找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
客服營運管理類、資訊服務類
電話
02-77066188
員工人數
1000人
地址
台北市大同區重慶北路1段1之1號10樓
相關連結
雇主品牌
公司簡介
【關於我們】 『深耕客服領域 提供BPO企業流程委外服務』 程曦資訊自2004年起，由系統整合的基礎上跨足委外客服中心營運管理，專精於客戶服務領域，提供客戶更全面化的整合服務，主要業務涵括Inbound/Outbound客服外包、技術諮詢、文字客服、顧問服務、BPO企業流程委外及數位行銷服務等，憑藉著專案營運經驗、服務流程企劃、人員管理能力及原生技術支援等優勢，結合集團的技術整合能力，提供智慧化、行動化的企業流程委外管理，是國內唯一同時具備原生技術、營運經驗、流程管理能力的廠商，能以「客戶服務及管理」為核心，提供企業客戶深度服務及CRM完整解決方案。 『人員管理經驗豐富 協助優化服務品質』 因應顧客體驗（Customer Experience）趨勢興起，程曦集團於2016年成立子公司—程高資訊服務股份有限公司，專精於客戶服務專業領域之人員管理與培訓，擁有完整教育訓練制度及標準作業程序，包含營運管理規劃與標準化作業流程、Inbound/Outbound服務技能、流程處理及滿意度調查與數據分析等。程高資訊服務與本集團間，獨立運作亦互相支援，在策略和專業的引導下，發揮資源的綜效，為客戶的品牌創造最高的效益。 【員工關懷-超額進用身心障礙者】 響應政府推動之身心障礙者就業計畫，程曦長期以來除積極協助社福團體辦理職訓課程外，進用員工中不僅有10%為身心障礙員工，其中更有多位為重度與極重度身心障礙人士，遠超政府規定數量。目前程曦進用之身障人數為69人，其中，中重度以上高達46人，身障員工平均年資4年以上，更有2位身任管理職務。我們不僅提供身心障礙同仁良好且舒適的工作環境及福利，更為其建立理想、自信的職場生活與職涯發展。因此，不僅在2010年榮獲行政院「創造就業貢獻獎」；2011、2012、2016年獲頒臺北市政府「企業足超額進用認證標章」；更因照顧身障同仁不遺餘力，獲頒第12、13屆勞動力發展署「金展獎」。 【近年獲獎事蹟】 • 榮獲2024「亞太傑出企業獎」—【卓越企業管理獎】獎項 • 榮獲2024「亞太傑出企業獎」—【卓越企業領袖獎】獎項 • 榮獲2024「CSEA卓越客服大獎」—【最佳AI系統應用團隊】獎項 • 榮獲2024「雇主品牌大賞」—【最佳留任力獎】獎項 ⚑想了解更多程曦消息，歡迎點擊下方網址帶您瞭解！ ★程曦官網：https://www.chainsea.com.tw/ ★Facebook : www.facebook.com/ChainseaService/ ★Instagram：https://www.instagram.com/chainseaservice/ ★程高(子公司)官網：https://www.chainsky.com.tw/ ★點鑽(子公司)官網：https://uupon.tw/ 「改變自己，程就未來 勇敢追夢，曦手向前」~歡迎與我們一起樂在工作 享受生活~
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主要商品 / 服務項目
程曦資訊專精於BPO委外營運領域，以良好的流程規劃控管能力和穩固的系統技術支援，提供「客服委外」(接線/外撥服務、進線/外撥銷售、文字客服、技術諮詢、顧客體驗經營管理)、「顧問服務」、「數位行銷」三大服務項目，是目前業界唯一同時具備原生技術、營運經驗及流程管理能力，提供客戶一站式服務的廠商，能滿足不同產業客戶在客服中心委外上的需求。
公司環境照片(6張)
年終尾牙~慰勞辛苦員工
家庭日~歡樂全家聚
夏日快閃~趣味樂無窮
節慶驚喜~溫馨聖誕禮
新人座談會~交流零距離
內部教育訓練~學習不間斷
福利制度
★【獎金津貼類】★ ◎依個人年度績效評核發放年終獎金 ◎婚喪喜慶相關津貼 ◎中秋節金(3,500元)、端午節金(3,500元) ◎各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(久任獎金、業務獎金、專案獎金...等) ◎各項獎金津貼依正、兼職有所不同。 ★【多元活動類】★ ◎每月慶生會 ◎部門聚餐 ◎每年舉辦家庭日 ◎尾牙或春酒晚會 ◎優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等） ◎特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物：每月之星、每季之星、年度大獎選拔 ◎每月壽星禮 ◎各項活動依正、兼職有所不同。 ★【教育訓練與完整人才發展體系】★ ◎新人職前訓練與保母制（共通核心1~2天；專業職能2~3個月） ◎核心職能通識講座 ◎各職能專業課程，強化關鍵職能的成長與學習（公司派訓則享有訓練津貼） ◎客服管理學院，培育客服儲備管理人才 ◎內部講師培訓課程 ◎中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營，強化管理職能與技巧 ◎年度晉升作業與主管評選活動 ◎多元職務輪調 ★【請休假制度與其他】★ ◎週休二日（部份客服營運專案以排休為主） ◎特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假 ◎參加外部訓練之公假 ◎勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥 ◎職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)
