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公司介紹
產業描述
精密機械
電話
暫不提供
員工人數
83人
地址
新竹縣新豐鄉康樂路一段169-9號
相關連結
公司簡介
於1890年創立的德商 Pfeiffer Vacuum， 為真空技術解決方案的世界領導者，客戶涵蓋五大洲，業務範圍包含半導體、平面顯示器、LED、太陽能、化工和冶金產業、生化、醫藥以及學術研究等，需要客製化真空環境的產業，Pfeiffer Vacuum結合專業研發人員，提供最適當的產品與最佳的技術服務，幫助客戶解決任何在真空上遇到的困難。 Pfeiffer Vacuum的台灣分公司 – 普發真空科技股份有限公司，已在地經營30年，除了提供各類高品質的真空幫浦、真空計、控制器、和氦氣測漏儀等真空配件，並提供專業與立即的安裝、維修、保養、校正及客戶訓練之售後服務。為提供全台客戶即時性的產品諮詢與技術服務，在台中及台南亦有辦公室。 隨著半導體先進製程的躍進，Pfeiffer Vacuum亦提供了一系列空氣性分子汙染物AMC (Airborne Molecular Contaminant)的量測與解決系統，幫客戶降低AMC所造成的汙染影響並提升產品良率。 自 1890 年以來，普發真空透過突破性的創新為真空產業開創了新的面貌。我們集團在全球擁有10個生產基地和20多家銷售及服務公司, 員工人數達4000多名, 每天提供客戶所需要的一切服務。憑藉著包羅萬象的產品組合，我們為所有類型的真空應用提供了解決方案。我們並不單單只是被最高的品質標準所驅策。我們的願景是成為我們這個行業中最具永續性和成長最快速的市場參與者, 透過技術的推動來發展永續的未來。 現在就來應徵，讓我們的成功故事也成為您的成功故事！
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主要商品 / 服務項目
1. 真空幫浦系列(Vacuum pump) a. 旋葉油式幫浦 / b. 一般應用乾式幫浦 / c. 多段魯式幫浦 / d. 魯式幫浦 / e. 渦輪分子幫浦 Turbopumps 2. 真空量測設備 Measurement Equipment a. 數位視訊號壓力計 / b. 類比式訊號壓力計 / c. 模組式壓力計 3. 分析儀器 Analytical Equipment a. 殘留氣體分析儀 / b. 氣體分析儀 4. 測漏儀 Leak Detectors a. 可攜式測漏儀 / b. 多功能型測試儀 / c. 高性能測漏儀(可移動式/簡潔桌上型/落地型) d. 工作站型測漏儀 / e. 模組型測漏儀 / f. 正壓測漏儀 5. 先進系統 System Technology a. 微汙染(AMC) 管理系統 / b. 氦氣測漏儀系統 /c. 氦氣回收裝置 / d. 多級真空處理 6. 真空腔體 Chambers a. 高度/中度 真空腔體 / b. 模組化真空腔體 / c. 客製化真空腔體 7. 真空零件 Components 8. 真空閥門 Valves 9. 真空傳導與操控器 Feedthroughs and manipulators
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公司環境照片(7張)
福委會 - 淨灘活動
團隊活動日
Semicon Taiwan
豐富的員工活動
獨立寬廣的辦公室＋廠房
職能培訓-主管訓練發展
每季公司員工大會，提供中西式餐點
福利制度
法定項目
其他福利
◆ 津貼/獎金類 1.保障年薪 2.績效獎金 3.年終獎金 4.節慶禮金 5.生日禮金 6.喜喪津貼 7.員工推薦獎金 8.汽車津貼/補助(視功能而定) 9. 公司停車位 ◆ 保險類 1.勞保 2.健保 3.勞工退休金提撥 4.員工團保(配偶及子女免費享有保障) ◆制度類 1.員工制服(依公司規定) 2.國內國外教育訓練 3.線上訓練平台 4.順暢的升遷管道 ◆ 請 / 休假制度 1. 週休二日 2. 特休假 3. (優於勞基法)彈休假(一年四日) 4. (優於勞基法)不扣薪病假三日 ◆ 其他 / 多元交流的企業文化 1. 旅遊飯店特約 2. 公司提供免費每年員工健康檢查 3. 每季全體員工交流會議 4. 公司旅遊或家庭日 5. 公司 Team building 活動 6. 年終各部門outing聚餐活動 7. 全日戶外尾牙活動 8. 福委會安排之員工活動
工作機會
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- 尋找新的機會並實現銷售目標
- 調查市場和客戶趨勢以及競爭對手的訊息
- 對應客戶需求並了解及解決客戶的問題
- 跟進相關活動後的潛在客戶
- 開發和維護現有的產品知識和銷售資料
- 準備提案、簡報和銷售合約
- 依公司指導方針與客戶進行合約議價等活動
- 參加展覽、研討會和電話行銷活動等行銷活動
- 準備相關的銷售報告、文件和 CRM 報告
- 與集團內的跨部門團隊合作，為關鍵客戶制定成功的銷售策略，以推動成長為目標
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1. 負責在客戶端執行CMS系統的安裝、升級、問題處理及維修等相關工作。
2. 製作支援客戶議題的相關報告並協同FAE 或Product Engineering/Applications team共同處理解決問題。
3. 在行政及技術事務上為客戶對應的窗口，提供客戶技術支援服務和諮詢，協助客戶處理問題，做好客戶關係維護。主要客戶為台積電、美光等。
4. 維修報告管理。
5. 機動性地配合工作需要之支援及因應出差之需求。
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1. 負責在客戶端執行CMS系統的安裝、升級、問題處理及維修等相關工作。
2. 製作支援客戶議題的相關報告並協同FAE 或Product Engineering/Applications team共同處理解決問題。
3. 在行政及技術事務上為客戶對應的窗口，提供客戶技術支援服務和諮詢，協助客戶處理問題，做好客戶關係維護。主要客戶為台積電、美光等。
4. 維修報告管理。
5. 機動性地配合工作需要之支援及因應出差之需求。
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1. 負責在客戶端執行CMS系統的安裝、升級、問題處理及維修等相關工作。
