找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
電電數位(股)是軟體即服務 (SaaS) 公司，使用人工智慧 (AI) 技術推動電動車出行。
電話
暫不提供
員工人數
12人
地址
台北市內湖區瑞光路210號8樓
公司簡介
電電數位(股)是軟體即服務 (SaaS) 公司，使用人工智慧 (AI) 技術推動電動車出行。 DenDen Inc.電電數位，旗下有三大核心產品 - AmpGO:全球充電站地圖App - TENSO:綠電管理SaaS+5G IoT設備方案 - SmartLynx:城市智慧交通平台 AmpGO充電站地圖APP Your best charging buddy! | 找電的好夥伴 “好放心+準” - 透過A.I推薦引擎—智羚 ™ 幫助客戶規劃行車充電站點建議，解決電車用戶里程焦慮。 “好聰明+準” - 免爬文，免求懶人包。 透過A.I推薦引擎—智羚 ™。 幫助用戶蒐集新增充電/停車網站優惠，更精准更划算的找到充電樁。 “好空位+準“ - 人在車裏坐，空位電電來。透過電電自建的5G IoT裝置—電獸 ™， 搶先一步掌握充電先機。 不小心拿了一些獎 -Startup World Cup2023台灣新創世界杯TOP15強 By 美國PEGASUS tech venture(成立時間做短入選公司) -中華電信5G加速器＆應用大賽雙料入選公司 -首個交通部TDX運輸資料認證充電地圖公司 剛好有些媒體報導 -台灣自由時報：https://auto.ltn.com.tw/news/24800/ -台灣Yahoo: https://reurl.cc/j3WyLL -台灣DDCAR:https://reurl.cc/G4jp7p -日本Brige新創網站:https://reurl.cc/rr9vpN -台灣數位時代：https://meet.bnext.com.tw/articles/view/50980 -台灣電腦王阿達：https://www.kocpc.com.tw/archives/525631 -DigitimesＸ新竹IC之音電動車新時代(台灣賓士CEO也上過的節目): https://www.youtube.com/watch?v=HGqhfiEMJvE 我們的客戶 -特斯拉 -充壩、區快充、和潤電能、連展電能、加電優等充電營運商 #台北市政府產發局 #TESLA新創能基地入選公司
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主要商品 / 服務項目
【電電數位】台灣充電站地圖APP Your best charging buddy! | 找電的好夥伴 我們是一家專注解决新能源車主充電焦慮的充電站地圖App公司。 我們通過3個“最準”，去打造成全臺最好用，也最好玩的電動車旅行規劃APP。 未來預計將業務拓展到亞洲和歐美其他地區，幫助更多客戶在出行時省時省力省錢，創造更多的價值。 “好放心+準” - 透過A.I推薦引擎—智羚 ™ 幫助客戶規劃行車充電站點建議，解決電車用戶里程焦慮。 “好聰明+準” - 免爬文，免求懶人包。 透過A.I推薦引擎—智羚 ™。 幫助用戶蒐集新增充電/停車網站優惠，更精准更划算的找到充電樁。 “好空位+準“ - 人在車裏坐，空位電電來。透過電電自建的5G IoT裝置—電獸 ™， 搶先一步掌握充電先機。 我們也是台北TESLA新創能基地入選公司，核心團隊成員曾任職世界500強阿里巴巴、Rocket internet、華碩電腦、小米生態鏈公司等，曾多次打造多款APP產品從零到一。
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公司環境照片(1張)
福利制度
法定項目