公司發展歷程
2023.01
深耕企業永續發展，持續推動公益客服，實踐企業ESG。
2022.12
程曦目前公部門客戶達40家，企業客戶達80家以上；員工人數逾千人。
2022.11
連續6年榮獲「卓越客服大獎」多項獎項肯定(最佳服務創新、承攬、伴銷、訓練等)。
2016.05
因應顧客體驗趨勢興起，成立「程高資訊服務股份有限公司」，專精於客戶服務專業領域之人員管理與培訓。
2012.02
掌握市場競爭優勢與機會，承攬企業客戶如華碩電腦、台灣高鐵等，持續擴大客服委外市場。
2004.07
跨足服務委外營運領域，承接第一家委外營運客服中心-【勞委會職訓局】就業服務科技中心。
1993.08
程曦資訊創立，以CRM為核心發展業務，專注開發顧客關係管理系統。
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工作機會
8/21
想避開交通高峰？下午上班、晚上下班，白天自由安排超彈性！
完整培訓＋升遷制度，快速上手有保障
明亮大空間＋桌球室＋休息區，還有免費停車場
加入我們，一起打造最棒的客服體驗
✅ 工作內容
- 透過來電、文字訊息、Email 回覆民眾問題，並記錄相關資訊。
- 協助相關業務的系統操作與線上諮詢。
- 進行客戶關懷，提供優質服務。
- 主管交辦的其他相關事務。
✅ 薪資與福利
- 月薪：36,000-43,000元(含津貼/獎金，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 採平、假日排班。
- 小夜班時段：13:00~22:00、14:00~23:00、15:00~24:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：大專(含)以上畢業。若具備客服或服務業相關經驗，高中職(含)以上畢業即可。
- 技能要求：具備基本電腦操作及文書軟體使用，中文輸入速度30字/分以上。
✅ 立即加入我們！
- 立即投遞履歷，將有專人與您聯繫！
- 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號：@980ksomj
8/27
主要負責的產品是⼀款跨平台的即時通訊軟體，主要⽤於商務⾏為或企業內溝通。
DevOPs⼯程師須確保系統的穩定性、可⽤性、安全性，實現快速迭代和持續交付，並且提升運營效率，降低成本。
✅ ⼯作內容
1.建立GCP的使用環境
2.系統⾃動化與部署
1) 設計、建置及維護 CI/CD 流程，確保系統能快速可靠地部署⾄各環境
2)開發基於⾃動化⼯具的解決⽅案，提⾼運營效率與部署速度
3.基礎架構管理
1)使⽤基礎設施即代碼 (IaC) ⼯具進⾏環境配置及管理
2)監控並優化伺服器、容器和其他基礎架構資源的性能與成本
4.系統監控與維護
1)建置和維護全⾯的監控及告警系統
2)分析系統問題，提供即時解決⽅案並防⽌問題再次發⽣
5.跨部⾨協作
1)與開發團隊合作，設計並實現可擴展的部署架構
2)與安全團隊合作，確保系統符合資安標準
6.技術研究與實施
1)研究並導入最新技術（如容器編排 Kubernetes、微服務架構）以提升系統效率
2)定期檢視現有流程，提出改善建議並進⾏實施
✅ 必備條件
1.⾄少2年以上 DevOps 相關經驗，熟悉 CI/CD 流程與GitLab CI/CD、GitLab Runner
2.熟悉 Linux 系統及伺服器管理，有 Docker 或 Kubernetes 容器化技術經驗
3.熟練掌握 GCP 操作及其相關服務配置
4.熟悉 HTTP、DNS、TLS/SSL 等網路架構及協議
5.具備 MongoDB、MySQL 資料庫管理經驗
6.熟悉 Grafana、Zabbix 監控與⽇誌⼯具
7.熟悉 Incident 管理及後續檢討流程
✅ 加分條件
1.有使⽤或整合 Sentry 相關經驗
2.有資安相關經驗，如 DevSecOps 流程實施或漏洞管理
3.了解⾃動化測試 Selenium ⼯具
4.擁有相關認證，如 AWS Certified DevOps Engineer、CKA 或 CKS
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8/27