2. 製作支援客戶議題的相關報告並協同FAE 或Product Engineering/Applications team共同處理解決問題。
3. 在行政及技術事務上為客戶對應的窗口，提供客戶技術支援服務和諮詢，協助客戶處理問題，做好客戶關係維護。主要客戶為台積電、美光等。
4. 維修報告管理。
5. 機動性地配合工作需要之支援及因應出差之需求。
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• Provide technical assistance for our products and applicable processes to our staff, representatives and customers.
• Maintain an up-to-date library of all technical reference documents.
• Assistance in the preparation of sales quotations.
• Training of staff and customers as appropriate.
• Proactively take ownership on resolving service problems.
• Interface with the customer regarding technical requirements analysis and schedule, maintain positive relationship with customer contacts.
• Exercise judgment based on the analysis of multiple sources of information.
9/24
Responsible for maintaining a high level of customer satisfaction by achieving specified equipment performance by being the first contact for customers or for FSE’s that need support. Answers all kind of technical questions related to software. Interfaces between customer, FSE/FAE and HQ concerning software support issues.
- Responsible for communicating back to HQ (SW department) about issues, learnings, or suggestions of improvement.
- Interaction with PV Taiwan and PV HQ
- Assist FSE and FAE for all SW topics on solving Bugs
- Gather and spread BKM to FAE, FSE team in Taiwan
- Understand SW issues
- Communicate with PV HQ SW team and decide on best solution.
- Manage SW changes
- According to PV Annecy rule in order to avoid multiples TSMC SW specific version
- Manage IT operation for Tool setup, have a good knowledge of windows and settings (firewall, registry, … ) , applications management in general.
- Works on site at the customer for specific software related problems and create, modify some 'helper tools' to solve small problematics on the field in a first time (Backup, logs analytics ,… )
- Manage SQL : Support data base issues, questions, …
- Perform SW tests : Be the specialist of customer configuration and SW specification.
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1. 真空幫浦設備等維護與安裝
2. 真空幫浦產品維修技術支援服務和諮詢
3. 接聽客戶電話，回應及至客戶端處理產品問題、故障排除
4. 維修報告管理
5. 客戶關係維繫與管理
6. 視實際狀況安排出差
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1. 真空幫浦設備等維護與安裝
2. 真空幫浦產品維修技術支援服務和諮詢
3. 接聽客戶電話，回應及至客戶端處理產品問題、故障排除
4. 維修報告管理
5. 客戶關係維繫與管理
6. 視實際狀況安排出差
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1. 真空幫浦設備等維護與安裝
2. 真空幫浦產品維修技術支援服務和諮詢
3. 接聽客戶電話，回應及至客戶端處理產品問題、故障排除
4. 維修報告管理
5. 客戶關係維繫與管理
6. 視實際狀況安排出差
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1. 訂單銷售相關/完整作業流程之掌控及處理。
2. 將新品及維修品之訂單資訊正確的輸入SAP系統中。
3. 追蹤產品交期。
4. 回覆客戶對於產品各項問題的詢問 (電話及email)。
5. 維護公司內部及客戶系統資料之正確性。
6. 在SAP上開立發票，以及和財務部門合作確認帳務之一致性。
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