找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
醫療器材販售(長照輔具)
電話
02-23706060
員工人數
10人
地址
台北市中正區忠孝西路一段50號12樓-2號
公司簡介
讓照護更有溫度，也更有趣！加入我們，一起翻轉長照的想像！ 我們是 十分幸福貿易有限公司，成立於 2019 年，是台灣第一個專注於「高品質泌尿照護輔具」的創新品牌。我們的產品幫助長者、病後復原者、與有泌尿困擾的族群，用更舒適、尊嚴的方式生活，取代傳統紙尿布，讓日常照護不再只是「將就」，而是「選擇更好的生活方式」。 我們正在做的，不只是照護產品，而是一場以設計、科技與人性出發的產業革命。 • 我們以醫療級安全為基礎，搭配獨家創新設計，提供全年齡適用的泌尿輔具解決方案 • 從社群內容、品牌官網、電商行銷，到實體藥局／診所／醫材行，全通路佈局，讓我們的產品在第一線被看見、被需要 • 我們用年輕人的角度、國際品牌的視野，重新定義「長照」可以是什麼樣子 目前全台已有近 60 間合作通路，包含藥局、泌尿科診所、復健診所等，我們正持續擴大團隊規模，尋找志同道合的夥伴，一起做有溫度的事情，也創造有成就感的事業。 ________________________________________ 誠摯邀請你加入我們的行列，如果你/妳： • 喜歡品牌、行銷、產品開發、照護議題 • 想在醫療與長照產業找到創新與挑戰 • 希望和一群「真的在改變現況」的人一起工作 歡迎你/妳一起來，一起做幸福的事，給更多人幸福的選擇。
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主要商品 / 服務項目
我們致力於提供全齡適用、具醫療等級安全標準的泌尿照護解決方案，主要商品與服務如下： 尿用護理組（導尿杯 + 專用尿袋） 非侵入式設計，專為行動不便、術後復原、長期臥床長者打造，有效取代傳統導尿管與成人紙尿布。 高吸收型可洗式吸尿內褲（男女款） 兼具防漏、透氣與舒適的創新設計，適用於輕中度失禁、頻尿困擾者，全年齡適用，從兒童到高齡者皆有需求。 泌尿照護輔具周邊配件開發與改善 依據使用者身體狀況，提供個人化配件選擇，提升穿戴穩定性與舒適性。 品牌經營與照護知識推廣 透過自有電商平台、社群媒體與合作門市，推動泌尿照護知識普及化，協助更多家庭了解、正視照護選項。 全台醫療通路拓展與合作支援 目前已上架至全台近 60 間藥局、診所與醫材通路，並持續拓展中，與第一線照護者共同合作，提供更適切的產品解決方案。
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公司環境照片(4張)
福利制度
法定項目
其他福利
【獎金與調薪】 1. 三節、年終獎金 2. 行銷績效獎金 3. 調薪制度-每年依照公司營運及個人績效進行考績調薪 4. 基本保障-勞保、健保、勞退、額外的團體意外保險 【福利】 -三節禮金或禮品 -生日禮金 -結婚禮金 -員工旅遊 -健康檢查 【休假/請假】 1. 休假制度-依照勞基法給假(生理假、婚假、產檢假、陪產假、家庭照顧假…..) 2. 任職滿半年即享有符合勞基法規定之特休假
工作機會
8/26
你相信「一件內褲」也能改變長輩的生活嗎？
我們是 十分幸福貿易有限公司，專注於研發與推廣創新型泌尿照護產品，翻轉傳統長照產業，打造一個讓長輩「有尊嚴地生活」的未來。
而你，就是讓這份使命傳遞出去的第一步！
我們正在找一位熱情、有想法又擅長溝通的【行銷客服】，不只是回答問題，而是用行銷腦協助品牌建立信任、讓更多人了解我們的理念與產品。
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工作內容：
1. 品牌客服互動（主責）
- 透過 Line@、FB/IG 訊息、電話、網站客服系統，回覆顧客提問與使用諮詢
- 針對不同用戶（照顧者、長者本人等），給予適合的產品建議與照護回覆話術
- 蒐集顧客反饋，與內部行銷、產品團隊合作優化文案與商品說明
2. 訂單與售後協助
- 協助顧客處理訂單異動、退換貨流程
- 管理客服資料庫表單
3. 協助行銷部門相關事宜
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我們希望你具備：
• 對品牌、溝通有興趣
• 願意學習照護相關知識（我們會教！）
• 擅長溝通、文字清楚、有溫度
• 有客服經驗、熟 LINE/FB/網路客服系統者佳
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如果你熱愛品牌、擅長傾聽、喜歡傳遞善意，歡迎加入我們。
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