加入我們的團隊，成為卓越客服的引領者！
我們誠徵具熱情與領導力的客服督導，帶領團隊提升服務品質與客戶滿意度。
您將負責人員管理與培訓，並運用數據分析優化團隊績效。
適合具溝通力、抗壓性強且渴望挑戰的你！
我們提供完善的職涯發展與專業培訓，讓你在穩定環境中持續成長。
歡迎加入程曦，一起創造優質服務新高度！
✅ 工作內容
- 客服中心現場監督管理、指標控管。
- 人員管理調配、案件審查、報表製作。
- 處理客訴及異常突發狀況排除。
- 客服中心人員培訓、輔導面談及管理。
- 其他主管交辦事項。
✅ 薪資與福利
- 月薪：38,000-43,000元(含津貼/獎金，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班說明
- 採平日早班、小夜班輪班。
- 班別時段：08:00~17:00、09:00~18:00、11:00~20:00、13:00~22:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。
✅ 學習與發展
- 規劃完整的培訓體，提升專業能力及職務需求。
- 加強人才的訓練與培育，提供員工外部教育訓練費用補助，
- 擁有健全的考核制度及暢通的升遷管道，讓您擁有寬廣的發展空間及晉升機會。
✅ 我們需要這樣的你
- 需大專(含)以上畢業。
- 需具備專業客服中心管理職經驗1年以上。
- 需具備文書處理(Excel、Word等)能力。
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8/27
☆尋找電力守門員☆
加入客服團隊，發揮你的傾聽力與耐心，守護家家戶戶的用電日常。
穩定工作、貼心福利、友善職場，讓你工作與生活一樣亮起來！
✅ 工作內容
- 電話與文字客服專線之線上諮詢服務。
- 顧客關懷外撥服務。
- 問題紀錄、回覆與後送。
- 參加專業職能訓練以提升專業知識、學習。
✅ 薪資與福利
- 月薪：30,000-32,960元 (含津貼，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元~過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 『平日早班，週休二日』
․主要時段：08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00、10:00-19:00。
․次要時段：07:00-16:00、11:00-20:00。
- 『平假日早班』 (另有假日值班津貼)
․主要時段：08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00、10:00-19:00。
․次要時段：07:00-16:00、11:00-20:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：高中職(含)以上畢業。
- 具有服務熱忱、樂於學習、情緒管控能力、溝通反應能力。
- 基本文書處理與中文輸入30字/分以上。
✅ 立即加入我們！
- 立即投遞履歷，將有專人與您聯繫！
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8/27
『成為團隊核心，顛覆客服新體驗！』
我們正在尋找熱情、有領導潛力的客服督導，帶領團隊優化流程、提升客戶滿意度。
如果你擅長溝通、樂於挑戰，並能在變動中發揮影響力，這就是你的舞台！
在程曦，我們提供完善職涯發展與數據導向管理支持，邀你成為服務卓越的推手！
✅ 工作內容
- 團隊管理：領導客服團隊，確保服務流程一致並提升績效。
- 人力調度：靈活安排人力，因應突發狀況，維持服務穩定。
- 數據分析：審視報表，調整策略，強化團隊表現。
- 客訴處理：即時解決問題，提升顧客滿意與品牌形象。
- 教育訓練：規劃並執行培訓，強化專業能力與服務品質。
- 持續改善：優化流程，配合主管交辦任務，實現營運目標。
✅ 薪資與福利
- 月薪：38,000-42,000元 (含津貼/獎金，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。
- 年終獎金：依績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 我們需要這樣的你
- 具備1年以上客服二線或現場主管經驗尤佳。
- 熟悉office軟體操作，打字速度30字/分鐘以上。
✅ 立即加入我們！
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8/27
加入我們，成為卓越客服的領航者！
我們誠徵具熱情與領導力的客服督導，帶領團隊優化服務流程、提升滿意度。
在變化中成長，透過數據與培訓創造績效新高！歡迎加入程曦資訊集團，共創卓越！
✅ 工作內容
- 管理電話客服中心營運，確保服務流程符合標準與客戶需求。
