本企劃之營運項目為『代客拜拜』,每月須於特定時間至宮廟協助法會,平日工作為遠端線上客服,以下為工作內容介紹:
我們正在尋找一位能同時兼具客服能力與基本行政文書能力 的同仁,主要工作內容包括:
線上文字客服
- 回覆 LINE/Email 客戶問題
- 訂單、付款與服務流程追蹤
- 客服相關紀錄與資料整理
- 社群軟體管理後台訊息回覆
行政文書
- 協助製作、列印及整理疏文
- 資料歸檔與報表處理
現場支援
- 於法會期間需至相關場地協助行政支援
- 包含現場文件整理、基本接待與行政協調
【必要條件】
- 具備良好的 客服應對能力(有客服經驗尤佳)
- 文書處理能力(Word/Excel/Google 試算表操作)
- 願意於法會期間 配合現場支援(偶爾需現場到班)
- 積極主動、能獨立完成交辦事項,並具團隊合作精神
【加分條件】
- 有宗教/法會活動相關經驗
- 熟悉簡單的電腦文書排版
- 曾擔任行政或客服相關職務
【工作地點】
- 主要為遠端線上客服
- 法會前1-3日需至辦公室(位於桃園青埔)處理文書作業;法會當日需配合至桃園永興宮支援
【我們在找的人】
這個職務雖然包含一小部分的現場支援,但 核心仍是客服與文書能力。
我們希望找到能穩定支撐日常客服工作,並在需要時支援現場的可靠夥伴。
**有意願者麻煩直接加客服主管:
Email:
[email protected]
LINE ID:@745kujtn
手機:0966366991