找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
提供AI驅動解決方案
電話
暫不提供
員工人數
30人
地址
桃園市桃園區新埔六街99號22樓
公司簡介
From spark to star, from near to far —together, we become the galaxy. 從微光到星辰，從咫尺到天涯，一起，我們成就整片銀河。 嘉合星智能(Jolara.ai)是一家新世代 AI 公司，以人本科技重新定義客服體驗。 我們從溫暖出發、以創新為動力，打造結合自動化、共感與洞察力的智慧服務平台。 從傳統客服出身，如今已轉型為致力推動 AI 與人共生共榮的服務解決方案團隊。
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主要商品 / 服務項目
嘉合客服主要服務項目為：提供AI解決方案、電話客服、文字客服、委外客服、叫修派遣、客戶關係管理等。 各項服務皆有專人負責，並定期提供教育訓練，讓我們的人員能夠隨時掌握客戶最新資訊與動態，提供最完整的服務
公司環境照片(6張)
視野寬廣休息區域，提供夥伴們舒適的休息環境
寬敞乾淨工作區域
寬敞工作空間以及休息區域，提供夥伴們的舒適環境
位於高級商業大樓，提供夥伴乾淨環境以及嚴謹的安全保障
福利制度
法定項目
其他福利
1. 固定薪資(含本薪、職務加給、伙食津貼)12個月 2.特殊職務提供輪值津貼、專案津貼、夜歸津貼、誤餐費等 3. 視個人績效表現發放年終獎金、績效獎金 4. 勞保、健保、勞工退休金提撥 5. 三節、生日禮金 6.鼓勵素食，餐食補助 7. 婚喪喜慶補助 8. 定期提供專業訓練及外訓補助 9. 依個人表現及意願，提供升遷機會 10. 自由人性化工作環境 11.薪轉帳戶每月30次免費跨行轉帳 12.景觀開闊休息室 13.零食無限量提供
工作機會
8/27
本公司代接各行業(如資訊業、金融業、報修業、服務業)知名企業之電話及文字客服，目前公司擴編，各班皆有徵才需求，歡迎成為我們的伙伴！
＊＊注意事項＊＊
嘉合有完整的訓練系統
就算沒有客服經驗也不用擔心！
一、工作內容
1.向客戶提供電話及文字的客戶服務。
2.回覆在線系統的Q&A問題，幫助顧客解決問題。
3.處理簡單文書資料、電腦資料輸入、行政報表製作
4.不需從事電銷，無業績壓力
5.不需外派
6.主管交辦事項
(有相關經驗者佳)
二、條件要求
此職務需接聽客服電話或以文字回覆客戶提問，引導或協助客人解決問題，除應對禮儀外，希望伙伴能具備以下條件：
1.口齒清晰、有條理，具良好溝通能力
2.團隊合作精神，能與部門合作融洽
3.態度認真積極，願意學習新事物
4.有責任心，勇於挑戰自我
5.能夠邊接聽電話邊key in工作單，每分鐘至少中打50字以上
三、公司福利
1. 該有的勞工保險、全民健保、勞工退休金(公司依法提撥 6%)不會少
2. 過年過節三節獎金
3. 辛苦有成績就該有的績效獎金
4. 依個人年度表現及公司實際經營狀況發放的年終獎金
5. 發好發滿各式津貼(假日出勤津貼、特殊專案津貼等)
6. 一年一次生日快樂禮金
7. 人生就該慶祝的喜慶補助
8. 表現好想升遷就一定有機會
9. 乾淨涼爽的辦公室，工作環境單純、自由，相處氣氛融洽溫馨
10.零食飲料自取，有吃有喝補充能量
11.薪轉帳戶就有30次跨行轉帳免手續費轉得開心
12.大面落地窗天氣好看地平線、下雨天賞雨的寬敞休息室（還有跑步機喔!工作運動兩兼顧）
13.專業教育訓練
四、上班時間
排班制；月休依照法定休假天數
◎中班:
14:30-23:00（中間休30分鐘）
17:00-01:00
工作地點位於桃園市新埔六街99號(中悅全球企業總部)
位處桃園精華地帶，交通方便！
歡迎加入我們
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主要工作內容：
維護並監控公司地端伺服器與虛擬機（VM）運作
管理 GCP 雲端資源（Compute Engine、Cloud Run、VPC 等）
管理與排除 VoIP 電話系統（如 FreePBX、Asterisk、SIP trunk、E1 等）相關問題
配置與維護網路設備（如 Router、Switch、防火牆、VPN）
建立與維護備份機制、災難復原計畫（含地端與雲端）
管理內部 IT 資產（筆電、工作站、印表機等）
協助內部員工解決 IT 問題，提供技術支援
撰寫與維護相關技術文件與流程文件
支援資安政策與端點防護系統管理
具備自動化、監控、資源調度相關經驗佳（如 Prometheus、n8n）
協助同仁線上問題排除。
加分技能：
熟悉 Asterisk、FreePBX、SIP 通訊協定
熟悉 GCP IAM、VPC、Cloud Logging、Cloud Build 等功能
有 Linux 系統維運與 Shell script 撰寫能力
熟悉 Docker 環境操作與部署
具備網路分流、NAT、policy routing 經驗
能閱讀英文技術文件，有獨立除錯能力
有資訊安全或 ISO 27001 經驗加分
必備條件：
大學以上資訊相關科系畢業或具同等工作經驗
至少 2 年以上 IT 維運經驗
具備良好溝通能力、責任感與團隊合作精神
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本公司代接各行業(如資訊業、金融業、報修業、服務業)知名企業之電話及文字客服，目前公司擴編，各班皆有徵才需求，歡迎成為我們的伙伴！
一、工作內容
1.向客戶提供電話及文字的客戶服務。
2.回覆在線系統的Q&A問題，幫助顧客解決問題。
3.處理簡單文書資料、電腦資料輸入、行政報表製作
4.不需從事電訪、電銷，無業績壓力
5.不需外派
6.主管交辦事項
(有相關經驗者佳)
二、條件要求
此職務需接聽客服電話或以文字回覆客戶提問，引導或協助客人解決問題，除應對禮儀外，希望伙伴能具備以下條件：
1.口齒清晰、有條理，具良好溝通能力
2.團隊合作精神，能與部門合作融洽
3.態度認真積極，喜歡學習新事物
4.有責任心，勇於挑戰自我
5.能夠邊接聽電話邊key in工作單，每分鐘至少中打50字以上
三、公司福利
1. 勞工保險、全民健保、勞工退休金(公司依法提撥 6%)
2. 三節獎金
3. 績效獎金
4. 年終獎金(依個人年度表現及公司實際經營狀況發放獎金)
5. 各式津貼(假日出勤津貼、特殊專案津貼等)
6.生日禮金
7.婚喪喜慶補助
8. 依個人表現及意願，提供升遷機會
9. 工作環境單純、自由，相處氣氛融洽溫馨
10.零食飲料自取
11.薪轉帳戶30次跨行轉帳免手續費
12.專業教育訓練
四、上班時間
固定班別排班制；月休依照法定休假天數；每日上班九小時，其中一小時休息用餐
◎早班:
07:00-09:00 開始
16:00-18:00結束
（上班8小時，中午休息1小時）
工作地點位於桃園市新埔六街99號(中悅全球企業總部)
位處桃園精華地帶，交通方便！
員工穩定，流動率低，配合今年業務拓展擴大招人！
歡迎加入我們
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