- 規劃並調度現場人力，靈活應對突發狀況。
- 審查案件並製作報表，分析數據以評估團隊績效。
- 處理客訴與陳情案件，提升客戶滿意度。
- 編修教材，培訓與輔導客服人員，強化專業能力。
- 檢核話務品質，提出改善建議，確保服務穩定提升。
- 執行主管交辦任務，協助達成營運目標。
✅ 薪資與福利
- 月薪：38,000-42,000元（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異，含津貼）。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元~過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 加分內容
- 具備1年以上客服二線或現場主管經驗尤佳。
- 熟悉office軟體操作，打字速度30字/分鐘以上。
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8/27
『加入我們，成為卓越客服的引領者！』
我們誠徵具熱情與領導力的客服督導，帶領團隊優化流程、提升客戶滿意度。
你將負責團隊管理與培訓，運用數據分析制定策略，在充滿活力的環境中發揮影響力。
我們提供專業培訓與完善職涯發展，協助你在客服管理領域持續成長。
若你渴望挑戰、善於溝通並追求卓越，歡迎加入程曦，共創服務新高度！
✅ 工作內容
- 管理客服中心營運，監控指標並確保服務流程達標。
- 負責人力調度與現場管理，靈活應對突發狀況。
- 審查案件、製作報表，分析數據提升團隊表現。
- 處理客訴與陳情，強化顧客關係與滿意度。
- 執行客服人員培訓與輔導，持續改善服務品質。
- 檢核話務表現，提出優化建議，達成客戶指標。
- 配合主管交辦事項，支持營運目標推進。
✅ 薪資與福利
- 月薪：35,000-38,000元 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。
- 年終獎金：依績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 我們需要這樣的你
- 具備1年以上客服二線或現場主管經驗尤佳。
- 熟悉office軟體操作，打字速度30字/分鐘以上。
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8/27
加入「台灣服務業評鑑金牌獎」優質團隊，成為卓越客服的引領者！
我們誠徵具熱情與領導力的客服督導，負責帶領團隊提升服務品質與客戶滿意度。
您將管理客服人員、規劃訓練並運用數據分析優化流程與績效。
適合具溝通能力、喜歡挑戰與持續學習的你！
我們提供穩定發展環境與專業培訓，歡迎加入程曦，共創金牌榮耀！
✅ 工作內容
- 管理客服中心營運，監控指標、優化流程。
- 負責人員管理與調度，靈活應對突發狀況。
- 審查案件、製作報表，分析數據提升效能。
- 處理客訴與陳情，強化客戶關係與滿意度。
- 執行教育訓練與話務品質檢核，持續提升服務品質。
- 配合主管交辦事項，支援整體營運目標。
✅ 薪資與福利
- 月薪：35,000-42,000元 (含津貼，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 採平、假日排班。
- 早班時段：07:00-16:00、08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00。
- 小夜班時段：14:00~23:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：高中職(含)以上畢業。
- 具備1年以上客服二線或現場主管經驗尤佳。
- 熟悉office軟體操作，打字速度30字/分鐘以上。
✅ 立即加入我們！
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8/27
『前進國境之南』：2025年6月，程曦前進屏東設立客服中心，提供屏東地區就業機會。
『優渥薪資福利』：提供具競爭力的薪資及福利待遇，確保您的努力得到合理的回報。
『專業培訓、工作穩定』：提供全面的專業培訓，幫助您快速掌握客服技能及相關知識，提升您的職業競爭力。
『獎勵金最高6萬元』：可申請114年青年穩定就業獎助，通過每人最高可增加6萬元獎勵金。
✅ 薪資與福利
- 月薪：29,000-32,000元 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異，包含津貼及獎金)。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元~過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 工作內容
- 電話進線諮詢及外撥聯絡。
- 跨部門問題通報與協作。
