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公司介紹
產業描述
國際觀光飯店
電話
02-21757999 分機1303
員工人數
501人
地址
台北市中山區樂群二路199號
相關連結
加入台北萬豪酒店，成為魅力四射的待客師！ 台北萬豪酒店擁有上百間簡約時尚客房、6間精湛餐飲與21間多功能宴會會議場域。優越地利位置，可飽覽大台北天際線與台北101等大都會景觀。全新國際複合生活城提供國內外旅客品味生活及優質旅遊新視野。 我們正在尋找熱情洋溢的您，加入全球最大飯店集團，成為魅力四射待客師，以體貼入微的服務和創新思維帶給賓客難忘的回憶！ 加入萬豪的專屬福利： ● 免費每日員工餐、淋浴間與休息室、租屋津貼，月省近8000元生活費。 ● 語言津貼、班別津貼，為您的努力加分。 ● 全球萬豪集團住宿折扣，讓生活與工作更加精彩。 ● 廣闊的國際職涯發展機會，讓您站上更大的舞台！ 立即申請，成為萬豪待客師的一員，與我們共同實現「全心相待，精彩每一程」！ 台北萬豪酒店期待您的加入。
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主要商品 / 服務項目
台北萬豪酒店為台灣第一間萬豪集團品牌的飯店，飯店結合台灣最大的國際會展廳及21間宴會空間，擁有上百間精緻客房，6間主題式餐廳，包含酒吧、日式料理、西餐廳、鐵板燒、中餐廳以及碳烤餐廳，提供多樣且全方位的服務。
公司環境照片(8張)
Mark's Teppanyaki 鐵板燒
Kouma 小馬日本料理
INGE'S Bar & Grill 炭烤餐廳
INGE'S團隊
員工感謝週活動
Garden Kitchen
經典客房
Garden Villa
福利制度
法定項目
其他福利
* 獎金/津貼 - 年終獎金 - 業績達成獎金 - 語言津貼 (日語、韓語) - 租屋津貼 * 休閒 - 食材豐富，師傅手作員工自助餐點，飲料、咖啡無限暢飲 - 員工休息室 - 館內餐飲消費優惠 - 國內外員工旅遊 * 其他福利 - 免費機車停車 - 優惠汽車停車 - 員工生日餐券 - 結婚禮金 - 喪葬奠儀 - 萬豪集團全球旗下住房及餐飲優惠。 * 培訓發展 - 職前與在職訓練 - 專業技能學習課程 - 部門間交換訓練(cross training) - 訓練員培育制度 - 享萬豪集團培訓資源 * 保險及休假 - 包含法定基本福利：勞保、健保、勞工退休金，及團體保險 - 年度特別休假 - 四周變形工時休假制度
工作機會
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1. Directing, implementing, and evaluating the quality of services and experiences delivered to Marriott Bonvoy members.
