滐飛有限公司

服務專線人員，主要服務：政府部署單位。 負責產品：Microsoft Teams 相關問題。 負責協助：異常排除 / 遠端設定 / 問題紀錄、反應 / 解決方式回報。 1. 協助單位同仁排除 Microsoft Teams 相關的所有問題。 2. 作為單位內部 Microsoft Teams 的 問題反應窗口，協助 收集問題 / 尋求原廠協助 / 後續追蹤 / 解決方案導入 等事項。 3. 依 Microsoft Teams 原廠需求，協助使用者定期更新。 4. 日工作報表產出、異常事件登錄、每月報告。 5. 處理 其他主管交辦事務。

駐點 知名資訊公司 (新店 寶高智慧產業園區) 支援 資訊部門交辦事項 (IT Helpdesk) 1.懂電腦的 軟/硬 體 知識。 2.熟悉 M365 設定/操作。 (Word、Excel、Powerpoint、Outlook、Teams 等...) 3.協助公司同仁：資訊設備安裝 / 設定 / 問題排除。 4.辦公設備 故障排除 & 原廠維修聯繫。 (影印室/會議室 等設備) 5.擔任公司 Helpdesk 的角色，解決同仁 IT 問題。 6.個人工作日誌紀錄、配合部門 月報/週報。 7.完成 其他主管交辦事務。

工作內容 1. 文書資料處理及歸檔工作。 2. 協助業務處理工作。 3. 整理、核對、及輸入相關文件單據。 4. 協助處理庶務性行政工作。 5. 收發公文並處理會簽文件。 6. 協助主管交辦事項。

負責 資訊設備/系統維護，駐點 政府單位、公營機關。 1. 略熟 Exchange Online，協助軟體異常 回報 & 排除。 2. 熟悉 Microsoft Office (Microsoft 365)操作，協助使用者排除問題。 3. 具備基礎 PC硬體知識，協助處裡辦公環境中的 PC硬體異常。 4. 日常軟/硬體維護、異常事件登錄、工作報表產出、每月月報。 5. 處理 其他主管交辦事務。

駐點 知名科技公司 (高雄 大發工業區) Client Support with Server Administrator • 經歷：2–5 年以上 IT 支援、系統維護、伺服器管理等經驗 • 技能：熟悉 Windows 系統、TCP/IP、網路架構、資訊安全、Office M365 軟體...等 • 語言：具備基本英文閱讀能力 • 其他：可配合假日工廠異常、支援OnCall遠端或現場處理異常，具備良好溝通與問題解決能力 # Client Support 70% 1. 電腦與週邊設備維護 • 安裝、設定及維護終端使用者電腦、印表機、掃描器等設備。 • 協助使用者進行軟硬體故障排除與升級。 2. 系統與資安管理 • Windows Hotfix修正、Microsoft Defender Antivirus、MDE設定配置 。 • 協助資安政策落實與異常通報。 3. 問題排除與技術支援 • 處理使用者 IT 相關問題，進行障礙排除與技術支援。 • 產線Printer及標籤機故障排除。 • 支援 FAB 生產電腦及網路異常排除，維持服務水準 。 • 微軟M365異常故障排除(例如:Teams、Outlook、Excel、Word...) 4. 設備與資產管理 • 設備盤點、採購評估與報廢處理。 • 協助資產管理系統維護與資料更新。 5. 專案執行與主管交辦 • 支援專案建置（如 Industry 4.0、工廠Relayout... 等）。 • 執行主管指派事項，跨部門協作。 # Server Administrator 30% 1. 伺服器維運與管理 • 熟悉Windows Server / Nutanix NCI , NCM / VMware vSphere / Hyper-V 虛擬化架構與管理。 • Veeam Backup 系統備份與每半年還原演練。 • Windows File Server Administrator。 • 具備基本的網路相關知識。 2. 機房維運與管理 • 每日伺服器機房點檢。 • 每季UPS/機房空調點檢，每年維護合約Review。 • 環控系統監控、機房相關異常問題排除。