找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
網路相關
電話
04-23239857
員工人數
35人
地址
台中市西區忠明南路
公司簡介
為何我們取名為客智科技，因為我們擁有高度自由的開發空間，以「客製化」理念為主，在這個資訊爆炸的e化時代，企業可以以最小的成本，達到最大的效益，卻不需要擔心專業度不足的問題
福利制度
法定項目 勞保/健保/加班費/陪產假/育嬰假/生理假/特別休假/產假/員工體檢 福利制度 獎金類：全勤獎金/年節獎金/員工生日禮金/年終獎金/激勵獎金 保險類：員工團保 娛樂類：員工聚餐 補助類：員工結婚補助/生育補助/員工及眷屬喪葬補助
工作機會
9/01
急徵
1.客訴案件處理
2.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見
3.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進
4.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度
5.熟悉公司規章及客服作業流程
6.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
7.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進
8.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
9.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
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