找頭鹿 智能客服
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工作內容
【顧客旅程的守護天使 ─ 旅行社客服專員】 你喜歡幫助別人規劃旅行嗎？ 能用你的耐心與專業，讓每一位旅客從諮詢到出團都安心愉快？ 那你就是我們要找的 旅行社客服專員！ 【你的工作內容】 接聽旅遊專線與線上諮詢，提供即時旅遊建議 處理旅客疑難與客訴，用耐心與專業化解問題 提供行程、交通、票券等產品資訊，讓顧客安心出遊 輸入、處理及追蹤訂單，確保旅客預訂順利完成 協助 主管交辦事項，支援團隊運作 其他與旅遊客服相關的支援工作 【我們希望的你】 熱愛旅遊，熟悉旅遊流程與需求 細心又有條理，能同時處理多項任務 抗壓性佳，遇到突發狀況能冷靜應對 溝通能力強，能讓旅客與內部團隊都感到安心
職務類別
電話客服
認識電話客服職務 工作待遇
月薪32,000~36,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
1人
條件要求
其他條件
這份工作不只是客服， 而是讓每一位旅客的旅程從第一通電話就充滿好感與信任！
公司環境照片(3張)
福利制度
法定項目
其他福利
在瑞沃，我們相信 工作應該充滿彈性與愉快的合作氛圍。雖然我們的福利制度尚在規劃中，但我們的核心理念已經清楚： 1.彈性工時：尊重每位夥伴的作息與工作節奏，讓你能在最適合的時間發揮最佳表現。 2.團隊合作文化：開放、和樂、互相支持的工作環境，每一次討論與專案都是學習與成長的機會。 3.成長與關懷：我們正在設計更完善的福利，包括培訓、健康與休假制度，讓每位夥伴都能安心投入工作並享受生活 瑞沃相信，幸福的工作環境，是創造卓越成果的起點。 加入我們，一起形塑專屬於瑞沃的團隊文化與福利制度！
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本職務設定3個工作天回覆
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