2. Managing all elements of loyalty operations and program launches to drive member enrollment.
3. Act as a head connector for Marriott Bonvoy Brand Standard training, execution and performances.
4. Perform Front Office Operations from Check In to Check out.
5. Empowered to act as a point of contact for the Front Office to perform service recovery.
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1. 基礎外場服務。
2. 完成答覆有關餐飲問題，必要時提供建議。
3. 紀錄顧客所點菜餚，偕同廚房或內場做餐送餐。
4. 餐廳或飯店的其他事項管理。
5. 領檯事務執行。
另有空班津貼200元/日 (預估每月多領 3,000元~3,800元！)
「宴客樓」集結中華料理中最經典的粵川菜雙菜系，供應精緻、道地的功夫菜色，饕客將可品嚐到以經典粵菜為基礎，重新注入以香麻辣味聞名的四川烹調風味。餐廳內八間豪華貴賓包廂，專為各式用餐需求設計，為商務聚會及宴客的絕佳場域。
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
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台北萬豪酒店旗下 Mark's Teppanyaki 高級鐵板燒餐廳領班，負責帶領團隊提供卓越的餐飲服務體驗，並協助餐廳達成營運目標。
核心職責
1. 建立並維持高品質餐飲服務標準，確保每位顧客享受超越期待的用餐體驗。
2. 敏銳察覺並即時回應顧客需求，展現專業的服務敏感度與問題解決能力。
4. 積極參與並推動餐廳銷售活動，協助達成營運目標與業績指標。
5. 掌控責任區域內的工作安排，確保營運流程順暢高效。
6. 帶領服務員及實習生完成現場服務任務，提供專業指導與培訓。
7. 負責廳內營運器皿及物料的有效管理，協助維護營運設備正常運作。
◆ 空班津貼：每日200元，預估每月增加額外收入3,000至3,800元
專業技能發展
◆ 全面學習高端餐飲服務技能
◆ 培養客戶關係管理與溝通能力
◆ 累積餐飲業營運管理經驗
職涯發展機會
◆ 完整的職前訓練計畫
◆ 明確的內部晉升管道
工作環境
◆ 高品質工作環境與團隊氛圍
◆ 接觸多元客群，拓展視野
【企業文化 「以人為本」的經營理念】
台北萬豪酒店秉持「以人為本」的精神，相信待客之道從熱忱邀請員工開始。我們深信只有員工熱愛工作，才能共同邁向成功。誠摯邀請您加入我們的專業團隊，共同踏上這趟卓越的服務旅程。
歡迎具備餐飲服務熱忱與領導經驗的專業人才投遞履歷，加入台北萬豪酒店 Mark's Teppanyaki 團隊。
8/21
1. 協助英式下午茶製備作業。
2. 負責客房餐飲及大廳酒吧餐點製作。
3. 維護廚房環境清潔、進行廚房內的衛生管理工作 。
4. 執行主管交辦事項。
『GARDEN KITCHEN』在花園中品味美食
• 早餐 • 午餐 • 周末早午餐 •下午茶
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
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1. 協助客房送餐及迎賓禮。
2. 維護現場設備、餐具、器皿與耗材。
3. 領取布巾物料。
4. 完成主管交辦事項。
具英文基礎溝通能力。
具相關餐飲或服務業工作經驗者尤佳。
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1. 大夜時段客房服務需求
2. 客房清潔
3. 樓層備品室布巾配送
4. 公共區域環境整理
5. 因大夜班需獨立工作，針對無經驗者及有經驗者之培訓過程如下：
【無經驗者】，需於報到後，進行培訓早班(08:30-17:30)及晚班(14:30-23:00)，約三個月後通過房務員整房考試，方能獨立大夜班工作。
【有經驗者(房務員經驗半年以上) 】將在報到後，20個工作天內進行早班晚班培訓，通過房務員整房考試，方能獨立大夜班工作。
※大夜房務員另享有大夜津貼NT$5000/月
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主要工作內容：
1. 提供高品質餐飲服務。
2. 及時協助顧客需求。
3. 維持環境、器具用品整齊及符合使用規定。
4. 完成主管交辦事項。
※具吧檯經驗者優佳。
『LOBBY LOUNGE』您的專屬LIVING ROOM
挑高9米9的Lobby Lounge，隨意找個屬於自己舒適的角落，城市的吵雜瞬間煙消雲散，取代的是愜意的氛圍、悅耳的音樂和溫暖的美食飲品。 不管是跟朋友小酌或是週末下午的悠閒午茶，Lobby Lounge就是你的專屬living room，讓你隨心所欲的休憩、放鬆自己。
享受片刻悠閒之外，台北萬豪酒店亦導入萬豪國際品牌5-10-20概念，設計符合商務人士的菜單選項，在忙碌的行程中能更精準地掌握用餐所需的時間。
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1.Responsible for the operation and administration of all front office departments.
2.Assist guests check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activation/issuing room key.
3.Compile and review daily reports/logs/contingency lists.