- 主管交辦的其他相關事務。
- 專案合作與支援：根據需求協助處理其他合作專案，靈活應對各類專案挑戰。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 班別時段：
˙早班：08:00~17:00、09:00~18:00。
˙小夜班：13:00~01:00。
- 原則上以早班為主，若有人力需求則需配合輪值小夜班。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，每週休兩天。
✅ 專業培訓與穩定工作
- 提供全面的專業培訓，幫助您快速掌握客服技能，提升職業競爭力。
- 穩定的工作環境，讓您無後顧之憂。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：高中職(含)以上畢業。
- 技能要求：具備基本電腦操作及文書軟體使用，中文輸入速度35字/分以上。
- 個人特質：具抗壓性與高度服務熱忱，良好的溝通協調能力。
✅ 立即加入我們！
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8/27
『彈性兩頭班，生活工作一次兼顧！』
想避開上下班尖峰？白天有空檔處理生活瑣事、晚上再回到職場發揮專業！
我們提供完整培訓與升遷機會，讓你輕鬆上手、穩定成長。
不論你是想多一份收入，還是規劃更彈性的生活節奏，兩頭班都是你的最佳選擇！
✅ 薪資與福利
- 月薪：38,000-47,000元 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異，包含獎金/津貼)。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 工作內容
- 透過來電、文字訊息、Email 回覆民眾問題，並記錄相關資訊。
- 協助相關業務的系統操作與線上諮詢。
- 進行客戶關懷，提供優質服務。
- 主管交辦的其他相關事務。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 採平、假日排班。
- 時段：09:00~1300+17:00~21:00、09:30~13:30+17:30~21:30、10:00~14:00+18:00~22:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。
- 各班別人力安排，將依話務趨勢進行安排。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：大專(含)以上畢業。若具備客服或服務業相關經驗，高中職(含)以上畢業即可。
- 技能要求：具備基本電腦操作及文書軟體使用，中文輸入速度30字/分以上。
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8/27
您嚮往穩定、友善、舒適的職場嗎？期待福利完善、具發展性的工作嗎？
加入我們，您將在固定座位、寬敞明亮的辦公空間中工作，享有桌球室、休息區等放鬆設施，工作與生活兼顧。
交通便利，提供免費汽機車停車場，通勤無憂。
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歡迎熱情的你加入我們的團隊，一起打造卓越的客戶體驗！
✅ 工作內容
- 透過來電、文字訊息、Email 回覆民眾問題，並記錄相關資訊。
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- 進行客戶關懷，提供優質服務。
- 主管交辦的其他相關事務。
✅ 薪資與福利
- 時薪：190元。
- 專案津貼：通過1項技能認證，時薪每小時加5元，時薪最高可達200元。
- 輪班津貼：20:00至07:00時段，輪班津貼每小時20元。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 平假日24小時輪班制度，班別分為：早班、小夜班、大夜班。
- 早班時段：07:00~16:00、08:00~17:00、09:00~18:00、10:00~19:00
- 晚班時段：13:00~22:00、14:00~23:00、15:00~24:00
- 大夜班時段：23:00~08:00
- 每日排班至少4小時起，且每週排班時數需達20小時(含)以上。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：大專(含)以上畢業。若具備客服或服務業相關經驗，高中職(含)以上畢業即可。
- 技能要求：具備基本電腦操作及文書軟體使用，中文輸入速度30字/分以上。
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✅ 工作內容
- 電話及文字諮詢服務。
- 電話外撥服務及關懷。
- 服務案件紀錄與追蹤處理。
