找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
鞋類／布類／服飾品零售業
電話
02-87858993
員工人數
15人
地址
台北市信義區中坡北路(捷運後山埤站)
公司簡介
Mamamia孕婦裝 2015年首度進軍服飾電商市場以來，十年來始終專注於開發兼具機能性與設計感的孕期與哺乳服飾，專為亞洲媽咪的身形特質與生活需求量身打造。 我們相信，孕期穿著不應只是將就，而是能真正貼近日常、陪伴每位媽咪自在度過人生中最重要的階段。從版型剪裁、布料選擇到實穿細節，我們傾聽每一位媽咪的聲音，打造出舒適、實用又不失美感的產品。 在Mamamia，我們關注的不只是服裝，更是每一位媽媽的生活品質。品牌從第一條孕婦褲開始，至今已陪伴成千上萬位媽咪走過懷孕與哺乳的不同階段。 我們始終相信：產品的溫度來自對使用者需求的理解，團隊的力量來自彼此的信任與責任。 如果你正在尋找一個能發揮所長、與品牌一同成長的舞台， 歡迎加入 Mamamia，與我們一起打造值得信賴的媽咪品牌。
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主要商品 / 服務項目
｜孕婦裝領導品牌｜ 致力於開發販售，舒適且實用的婦幼服飾相關產品， 提供給消費者更美好的生活以及產品體驗。 品牌網站：mamamia-shop.com 品牌 Instagram ：instagram.com/mamamia.shop
公司環境照片(5張)
公司環境
公司環境
員購優惠
聖誕交換禮物
春酒聚餐
福利制度
▴ 休假制度：週休二日、特休假、婚假、產假 ▴ 保險制度：勞保、健保、提撥勞工退休金 ▴ 獎金福利：節日禮品/獎金、年終獎金（依個人能力及績效作薪資調整） ▴ 好感福利：員工購物優惠、不定期舉辦聚餐
工作機會
9/30
☞ 熱情招募中 ☜
我們是專營孕婦裝的女性服飾品牌，
重視顧客服務與購物體驗，
歡迎具備客服經驗、細心與責任感的您加入，成為品牌第一線的重要後盾！
【 職務內容 】
− 每日庶務性工作執行：
➀ 官網/LINE/FB/IG等各式管道的客服訊息回覆
➁ 電話客服接聽處理
➂ 每日訂單處理
➃ 退換貨訂單處理
➄ 公關品處理
− 顧客諮詢服務、客服後續追蹤、客訴處理
− 彙整客服回饋資料與統計報表，提出可行建議
− 支援主管交辦事項、危機事件即時彙報
− 每週協助辦公室環境基本維護與清潔
【 職位條件 】
− 熟悉 Excel 操作，具備良好的文書處理與資料整理能力
− 能有效安排工作流程，按進度完成各項任務
− 溝通能力佳，樂於與團隊合作解決問題
− 細心、有責任感，能獨立應對顧客各類狀況
− 有1年以上電商平台或相關客服經驗者佳
− 可配合輪值排班制度
【 工作時間 】
− 採輪流排班制，每週上班五天
− 每月會有1-2週輪值週六或週日上班，平日選一天休（時間可議）
− 上班時間：09:00～18:00（含午休1小時）
− 週末排班可遠端居家作業
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