***Ability to communicate in English and Japanese/Korean are a plus.
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台北萬豪酒店旗下 Mark's Teppanyaki 高級鐵板燒 餐飲待客師，具備待客藝術的專業人才，運用精湛的服務技藝，為賓客創造難忘的用餐體驗。
核心職責
1. 提供精緻待客藝術，確保每位顧客享受超越期待的用餐體驗。
2. 敏銳察覺並即時協助顧客需求，展現專業的服務敏感度與應變能力。
3. 隨時關注顧客動態，維持用餐環境、器具及用品的整齊清潔，確保符合高端餐飲標準。
4. 積極配合主管交辦事項，與團隊成員共同維護餐廳營運品質。
◆ 空班津貼：每日200元，預估每月增加額外收入3,000至3,800元
專業技能發展
◆ 全面學習高端餐飲服務技能
◆ 培養客戶關係管理與溝通能力
職涯發展機會
◆ 完整的職前訓練計畫
◆ 明確的內部晉升管道
工作環境
◆ 高品質工作環境與團隊氛圍
◆ 接觸多元客群，拓展視野
【企業文化 「以人為本」的經營理念】
台北萬豪酒店秉持「以人為本」的精神，相信待客之道從熱忱邀請員工開始。我們深信只有員工熱愛工作，才能共同邁向成功。誠摯邀請您加入我們的專業團隊，共同踏上這趟卓越的服務旅程。
加入我們，開啟您的頂級餐飲職涯新篇章
我們誠摯邀請有志於高端餐飲服務的專業人才，與我們一同踏上這趟精彩的職業旅程。
8/22
具備職能：
1. 熟悉並對餐廳菜單和酒單有相當的瞭解。
2. 協助餐廳營運，促銷飲料以提高營業收入。
3. 保持所有酒水和客人供應品的標準庫存量。
4. 維護顧客關係管理。
※ 領班職位另評估工作經驗及領導能力
『INGE'S BAR & GRILL』
獲選入列世界級餐飲評鑑50 Best Discovery。20樓高空270度飽覽台北101、松山機場飛機起降及基隆河畔絕美景致。結合炭火燒烤、煙燻廚藝及精湛酒吧，為饕客獻上絕無僅有的餐酒體驗。空間由紐約知名設計公司Studio MH操刀，以「蜂巢」為發想，打造五種特殊時髦的區域，包括室內酒吧區、露台區、室內休憩區、私人用餐區，而互動性十足的Chef's Bar則以造價百萬的頂級夢幻烤爐Grillworks結合炭火燒烤、煙燻手藝。美食搭佐INGE'S Bar的精湛酒藏、特製及經典調酒，為饕客獻上極致五感餐酒體驗。
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
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1. Responsible for taking phone calls of internal and external of hotel.
2. Be an expert for hotel guests to handle guest's request and inquiries.
3. Provide hotel information, and be able to introduce hotel information to every guests.
4. Be able to make room reservation for guests when needed.
5. Confident to work through telephone and emails, with good communication skills.
6. Be able to work as multi-tasks.
Conversational of Japanese or Korean is a plus.
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
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1. Work time as overnight 23:00~07:30
2. Responsible for handling phone calls, emails and mobile chat messages of internal and external of hotel.
3. Be able to handle guest's request and inquiries, including emergency cases. Familiar with hotel related information and to provide
correctly with proactive courtesy.
