・深度經營客戶關係，挖掘潛在需求並設計年度/季度數位行銷提案。 ・偕同團隊成員進行簡報提案，爭取新專案與預算。 ・蒐集客戶與市場情報，提供客戶專業的策略建議。 ・親自體驗或研究客戶商品/服務，加深理解，並將使用心得或改進建議回饋給客戶。 ・整理市場動向，分享「競業成功案例」等參考資訊，協助客戶持續最佳化行銷策略。 ・定期與高階客戶進行策略檢討會議（QBR: Quarterly Business Review），追蹤 KPI 與未來成長機會。 ★整合專案管理： ・主導網站企劃專案，負責需求訪談、網站架構與動線規劃，並控管整體時程。 ・主導線下活動專案的企劃、預算控管與執行。 ・主導 KOL/YouTuber 合作專案的策略規劃、人選篩選與合約洽談。 ・能與內部設計師、廣告分析師等跨部門合作，將數據化的改善建議整理成簡報或報告，並對客戶提出具體提案。 ・主導新活動或促銷企劃，能依季節性或產品特性規劃行銷方案。 ・負責跨平台廣告的整體成效檢視，並確保預算與毛利達標。 ★客戶服務與回應： ・及時回覆客戶問題，並能解答有關整體行銷、數位廣告、SNS 操作等基礎問題。 ・對於不清楚的問題，能快速進行內部調查並回覆客戶。 ・建立並維護 SLA（Service Level Agreement），確保客戶回應效率與滿意度。 ★團隊管理與訓練： ・管理並指導 Account Executive，協助其職涯發展。 ・執行公司內部關於客戶服務與專案管理的教育訓練。 ・建立 AM/AE 評估標準，推動績效考核與晉升機制。 【核心能力】 ・語言能力：日文(聽:精通、說:精通、讀:精通、寫:精通) 、英文(聽:精通、說:精通、讀:精通、寫:精通) 。 ・擅長工具：Google Analytics、Google Looker Studio ・工作技能：提案與簡報技巧、網站策略與架構規劃、客戶情報蒐集、促銷企劃能力、跨部門協作能力。 【績效衡量指標】 ・客戶續約率與客單價成長。 ・新業務開發成功率。 ・團隊成員績效與成長。 ・專案毛利率。 ・客戶滿意度與回覆效率。 ・跨平台廣告成效與 KPI 達成率。 【職涯發展路徑】 Account Director 廣告業務總監 【基本條件】 ・誠實謙虛、具備責任感 ・具備強烈學習意願與自我成長動機 ・能夠承受一定程度的壓力與挑戰 ・善用 AI，並能主動積極行動 【更多了解 applemint】 • 部落格: 深入了解我們的公司文化與團隊故事 https://www.applemint.tech/ • 換日線專欄: 了解我們在業界的洞察與分享 https://crossing.cw.com.tw/author/1494 • YouTube 頻道 (日文): 我們的行銷觀點與工作分享 https://www.youtube.com/@Leo-pr3ye

【角色定位】 公司廣告投放的技術專家與數據分析師，負責所有數位廣告平台的操作與最佳化，透過精準的數據洞察，最大化客戶的廣告投資報酬率 (ROAS)。 【主要職責】 ★廣告操作與最佳化： ・獨立操作與最佳化數位廣告成效（Google Ads、Meta Ads、LINE Ads Platform、Dcard 等） ・管理客戶預算，追求媒體投放效益最大化 ・A/B testing 廣告素材、文案與受眾設定，持續找出最佳投放組合。 ★數據分析與洞察： ・每日監控廣告數據，追蹤並分析行銷活動成效。 ・根據數據分析結果，向 Account 團隊提出素材方向、文案企劃與受眾調整的具體建議。 ★成效回報： ・定期撰寫客戶成效報告，供 Account 作為客戶開會報告的基礎。 ・協助追蹤轉換成效。 ★廣告追蹤碼設置： ・利用 Google Tag Manager 進行追蹤碼的設置。 【核心能力】 ・工作技能： 熟悉數位廣告平台後台操作、具備數據分析與邏輯思維能力、對數字敏銳度高。 ・個人特質： 誠實謙虛、具備責任感與強烈學習意願、能夠承受一定程度的壓力與挑戰。 ・加分特質：具備日文能力（非必要） 【績效衡量指標】 ・廣告成效：投資報酬率 (ROAS)、CPC、CPA 等，客戶目標達成率 ・專業技能：證照持有數 ・知識產出：主持內部訓練分享、持續在公司 Slack 工作區分享新知 【職涯發展路徑】 Senior Ads Analyst (資深廣告分析師)： 專精於複雜廣告專案的策略規劃、跨平台預算分配、數據模型建立與市場趨勢預測。 【基本條件】 ・誠實謙虛、具備責任感 ・具備強烈學習意願與自我成長動機 ・能夠承受一定程度的壓力與挑戰 ・善用 AI，並能主動積極行動 【加分條件】 ・具備日文能力（非必要） ・有數位媒體投放操作經驗，能夠獨立作業者佳 ・熟悉 Facebook、Google、LINE 等廣告平台操作者尤佳 ・對流行與市場趨勢敏銳，有邏輯思考能力者優先考慮 【更多了解 applemint】 • 部落格: 深入了解我們的公司文化與團隊故事 https://www.applemint.tech/ • 換日線專欄: 了解我們在業界的洞察與分享 https://crossing.cw.com.tw/author/1494 • YouTube 頻道 (日文): 我們的行銷觀點與工作分享 https://www.youtube.com/@Leo-pr3ye

【角色定位】 作為客戶溝通的第一線窗口與專案執行的核心協調者，確保內外部溝通順暢，專案如期交付，並達成客戶的初步目標。 【主要職責】 ★客戶溝通與服務 ・擔任主要溝通窗口，理解並準確傳達客戶需求。 ・發行、管理請款單與報價單。 ・理解 Ads Operator 製作的數位廣告成效週報/月報，並回覆客戶的問題。 ★專案協調與管理 ・協調內部團隊（Content、Growth Team、工程師）與外部夥伴（KOL、合作廠商）的作業時程 ・管理專案進度，確保活動頁面、網站製作、廣告活動等專案準時上線 ★AM 作業協助 ・AM 進行 KOL/YouTuber 的初步接洽與時程安排 ・客戶廣告成效報告的初稿整理 ・協助 AM 製作市場動向蒐集與競爭分析初稿 ・撰寫行銷活動、促銷活動的企劃提案初稿 【核心能力】 ・語言能力：日文 (聽:中等、說:精通、讀:中等、寫:中等)、JLPT N2 證照。 ・工作技能：基礎提案與簡報技巧 、專案時程管理、數據與報告整合能力、跨部門溝通協調、市場情報蒐集與初步分析能力、活動企劃草案撰寫能力。 【績效衡量指標】 ・客戶滿意度與續約意願。 ・專案準時交付率。 ・內部溝通協作順暢度。 ・成效報告與市場分析初稿的準確度與完整度。 ・行銷企劃提案初稿的創意度與可行性。 【升遷要件】 績效衡量指標持續達標 【職涯發展路徑】 Account Manager 廣告業務經理。 【基本條件】 ・誠實謙虛、具備責任感 ・具備強烈學習意願與自我成長動機 ・能夠承受一定程度的壓力與挑戰 ・善用 AI，並能主動積極行動 【更多了解 applemint】 • 部落格: 深入了解我們的公司文化與團隊故事 https://www.applemint.tech/ • 換日線專欄: 了解我們在業界的洞察與分享 https://crossing.cw.com.tw/author/1494 • YouTube 頻道 (日文): 我們的行銷觀點與工作分享 https://www.youtube.com/@Leo-pr3ye