找頭鹿 智能客服
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工作內容
急徵 1.客訴案件處理 2.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 3.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 4.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 5.熟悉公司規章及客服作業流程 6.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 7.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 8.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 9.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
職務類別
文字客服
認識文字客服職務 工作待遇
月薪28,590~40,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班，16:00~24:00
休假制度
依公司規定
可上班日
一週內
需求人數
不限
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
高中、專科、大學
科系要求
不拘
工作技能
不拘
其他條件
1.熟悉電腦作業及office 2.反應快速，溝通能力佳、喜歡與人互動 3.有耐心、負責任 4. 具團隊合作精神 5.一年以上工作經驗佳, 無經驗會有專人指導、免費提供訓練課程 ※完成９大職能星並開啟「企業瀏覽」功能優先面試！
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生、
日間就讀中、
夜間就讀中
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福利制度
法定項目 勞保/健保/加班費/陪產假/育嬰假/生理假/特別休假/產假/員工體檢 福利制度 獎金類：全勤獎金/年節獎金/員工生日禮金/年終獎金/激勵獎金 保險類：員工團保 娛樂類：員工聚餐 補助類：員工結婚補助/生育補助/員工及眷屬喪葬補助
聯絡方式
聯絡人
陳小姐
其他
可面試日： 週一至周日均可
(請先與徵才公司聯繫，依公司面試流程預約時間)
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