- 報表處理。
- 其他主管交辦事項。
✅ 薪資與福利
- 月薪：40,000-43,100元(含津貼/獎金，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元~過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 平、假日輪班制度。
- 大夜班時段：23:00~08:00、24:00~09:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。
- 職前教育訓練時段：09:00-19:00間或13:00-24:00間(另享小夜班津貼)，通過職前教育訓練考核後，可固定輪值大夜班。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：需高中職以上畢業
- 基本文書處理與中文輸入35字/分以上。
- 具有抗壓性及高度服務熱忱，良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。
- 歡迎產學實習生。
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讓你工作與生活完美平衡！
✅ 工作內容
- 提供專業親切的電話及文字諮詢服務。
- 主動關懷客戶，提供電話外撥服務。
- 精確記錄並追蹤服務案件，確保客戶問題得到妥善解決。
- 處理報表及主管交辦事項。
✅ 薪資與福利
- 月薪：30,500-33,000元(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元~過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 平、假日排休制。
- 時段：08:00~17:00、09:00~18:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：需高中職以上畢業
- 具備基本電腦操作及文書處理能力。
- 熱情親切，口齒清晰，擅長溝通表達，樂於服務人群。
- 具備高度責任感與團隊合作精神，能獨立作業也能融入團隊。
- 具有抗壓性及高度服務熱忱，良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。
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✅ 工作內容
- 提供專業親切的電話及文字諮詢服務。
- 主動關懷客戶，提供電話外撥服務。
- 精確記錄並追蹤服務案件，確保客戶問題得到妥善解決。
- 處理報表及主管交辦事項。
✅ 薪資與福利
- 月薪：34,500-40,000元(含值班津貼，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 平、假日排休制。
- 小夜班時段：14:00~23:00、15:00~24:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：需高中職以上畢業
- 具備基本電腦操作及文書處理能力。
- 熱情親切，口齒清晰，擅長溝通表達，樂於服務人群。
- 具備高度責任感與團隊合作精神，能獨立作業也能融入團隊。
- 具有抗壓性及高度服務熱忱，良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。
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✅ 工作內容
- 提供專業親切的電話及文字諮詢服務。
- 主動關懷客戶，提供電話外撥服務。
- 精確記錄並追蹤服務案件，確保客戶問題得到妥善解決。
- 處理報表及主管交辦事項。
✅ 薪資與福利
- 月薪：40,500-42,300元(含津貼/獎金，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 平、假日排休制。
- 大夜班時段：24:00~09:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時。
- 本職務職前教育訓練時段安排於15:00-24:00、20:00-05:00(另享值班津貼)，通過職前教育訓練考核後，將安排輪值大夜班。
✅ 我們需要這樣的你
- 學歷：需高中職以上畢業
- 具備基本電腦操作及文書處理能力。
- 熱情親切，口齒清晰，擅長溝通表達，樂於服務人群。
- 具備高度責任感與團隊合作精神，能獨立作業也能融入團隊。
- 具有抗壓性及高度服務熱忱，良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。
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在這裡，我們為每一位市民提供專業的服務與支持。
