馥馥股份有限公司

- 門市營運管理、績效目標達成 - 制訂與執行服務方式與作業標準流程等事宜 - 理性處理客戶訴求，解決問題 - 營運財務控管(現金管理、營業報表分析、營運成本控管) - 人員教育訓練、管理與調度 - 流程品質控管

- 門市營運管理、績效目標達成 - 制訂與執行服務流程及品質控管 - 顧客服務，理性處理客戶投訴和回饋，提升顧客滿意度 - 營運財務控管(現金管理、營業報表分析、營運成本控管) - 人員管理員工培訓，負責新員工的招聘、培訓和考核，提高員工的專業技能和服務 ((獎金另計))

1. 文書資料處理（如報表彙整、文件整理、簡報協助等） 2. 定期追蹤、彙整各店櫃營運數據與報表 3. 協助主管與店櫃同仁間的溝通與事項追蹤。 4. 其他主管交辦事項。

1. 維護、更新修改、維修業務相關顧客、銷售資料資料庫 2. 接待顧客提供與維修、修改的專業服務 3. 與相關人員配合，協同優化工坊品質與維護工坊/客戶關係 5. 客情維護 6. 應收帳款追蹤 7. 完成主管交辦事項 ((抽成獎金另計)) 我們深信“每件珍藏的作品，都帶著一段獨特且珍貴的回憶” 作為時裝修改工坊，為顧客承提供精品服飾量身修訂、並與擁有國際專業技術認證工坊合作提供皮件、鞋履、旅行箱與傢俱修改、清潔、維修等服務。

- 各類鞋子補膠、打開大底黏膠维修 - 依鞋子調整鞋楦撑鞋定型 - 鞋底加掌，備跟更換 - 高跟鞋鞋跟更換 - 皮底鞋底鞋邊打磨處理 - 鞋面鞋底各類手工縫線維修 - 皮鞋鞋面拋光打蠟後處理 - 能獨立作業，善溝通完成主管交辦事項處理

- 手、機縫整燙，修改，具備裁剪技術 - 針車技能需求：平車、拷克、三本、盲縫 - 按照客人需求修改尺寸，保養，修改縫補 - 提供客戶服務，給予專業建議並解答相關之事宜 - 顧客修改資料製作及報表整理 - 清理，維護常用的工具，儀器 - 能獨立作業，善溝通完成主管交辦事項處理

- 帶領皮件及鞋履維修、染整團隊，負責精品皮件與鞋履修復作業。 - 客戶技術問題諮詢與客訴案件處理，提供維修解決方案。 - 維修案件登錄、進度管理與品質控管，確保作業標準一致。 - 零件盤點、申請、報廢及倉儲管理，維護零件庫存整齊有序。 - 維修工具及耗材管理，工作區域環境整理與安全維護。 - 定期分享技術資料，導入新材料、新技術，提升團隊專業能力。 ((另有績效獎金))

- 車縫，修改，具備裁剪技術 - 按照客人需求修改尺寸，保養，修改縫補 - 提供客戶服務，給予專業建議並解答相關之事宜 - 顧客修改資料製作及報表整理 - 清理，維護常用的工具，儀器 - 具皮件開版、製包基礎，能在三個月內獨立作業，善溝通完成主管交辦事項處理

負責國際精品品牌：箱包、手袋、錢包、小皮件等商品的色彩維修工藝。 1. 熟練掌握染色材料特性並運用。 2. 調配染料及測試，打色版，對色追色，噴塗實務技術熟練。 3. 分辨出不同品種的皮革工藝。 4. 獨立完成所有不同皮革材質包包的染色、噴色及救治(含磨砂皮，翻毛皮，鏡面皮，漆皮，套色，珠光色，擦色，漸變色)。 5. 預判包包染色的效果並熟練控制染色給包包帶來的風險預估。 1. 能靈活變通處理各項工藝，果斷去解決問題。 2. 按照公司標準完成的維修服務。 2. 協助公司內部對於精品維修的技術問題的諮詢答覆。 3. 有責任心，有耐心，能吃苦耐勞 嚴格執行公司標準任務制度。 4. 5年以上國際精品品包袋、皮件維修行業經驗，曾任職國際品牌維修中心者優先考慮。 5. 專研新技術提高工作效率並能制定標準化流程。 6. 完善的獎金抽成制度。

- 皮革染色基礎 - 追蹤維修商品狀況 - 主管指示進行相關作業 進階標的： - 熟練掌握染色材料的特性並做到靈活運用。 - 分辨不同的皮革及其表面處理工藝。 - 獨立完成不同皮革材質包包的染色噴色以及救治，其中包括磨砂皮，翻毛皮，鏡面皮，漆皮，套色，珠光色，擦色，漸變色。 - 對染色的效果預判，熟練控制染色給包包帶來的風險預估。

- 門市營運管理、績效目標達成 - 制訂與執行服務方式與作業標準流程等事宜 - 理性處理客戶訴求，解決問題 - 營運財務控管(現金管理、營業報表分析、營運成本控管) - 人員教育訓練、管理與調度 - 流程品質控管

- 手、機縫整燙，修改，具備裁剪技術 - 針車技能需求：平車、拷克、三本、盲縫 - 按照客人需求修改尺寸，保養，修改縫補 - 提供客戶服務，給予專業建議並解答相關之事宜 - 顧客修改資料製作及報表整理 - 清理，維護常用的工具，儀器 - 能獨立作業，善溝通完成主管交辦事項處理

1. 維護、更新修改、維修業務相關顧客、銷售資料資料庫 2. 接待顧客提供與維修、修改的專業服務 3. 與相關人員配合，協同優化工坊品質與維護工坊/客戶關係 5. 客情維護 6. 應收帳款追蹤 7. 完成主管交辦事項 ((抽成獎金另計)) 我們深信“每件珍藏的作品，都帶著一段獨特且珍貴的回憶” 作為時裝修改工坊，為顧客承提供精品服飾量身修訂、並與擁有國際專業技術認證工坊合作提供皮件、鞋履、旅行箱與傢俱修改、清潔、維修等服務。

- 門市營運管理、績效目標達成 - 制訂與執行服務方式與作業標準流程等事宜 - 理性處理客戶訴求，解決問題 - 營運財務控管(現金管理、營業報表分析、營運成本控管) - 人員教育訓練、管理與調度 - 流程品質控管

1. 維護、更新修改、維修業務相關顧客、銷售資料資料庫 2. 接待顧客提供與維修、修改的專業服務 3. 跨部門溝通合作，協同優化工坊品質與維護工坊/客戶關係 5. 接聽客服電話及LINE問題回覆 6. 維修案件收款及寄送處理 7. 完成主管交辦事項 保障底薪，每月抽成獎金另計 我們深信“每件珍藏的作品，都帶著一段獨特且珍貴的回憶” 作為時裝修改工坊，為顧客承提供精品服飾量身修訂、並與擁有國際專業技術認證工坊合作提供皮件、鞋履、旅行箱與傢俱修改、清潔、維修等服務。 官網: https://www.fiwfiw.com/

1. 顧客維修案件處理：現場建立維修案件、與維修工坊跟進案件進度、與顧客溝通後續付款收件流程 2. 維修零件管理：申請零件與庫存管理 3. 店務：接聽電話、LINE等維修或商品相關諮詢與回覆等 4. POS、收銀系統操作。

1. 顧客維修案件處理：現場建立維修案件、與維修工坊跟進案件進度、與顧客溝通後續付款收件流程 2. 維修零件管理：申請零件與庫存管理 3. 店務：接聽電話、LINE等維修或商品相關諮詢與回覆等 4. POS、收銀系統操作。