4. Able to handling reservation making for rooms, restaurants and limousine.
5. Confident to work through phone calls, emails and mobile chat messages, with good communication skills.
6. Be able to work individually and multi-tasks under high pressure and with a long-term career plan.
1. 大夜上班時間 23:00~07:30。
2. 負責館內外電話接聽、信件收發以及軟體訊息回覆，處理客人的需求。
3. 完善的處理客人的需求包含緊急事件並交接清楚，以確保每一件工作都能如期完成。
4. 需要協助客人預訂房間、餐廳訂位與預訂飯店禮車。
5. 擅長中英文溝通，表達能力清楚。熟悉使用電話、電腦與郵件、軟體訊息作日常溝通。
6. 獨立作業和團隊合作皆需要兼顧，擅長在高壓工作環境冷靜應對，積極處理工作，以長期工作需求優先考慮。
***專職大夜客服專員起薪33000-34000元，另有大夜津貼5000元。
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具備職能：
1. 迎賓接待客人
2. 為客人登記訂位及用餐喜好，協助無預定客人安排座位。
3. 保持櫃檯的清潔
4. 了解當前酒店内所有活動專案及優惠訊息
5. 客人用餐結帳核對，與財務確認相關結帳內容
6. 可配合輪班
『GARDEN KITCHEN』在花園中品味美食
• 早餐 • 午餐 • 下午茶
開放式廚房細膩展演料理的色、香、味。彷彿在家中廚房料理之際，透過玻璃窗看到戶外庭院美景，尤其和煦陽光灑入之際，一時間還會錯覺是在綠意盎然的花園中來場美食饗宴。
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
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1. Assist departmental training not limited to new associates but all the team with refreshment.
2. Heavy in waiting line and group guest handling.
3. Major departure hour waiting line control and due out key collecting.
4. Concierge mini order and all department properties check.
5. Concierge billing posting and cross check.
6. Group order and details update and preparing for operation and team work well.
7. Carrying luggage for the guests as they come to or leave the hotel.
8. Attend the main entrance door and welcome/farewell guests, arrange and manage transfers.
9. Help guests with directions and perform as the first and last impression for them.
***Ability to communicate in English and Japanese/Korean are a plus.
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具備職能：
1. 飲料調制
2. 熟悉並對餐廳菜單和酒單有相當的瞭解。
3. 促銷飲料以提高營業收入。
4. 保持所有酒水和客人供應品的標準庫存量。
5. 確保所有飲品在適合溫度下的妥善儲存。
6. 確保所有杯具的光亮、潔淨。
7. 協助對酒吧的盤點並保持準確的盤存記錄。
調酒師領班職將依以下條件評估：
1. 顧客接洽及現場客訴處理。
2. 教育訓練之安排及執行。
3. 協助經/副理完成之事項。
4. 能獨立結帳/接洽訂位/固定資產管理。
5. 熟悉酒類知識。
※另有額外調酒師津貼。
『INGE'S BAR & GRILL酒款介紹』
INGE'S最引人入勝的酒款服務可區分為三大類別，一是以獨家比例調製之特調烈酒，以各品牌之琴酒、蘭姆酒、開胃酒等，各自調製出專屬INGE'S的黃金比例烈酒。二是風味調酒，當中多款融入INGE'S Bar & Grill碳烤煙燻的獨特風格，分為將經典調酒加以玩味並加入轉折的「經典Twist」及專屬INGE'S之「INGE'S Signature原創風味調酒」兩大類。三是豐富酒藏，尤以各式絕版稀有威士忌及拍賣紅酒最為自豪，總數超過500款。
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。