這不僅是一份工作，更是一份使命，讓我們一起為社會貢獻力量！
此外，您將享受到『優渥的薪資福利』、全面的『專業培訓』以及『良好的工作氛圍』。
我們重視每位員工的『成長與發展』，無論您是剛畢業的新鮮人，還是希望轉換職涯的專業人士，
『程曦』都將是您理想的選擇。
☆ 薪資與福利
- 月薪：30,000-42,900元(依績效調整，包含獎金，如有輪值夜班另享輪班津貼)。
- 值班津貼：
․小夜值班津貼：265元/日(每月約5,300元)
․大夜值班津貼：350元/日(每月約7,000元)
- 戰鬥獎金：最高2,900元(依績效考核排名發放)。
- 年終獎金：最高2個月(依照績效考核提供年終獎金)。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
☆ 工作內容
- 公部門市民服務專線，負責民眾來電問題諮詢與回覆。
- 市政問題諮詢、民眾申訴後送與問題紀錄及回覆。
- 受理民眾陳情、檢舉，案件派送與後續處理查詢。
☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 24小時、平/假日輪班制度。
- 班別時段：
․早班：07:00~16:00、08:00~17:00、08:30~17:30、09:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00。
․小夜班：13:00~22:00、14:00~23:00、14:30~23:30、15:30~24:30。
․大夜班：23:00~08:00、23:00~08:30。
- 依績效進行輪排班。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。
☆ 我們需要這樣的你
- 學歷：具備大專以上學歷，或高中(職)以上學歷且具1年以上客服領域經驗。
- 基本文書處理與中文輸入35字/分以上。
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☆ 產學實習
- 歡迎產學實習生，可於面試安排時告知HR有意願簽訂實習合約。
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8/27
在這裡，我們為每一位市民提供專業的服務與支持。
這不僅是一份工作，更是一份使命，讓我們一起為社會貢獻力量！
此外，您將擁有全面的『專業培訓』以及『良好的工作氛圍』。
我們重視每位員工的『成長與發展』，無論您是剛畢業的新鮮人，還是希望轉換職涯的專業人士，
『程曦』都將是您理想的選擇。
☆ 薪資與福利
- 時薪：190-210元。
- 值班津貼：依實際輪值安排核發。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
☆ 工作內容
- 公部門市民服務專線，負責民眾來電問題諮詢與回覆。
- 市政問題諮詢、民眾申訴後送與問題紀錄及回覆。
- 受理民眾陳情、檢舉，案件派送與後續處理查詢。
☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人
- 平、假日輪班制度。
- 排班時段：09:00-22:00。
- 每週排班時數需24hr.(含)以上，且排班日需排4hr.~8hr.。
- 應徵時提供可排班區間。
☆ 我們需要這樣的你
- 學歷：需高中職以上畢業。
- 基本文書處理與中文輸入30字/分以上。
- 具有抗壓性及高度服務熱忱，良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。
☆ 產學實習
- 歡迎產學實習生，可於面試安排時告知HR有意願簽訂實習合約。
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【工作內容】
➤公部門市民服務專線，負責民眾來電問題諮詢與回覆。
➤市政問題諮詢、民眾申訴後送與問題紀錄及回覆。
➤受理民眾陳情、檢舉，案件派送與後續處理查詢。
【薪資待遇－中文/英語/日語人才】
➤第一個月教育訓練期：30,000元。
➤經新人訓練完訓後，將視進行測驗通過者及全勤狀況敘薪：調整幅度為31,500元至33,000元。
➤正式上線三個月後可參加專案依照績效調整薪資，每月績效成績超過80分者，調整幅度為33,000元至37,000元。
➤輪班津貼：
(1) 小夜班津貼約5,300-5,800元/月。
(2) 大夜班津貼約7,000-7,700元/月。
(3) 依績效進行輪排班。
➤語言津貼：
(1) 持有全民英檢中級或多益605分以上證書。
(2) 持有日語檢定4級以上證書。
(3) 符合以上條件者(擇一)，另發放3,000元至4,400元。
➤另有中秋節及端午節禮金各3,500元。
➤另有年終獎金依照績效等第提供。
➤英語線原則以早班或小夜班為主。
【薪資待遇－客語人才】
➤第一個月教育訓練期：30,000元。