其他福利
- 彈性化的上下班打卡，讓通勤不那麼擁擠。 - 身心平衡：每月提供不同行業專業分享，讓部門間合作無縫並可促進個人成長。 - 美食管好：每月探索全台美食地圖，精選打卡解密。
工作機會
9/08
我們的團隊扁平化管理，大家都負責獨立的板塊且相互依靠。 而商務開發板塊是支撐業務成長的最重要的部門之一，我們希望你能直接對接2B端的客服：服務據點供應廠商- 包含全臺各地的充電站與停車場、縣市政府、企業客戶等。 進行業務資訊蒐集、執行到進度追跡等，協助部門將進件的業務案件順利推行上線。
【工作內容】
○ 【業務售前準備】蒐集與整理市場、產業與資訊，能提供業務制定策略
○ 【業務售前準備】蒐集業務與客戶反饋，提出優化行動
○ 【銷售推進】製作銷售簡報、報價單、合作契約
○ 【銷售推進】處理進件的銷售案，不掉單
○ 【售後服務與客戶關係管理】能與業者溝通並且理解需求
○ 【售後服務與客戶關係管理】追蹤銷售案件的進度
【職務需求】
○ 具有基礎業務銷售能力（但這份工作不會是常態性出門拓展），良好的溝通能力
○ 擅長資料整理
○ 有2B客戶應對工作經驗
○ 有傳統產業工作經驗（ex. 會接觸到充電站、地產物業、停車場、加油站、汽車美容等）或整合線下服務的工作經驗（ex. 分眾傳媒, uber eats,KKday, foodpanda等）為佳
【面試流程】
第一階段：電話/視訊面試（約 20-30 分）
第二階段：現場面試
9/08
此職位的核心任務是確保充電平台後台數據、站點資訊與金流帳務的正確性與即時性，並透過跨部門協作提升站點運營效率與用戶服務品質。
主要工作內容包括（但不限於）：
【站點上架與資料維護】
負責新充電站的後台上架與設定（位置、規格、價格、營運時段等）
確保站點資訊正確、圖片與地圖定位無誤
定期檢查並更新營運狀態（維修、暫停營運等）
【客服與問題處理】
管理外部客服團隊處理用戶充電異常、支付失敗、退款等問題
協助追蹤充電站異常狀況，與技術/營運商團隊溝通維修進度
提供專業且及時的用戶回應，維持良好用戶體驗
【帳務與對帳】
每日/每月進行充電交易/銷售數據與金流帳務對帳，確保交易正確無誤
處理商戶端結算與款項發放，協助生成結算報表
與財務部門協作，解決交易爭議與異常對帳
【跨部門協作】
與商務、技術、客服、財務等部門合作，確保站點運營流暢
支援營運活動的後台設定與資料匯出
【面試流程】
第一階段：電話/視訊面試（約 20-30 分）
第二階段：現場面試
9/08
【工作描述】
我們正在尋找一位充滿熱情人資經理，來加入我們充滿活力的團隊。此職位將制定並執行全方位的招聘策略，包括招聘流程、面試指導及績效管理制度建立，確保人才需求的滿足。以支持公司在人才任用、培訓發展、組織建設方面都能有效協助業務發展。
【工作職責】
制定並執行全方位的招聘策略，包括招聘流程、面試指導和入職安排，確保人才需求的滿足。
維護員工關係，推動公司文化建設，及時發現並解決員工問題。
輔助建立僱主品牌，具備優秀的溝通技巧，能夠有效協調跨部門合作，處理員工關係。
制定員工培訓計劃，推動人才發展，協助員工職涯規劃 ; 確保公司人事政策符合勞動法令，處理勞資爭議、員工解雇等特殊人事問題。
【專業能力要求】
精通人力資源各模組，包括招聘、培訓、薪酬福利、績效管理、員工關係等。
熟悉台灣勞動法令，能夠確保公司人事政策的合法合規。
具備卓越的問題解決能力，用數據說話，結合人力資源數據進行決策支持。
加分條件：
具備軟體行業或科技公司人力資源管理經驗者優先，有處理不同職能能力尤佳。
良好的第二外語聽說讀寫能力，能夠與國際團隊溝通協作。
【面試流程】
第一階段線上面試(直屬主管)
第二階段現場面試(協同業務相關主管)
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