但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。
只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
8/21
1. 督導房務員工作進度
2. 客房品質檢查
3. 房務樓層人力安排
4. 部門培訓與督導
5. 倉庫管理、報廢及盤點
6. 客房保養安排及監督
7. 顧客關係管理
8. 辦公室行政庶務(熟悉Opera系統及基本文書技巧者尤佳)
9. 其他主管交辦事項
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具備職能：
1. 提供客人餐飲服務。
2. 維護餐廳環境整潔。
3. 協助領班，並參加訓練課程。
4. 豐富的產品知識及良好的銷售技巧，完成銷售任務。
5. 與顧客維持良好關係，使服務範圍的顧客認識自己，並提供服務。
※ 需配合輪班排班
『GARDEN KITCHEN』在花園中品味美食
• 早餐 • 午餐 • 下午茶
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
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1. 提供美容保養、精油芳療、壓力抒解及養生保健等諮詢及知識傳達。
2. 提供各部位美容、美體、精油芳療技術服務。
3. 維護良好顧客關係。
4. 能協助推廣店內各項活動。
5. 能確實達成其他主管交辦事項。
6. 具美容技術士及國際芳療證照為佳。
Sky19 是全台北市唯一擁有高空景觀的飯店規格等級Spa。高雅明亮、簡約現代的室內裝潢不走譁眾取寵路線，搭配溫暖無壓的可調式燈光、加大尺寸的訂製床、就連環境音樂亦可隨喜好與心情調整換頻，五感饗宴一次到位。
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
8/21
1.協助客務主管督導與管理工作
2.負責飯店櫃各項營運管理工作
3.顧客諮詢解說及接待事宜
4.大夜專職人員
8/21
1.提供運動器材使用建議。
2.維護安全健身及泳池環境及設備檢視。
3.健身房及游泳池之衛生清潔確認。
※ 7-10月有夏季津貼
※ 救生員證照需為「教育部體育署授證」
8/21
具備職能：
1. 遵守當地的衛生和安全法規．或其他適用的規定，以及品牌規範和當地的規章制度。
2. 提供標準萬豪酒店服務流程。
3. 監督確保提供客人及時且優良的餐飲服務 ，並依照設定好的餐飲標準服務流程。
4. 完成相關的工作職責和被指派的特別任務。
5. 現場客訴及突發狀況處理並即時回報。
※ 需配合輪班排班
『GARDEN KITCHEN』在花園中品味美食
• 早餐 • 午餐 • 下午茶
開放式廚房細膩展演料理的色、香、味。彷彿在家中廚房料理之際，透過玻璃窗看到戶外庭院美景，尤其和煦陽光灑入之際，一時間還會錯覺是在綠意盎然的花園中來場美食饗宴。
台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神
對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。
邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！
8/21
主要工作內容：
1. 協助管理酒吧日常經營工作
2. 大廳酒吧調酒及飲料調製。
3. 酒吧餐點服務。
4. 協助監督酒吧服務各項標準符合飯店服務品質要求。
5. 維持良好顧客關係及滿意度。
6. 協助執行各項活動及專案。
※具吧檯經驗者優佳。
『LOBBY LOUNGE』您的專屬LIVING ROOM
挑高9米9的Lobby Lounge，隨意找個屬於自己舒適的角落，城市的吵雜瞬間煙消雲散，取代的是愜意的氛圍、悅耳的音樂和溫暖的美食飲品。 不管是跟朋友小酌或是週末下午的悠閒午茶，Lobby Lounge就是你的專屬living room，讓你隨心所欲的休憩、放鬆自己。
享受片刻悠閒之外，台北萬豪酒店亦導入萬豪國際品牌5-10-20概念，設計符合商務人士的菜單選項，在忙碌的行程中能更精準地掌握用餐所需的時間。
8/21
主要工作內容：
1. 按照部門的規範和程式提供高標準的餐飲服務
2. 與餐廳經理交流有關疑難、客人意見和其它相關資訊
3. 確保部門的各項工作就緒為客人提供服務
4. 給予客人有關酒精飲料的建議並遵守法律規定和地方酒精飲品條例
5. 調配和裝飾雞尾酒
6. 評定客人的醉酒程度並採取必要的措施
※另有額外調酒師津貼。
『LOBBY LOUNGE』您的專屬LIVING ROOM
挑高9米9的Lobby Lounge，隨意找個屬於自己舒適的角落，城市的吵雜瞬間煙消雲散，取代的是愜意的氛圍、悅耳的音樂和溫暖的美食飲品。 不管是跟朋友小酌或是週末下午的悠閒午茶，Lobby Lounge就是你的專屬living room，讓你隨心所欲的休憩、放鬆自己。
享受片刻悠閒之外，台北萬豪酒店亦導入萬豪國際品牌5-10-20概念，設計符合商務人士的菜單選項，在忙碌的行程中能更精準地掌握用餐所需的時間。
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