➤經新人訓練完訓後，將視進行測驗通過者及全勤狀況敘薪：調整幅度為31,500元至33,910元。
➤正式上線三個月後可參加專案依照績效調整薪資，每月績效成績超過80分者，調整幅度為33,910元至37,000元。
➤依績效進行輪排班：小夜班津貼約5,300-5,800元/月。
➤另有中秋節及端午節禮金各3,500元。
➤另有年終獎金依照績效等第提供。
➤客語線原則以早班或小夜班為主。
【產學實習】
➤歡迎產學實習生，可於面試安排時告知HR有意願簽訂實習合約。
➤並與主管面談時進一步了解相關實習職務訊息，協助後續合約簽訂。
【職涯藍圖】
客服專員>客服督導＞客服主任＞客服副理＞客服經理＞部門主管
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˙鄰近捷運永春與後山埤站，步行僅需5分鐘，通勤便利，電動機車還享免費停車！
✅ 工作內容
- 體育發展相關電話、文字及Email諮詢或報修服務。
- 協助相關業務系統操作與線上諮詢。
- 進行客戶關懷，提供優質服務，讓每位客戶都感受到我們的用心。
- 完成主管交辦的其他相關事務。
✅ 薪資與福利
- 月薪：31,000-38,500元 (含津貼/獎金，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。
- 年終獎金：依績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班彈性
- 早班及晚班輪班。
- 早班時段：08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00、09:30-18:30、10:00-19:00。
- 晚班時段：13:00-22:00、14:00-23:00、15:00-00:00。
- 每班工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數（含國定假日）排休。
✅ 我們需要這樣的您
- 學歷：高中職（含）以上畢業，若具備客服或服務業相關經驗，無學歷限制。
- 技能要求：具備基本電腦操作及文書軟體使用能力，中文輸入速度30字/分以上。
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- 透過線上文字諮詢進行服務。
- 協助商城活動資訊、網站操作指引、物流配送及付款退貨疑難雜症解答。
✅ 薪資與福利
- 月薪：30,000~40,400元(含津貼/獎金，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。
- 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
- 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
- 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
- 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。
✅ 排班彈性~適合你的生活，個人休假日出遊不再人擠人
- 採平、假日輪班制度。
- 早班時段：09:00~18:00、10:00~19:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。
- 考核通過後，將安排固定早班。
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- 中文讀寫能力佳。
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✅ 排班彈性~適合你的生活，個人休假日出遊不再人擠人
- 採平、假日輪班制度。
- 晚班時段：12:00~21:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。
- 考核通過後，將安排固定晚班。
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- 採平、假日輪班制度。
- 早班時段：09:00~18:00、10:00~19:00。
- 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。
- 考核通過後，將安排固定早班。
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✅ 排班彈性~適合你的生活，個人休假日出遊不再人擠人
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- 晚班時段：12:00~21:00。
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