找頭鹿 智能客服
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服務專線人員,主要服務:政府部署單位。 負責產品:Microsoft Teams 相關問題。 負責協助:異常排除 / 遠端設定 / 問題紀錄、反應 / 解決方式回報。 1. 協助單位同仁排除 Microsoft Teams 相關的所有問題。 2. 作為單位內部 Microsoft Teams 的 問題反應窗口,協助 收集問題 / 尋求原廠協助 / 後續追蹤 / 解決方案導入 等事項。 3. 依 Microsoft Teams 原廠需求,協助使用者定期更新。 4. 日工作報表產出、異常事件登錄、每月報告。 5. 處理 其他主管交辦事務。
月薪30,000~34,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
工作技能: - 具 PC硬體 和 網路 TCP/IP 架構基礎知識 - 熟 Windows / Office / M365 操作 - 熟 資訊設備運作原理 其他條件: - 個性樂觀合群、積極獨立、 主動學習 - 溝通良好、 耐心細心 - 具 分析/ 解決 IT 問題基本能力 - 具 良好溝通能力 & 高度配合工作安排
- 派駐政府機關 / 公營單位,簽立定期服務契約。工作穩定、有保障。 - 彈性薪資方案 - 每月全勤獎金 - 年終績效獎金