潼健康美學診所(籌備處)

工作職責內容： 1. 顧客諮詢接待 負責新客導入與初步需求評估 輔助醫師術前諮詢，協助顧客釐清需求 提供完整療程建議，協助顧客進行結單流程 2. 顧客關係管理 維護舊客關係、提醒回診與療程追蹤 回覆顧客術前術後問題、追蹤滿意度 維護 LINE 客戶池與社群溝通互動 3. 療程說明與價格報價 熟悉診所各項療程內容、搭配方案與優惠邏輯 協助製作客製化療程建議表單與療程同意書 4. 跨部門協作 與醫師、護理師、美容師協調顧客療程時間與準備，互相幫助讓顧客達到舒適的服務環境 與美編行銷協作打造顧客見證素材或分享文

工作職責內容： 1. 療程準備與施作輔助 協助醫師術前準備與術中輔助 （如隆乳、拉提、抽脂） 負責療程中器械準備、耗材管理與無菌操作 協助進行基本光電、保養性療程操作（依能力安排） 2. 術後照護與衛教說明 術後傷口照護指導、術後追蹤回診通知 術後拍照、記錄與系統更新 3. 藥品與物料管理 每日備藥與庫存確認、耗材管控與定期盤點 與諮詢師溝通特殊療程用藥備料需求 4. 醫療文件紀錄 協助建立病歷、簽署同意書、術式紀錄歸檔 系統性整理顧客療程資訊，配合衛生主管機關查核。 5.診所內各職務因保持有好，互相幫助共同維護顧客。

工作職責內容： 1. 基礎療程操作與協助 幫助顧客進行洗卸妝、術前準備 協助醫師進行局部敷麻、術後冰敷等基本工作 操作光電儀器或保養療程（依訓練制度） 2. 環境與器械清潔 每日診間清潔、換床單、消毒器械 保持接待區與療程區環境整潔舒適 3. 顧客情緒穩定與陪伴 與諮詢師合作安撫顧客術前情緒，提供溫暖服 協助顧客換裝、導引至療程空間 4. 支援跨部門工作 協助拍照互相幫助、記錄療程前後狀況 協同行銷部門收集客戶療程反饋與見證素材

工作職責內容： 1. 社群經營與活動設計 設計月行銷主題與貼文排程、製作視覺內容 協助經營診所FB/ IG / LINE 官方帳號與互動回覆 定期設計促銷活動、顧客見證、衛教文宣等 2. 廣告與內容企劃 撰寫貼文文案、短影片腳本、醫師專訪規劃 與諮詢師合作規劃「實際案例前後比對」內容 3. 內部行政支援 協助預約排班、整理資料表單與電子歸檔 協助醫師拍照、上傳系統、標記療程記錄 4. 品牌視覺一致性維護 根據診所品牌手冊維護所有對外素材一致性 每月製作簡報、顧客手冊、衛教海報等

有手術或微整型經驗 享診費一小時1200～1800（按照資歷與經驗） PPF 8%~15% 協助顧客溝通與面診，共同維護顧客術後服務 顧客療程施作