找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
女性包袋、化妝品及清潔用品零售業
電話
07-3381053
員工人數
20人
地址
高雄市苓雅區林森二路87號9樓之1
李焰的敗家日記 MURFEELI 主要販售 女性保養品skincare,包袋bag 2015年 - 由 闆娘-李焰 分享好用的商品於Facebook粉絲專頁創立 2019年 - 不業配代言創造一隻國民洗卸潔顏產品 - 以積極墨菲定律為靈感來源創立MURFEELI 2023年 - 第一家實體門市著立於 高雄 2023年 - 第二家實體門市著立於 台中 2024年 - 第三家實體門市著立於 台北 兩大工作區域 ⁕ 品牌辦公室 (高雄市) ⁕ 品牌實體門市 (台北,台中,高雄)
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主要商品 / 服務項目
女性保養品skincare 包袋bag Instagram: @murfeeliofficial Meta: https://www.facebook.com/freelife0920` 一頁式網站: https://www.murfeeli.co/
公司環境照片(4張)
會議室 *備註: 新辦公室於2024.6月開始動工
架一個小攝影棚的地方 *備註: 新辦公室於2024.6月開始動工
團隊辦公區域 *備註: 新辦公室於2024.6月開始動工
公共區域 *備註: 新辦公室於2024.6月開始動工
福利制度
法定項目
其他福利
☆ 基本法定項目 勞保、健保、勞工職業災害保險、依法提撥6%勞退金 辦公室行政人員為周休二日 門市正職同仁按人事行政公告每月休假天數排休 按照勞基法規定給予特休 若有加班者，按勞基法規定給予加班費或補休制度 (我們希望同仁能夠兼顧家庭和工作，所以能不加班盡量不要加班囉) 一般福利 ★團保(公司負擔全額保費，用以抵充雇主職業災害補償責任額度) ★員購優惠 ★門市正職新進同仁試用期期間，表現及出勤良好者可享績效獎金。 ☆ 辦公室行政職員通過試用期後享有福利☆ ★中秋/端午獎金或禮品(按年資及工作表現發給，最高發給半個月薪資) ★年終獎金(按年資及年度績效考核發給) ★生日禮金 ★支持進修課程費用補貼(公司內訓、外訓) ★結婚禮金、喪葬津貼、生育獎金 ★獎勵式國內外尾牙(依年資及績效表現補助旅費) ★每月一次聚餐補貼 ☆門市正職人員通過試用期後享有福利☆ ★中秋/端午獎金或禮品 ★年終獎金(按年資及年度績效考核發給) ★生日禮金 ★業績抽成獎金 ★結婚禮金、喪葬津貼、生育獎金 ★旅遊補助金(按年資發給) ★聚餐補貼
工作機會
8/06
我們是MURFEELI / 李焰の敗家日記
我們的第四間門市-板橋大遠店終於要開幕囉
所以要來號召新北地區的夥伴一起加入我們!!!
在您投遞履歷前，希望您能先了解我們的產品風格和理念
《品牌網址》: https://www.murfeeli.co/
《品牌粉專》: https://www.facebook.com/freelife0920
【我們需要的人才】
最重要就是認同我們的產品理念、熱愛我們家的商品，親切、具服務熱忱
喜歡與客戶分享我們家產品的優點、使用方式、貼心的提供服務，在服務中學習成長。
【工作內容】
1.商品陳列與環境整理維護
2.簡易銷售統計、貨品盤點與報表撰寫
3.向顧客介紹商品特色、使用方法與價格
4.提供顧客服務與諮詢，完成交易流程
5.配合主管完成交辦事項
【能力條件】
1.熱愛學習產品資訊
2.活潑開朗、樂於與人互動
3.樂於互助與討論，共同達成目標
*有門市銷售經驗尤佳
*電腦操作能力佳（Excel、Word）
【薪資待遇】
試用期（前2個月）：保底 NT$31,500 + 績效獎金（大約 NT$5,000，依出勤與表現）
通過試用後：保底 NT$31,500 + 抽成獎金
（依銷售表現核發，平均薪資皆有達4萬以上，業績良好有機會破5萬以上!!一起來努力）
【工作時間】
早班：10:00-19:00(含1小時休息)
晚班：13:00-22:00(含1小時休息)
【休假制度】
依行政院人事行政總處公告紅字日數排休
如遇紅字日數過多之月份（例：農曆春節），將彈性調整至其他月份補休
【教育訓練安排】
9/1～9/3：台北中山區臨時辦公室
9/4～9/30：南西門市
*教育訓練期間交通費實支實付（捷運）
8/06
我們是MURFEELI / 李焰の敗家日記
我們的第四間門市-桃園大江百貨店終於要開幕囉
所以要來號召桃園地區的夥伴一起加入我們!!!
在您投遞履歷前，希望您能先了解我們的產品風格和理念
《品牌網址》: https://www.murfeeli.co/
《品牌粉專》: https://www.facebook.com/freelife0920
【我們需要的人才】
最重要就是認同我們的產品理念、熱愛我們家的商品，親切、具服務熱忱
喜歡與客戶分享我們家產品的優點、使用方式、貼心的提供服務，在服務中學習成長。
【工作內容】
1.商品陳列與環境整理維護
2.簡易銷售統計、貨品盤點與報表撰寫
3.向顧客介紹商品特色、使用方法與價格
4.提供顧客服務與諮詢，完成交易流程
5.配合主管完成交辦事項
【能力條件】
1.熱愛學習產品資訊
2.活潑開朗、樂於與人互動
3.樂於互助與討論，共同達成目標
*有門市銷售經驗尤佳
【教育訓練安排】
12/1～12/3：台北中山區臨時辦公室
12/4～12/31：南西門市
*教育訓練期間的通勤時間納入工時，交通費實支實付（火車與捷運）
8/06
｜職務說明｜
我們正在尋找一位具備 3 年以上客服管理經驗的專業人才，
能夠帶領客服團隊提升服務品質，並有效判斷與處理客戶問題，
協助公司提升夥伴客服技能，確保品牌形象與顧客滿意度。
｜工作內容｜
1.客服管理與優化
• 建立並優化客服流程，建立客服教育訓練機制和問答集。
• 培訓與管理客服團隊，加強客服夥伴商品知識廣度。
• 監督客服系統與數據分析，並進行改善與優化服務提案。
2.顧客服務與推單制度
• 分析客戶回饋，並於會議中以數據呈現提出。
• 進行官網、社群、電話銷售技巧與商品推薦制度建立
3.公關危機應對
• 及時處理突發客服事件，降低品牌損害。
｜我們希望您具備｜
✔ 3 年以上 客服管理經驗，具備團隊管理與流程優化能力。
✔ 熟悉客服數據分析，能夠透過數據驅動決策。
✔ 具備危機應對經驗，能有效處理突發事件。
｜加分項目｜
✔有美妝保養品銷售經驗或對美妝保養品成分熟悉者佳
✔曾在大型電商、網購平台擔任過客服主管者佳
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