瑞沃運動休閒股份有限公司

【旅行團隊的靈魂操盤手 ─ OP人員】 每一趟完美的旅程，背後都有一個強大的 OP！ 能夠搞定出團大小事、控管流程細節、支援業務團隊， 就是你展現專業與細心的舞台！ 在瑞沃，OP不只是「後勤支援」， 更是讓產品落地、讓旅客滿意的 幕後關鍵力量。 【你的工作內容】 負責團體旅遊 出團控管與文件作業（行程表、名單、保險、簽證…等） 與航空公司、飯店、地接單位保持聯繫，確保每個環節順暢 即時處理突發狀況，讓業務與旅客都安心 支援業務團隊，協助完成團體安排與後續服務 完成主管交辦任務，團隊合作就是我們的日常 【我們希望的你】 細心又有條理，能把繁瑣任務化繁為簡 抗壓性佳，能在緊急狀況下冷靜應對 溝通能力強，能和內外部單位建立好關係

【搞定日本大小事 ─ 日本線手配】 懂日本、愛日本，最會安排日本的你，就是我們要找的「手配高手」！ 無論是飯店、交通、餐食還是門票， 你都能像在日本生活一樣，輕鬆搞定。 在瑞沃，手配人員是把好產品變成 高品質體驗 的幕後工程師。 有你的安排，旅客才有驚喜！ 【你的工作內容】 負責 日本團體行程的手配與確認（飯店、交通、餐廳、門票） 與日本當地供應商保持密切聯繫，確保服務品質 配合 OP 與產品人員，讓出團順暢、特色加分 即時處理突發狀況，成為團隊最可靠的支援 【我們希望的你】 細心負責，能把每一個環節確認到位 反應靈活，突發狀況也能快速找到解決方案 擅長跨文化溝通，能讓合作更有效率

【超會搞定日本的你，我們在找你！】 對日本旅遊有滿腔熱情？ 能搞定行程、飯店、交通、票券，還能和業務無縫合作？ 我們需要的，就是你！ 瑞沃不只是「賣行程」，更致力於打造 高品質、超精彩的團體旅遊產品。 從航空背景起家，到成為國內外團體與自由行的整合專家， 這裡將是你發揮創意、磨練專業、拓展視野的最佳舞台！ 【你的工作內容】 規劃並設計 日本團體旅遊產品（估價、機位安排、行程設計、上架） 協助規劃 業務教育訓練，讓大家都能賣得更順、更好 追蹤產品銷售與業績，敏銳掌握市場趨勢 洽談 日本飯店、有料設施、交通等供應商，確保品質與差異化 支援業務端團體安排及溝通，成為部門間的最佳橋樑 完成主管交辦事項，團隊合作是我們最看重的精神 【我們希望的你】 細心、有邏輯，面對突發狀況能冷靜找到解法 抗壓性佳，遇到改票或臨時狀況也能淡定處理 擅長溝通協調，能讓跨部門合作更順暢

【顧客旅程的守護天使 ─ 旅行社客服專員】 你喜歡幫助別人規劃旅行嗎？ 能用你的耐心與專業，讓每一位旅客從諮詢到出團都安心愉快？ 那你就是我們要找的 旅行社客服專員！ 【你的工作內容】 接聽旅遊專線與線上諮詢，提供即時旅遊建議 處理旅客疑難與客訴，用耐心與專業化解問題 提供行程、交通、票券等產品資訊，讓顧客安心出遊 輸入、處理及追蹤訂單，確保旅客預訂順利完成 協助 主管交辦事項，支援團隊運作 其他與旅遊客服相關的支援工作 【我們希望的你】 熱愛旅遊，熟悉旅遊流程與需求 細心又有條理，能同時處理多項任務 抗壓性佳，遇到突發狀況能冷靜應對 溝通能力強，能讓旅客與內部團隊都感到安心

【旅遊市場的開拓者 ─ 旅行社業務人員】 你熱愛旅遊，也擅長與人打交道嗎？ 想成為推動每一趟精彩行程、拓展旅遊市場的關鍵人物？ 那你就是我們要找的 旅行社業務人員！ 【你的工作內容】 開發與維護客戶關係，讓合作夥伴對我們的產品充滿信任 推廣與銷售旅遊產品（團體行程、自由行、票券等），創造業績 與 產品、手配、OP團隊協作，確保行程順利落地 分析市場與競品狀況，提供策略建議 協助 主管交辦事項，成為團隊不可或缺的橋樑 【我們希望的你】 熱愛旅遊，對產品與行程有敏銳感 擅長溝通與談判，能和客戶建立長期信任 主動積極，目標導向，勇於挑戰業績 抗壓性佳，能在多變的旅遊市場保持冷靜