找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
電器、電子資訊相關零售業
電話
暫不提供
員工人數
500人
地址
台北市內湖區基湖路3巷47號6樓 (內湖科技園區)
相關連結
公司簡介
本公司是韓國LG集團(電子)在台灣成立的法人分公司。 LG電子為全球消費性電子、行動通訊、家用電器領域的創新先驅。LG旗下有142個營運中心遍及全球及74,000名多樣化員工。LG 秉持著以人為本的信念，了解並貼近消費者的需求，透過不斷創新來提供生活最佳解決方案，為您帶來更美好的質感生活，傳達美好生活“Life’s Good”的概念。 LG 由五大業務經營單位組成：生活家電與解決方案、家庭娛樂、行動通訊、汽車組件與企業解決方案公司。2019 年全球營收達 530 億美元，LG電子為電視、洗衣機、冰箱、空調、行動裝置、電子看板及車用零組件等產品的領導製造商。LG也以頂級 LG SIGNATURE 產品及先進的人工智慧技術ThinQ® 品牌享譽盛名。 LG Electronics is a global innovator in technology and consumer goods with a presence in almost every country in the world and a diverse workforce of 74,000 employees. LG is composed of five companies – Home Appliance & Air Solution, Home Entertainment, Mobile Communications, Vehicle Component and Business Solutions. With 2019 global sales of USD 53 billion, LG is a leading manufacturer of a wide range of products from TVs, washing machines, refrigerators, air conditioners, mobile devices, digital signage and automotive components. LG is also known for its premium LG SIGNATURE and advanced LG ThinQ® brands, which feature the company’s artificial intelligence technology. 獎項: - 2020 LG榮獲HR Asia Awards “Best Companies to work for in Asia” 亞洲最佳企業雇主獎 - 2018 LG透視冰箱榮獲AWE艾普蘭環保獎 - 2018 LG OLED E8晶幕幻影電視榮獲AWE艾普蘭設計獎 - LG OLED 電視繼續於市場上領先，除了連續七年獲得 CES 創新獎，2018 年的銷售額更是行內之冠， - OLED電視在2020年國際消費類電子產品展覽會（CES）上連續第6年榮獲最佳電視獎。 - 2024 全球品牌顧問公司 Interbrand 發布 《2024全球最佳品牌》 報告，LG透過創新品牌策略於全球市場，躋身2024全球百大品牌之列。 - 2025 Smart Monitor Swing 斜槓機 （4K 移動式觸控智慧螢幕）」榮獲2025 CES 創新獎 - 2025 CineBeam S 小銀河 Ultra （4K 超短焦微型投影機）榮獲Red Dot Design Award 紅點設計大獎 公司發展歷程: 1958 成立 Gold Star (現在的 LG Electronics) 1999 進入合資企業，開發液晶面板 2005 率先在美國市場推出滾筒洗衣機 2008 開發出世界首創 LTE手機 modem chip 2009 成為全球第二大液晶電視品牌 2011 推出快門式眼鏡(shutter-glasses) 3D 電視 2012 全球領先上市 84 吋 高清 HD 電視 2014 推出世界上第一台4K OLED電視和 WebOS的智慧電視 推出搭配使用四倍高清顯示面板(Quad HD display)的 G3 手機 2016 推出頂級 LG SIGNATURE系列 2023 自「家電領導品牌」轉型為「智慧生活解決方案公司（Smart Life Solutions company）」 2024 首間「LG 空調學院」成立，體驗一站式體驗全系列空調產品 2024 LG宣布在台推出「月租美好計畫」家電租賃服務 2025 全球首款 5K2K OLED 曲面電競螢幕1「UltraGear OLED GX9」
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主要商品 / 服務項目
主要商品: ◆ 媒體娛樂解決方案公司 (Media Entertainment Solutions Company, MS) - 電視產品: OLED 4K 電視，一奈米4K電視，UHD 4K 電視，Full HD 電視 - StanbyMe 閨蜜機 - 音響產品：Soundbar、XBOOM - 耳機產品：真無線藍牙耳機 - 資訊產品: 筆記型電腦gram、液晶顯示器Monitor，LED微投影機、CineBeam、ProBeam - 商用顯示器產品：Information Display、Digital/LED signage、TV Wall、商用解決方案 ◆ 家電解決方案公司（Home Appliance Solutions Company, HS) - 廚房家電: InstaView 敲敲看門中門冰箱，Door-in-Door 門中門冰箱，直驅變頻上下門冰箱，單門冰箱、蒸氣微波爐、淨水器、飲水機 - 洗衣機: WashTower AI智控洗乾衣機、TWINWASH 雙能洗洗衣機，變頻滾筒洗衣機，變頻直立洗衣機，迷你洗衣機 - 乾衣機：免曬衣乾衣機 - Styler: 智慧蒸氣電子衣櫃，豪華清淨系列，旗艦冷暖系列 - 小家電: 變頻無線吸塵器，變頻清潔機器人，變頻空氣清淨機，變頻除濕機 - 租賃服務：美好月租方案、企業租賃 ◆ 生態解決方案公司 (Eco Solutions Company , ES) - 家用空調： 一對一、一對多 - 商用空調解決方案 - 全熱交換器 ◆ 售後服務: 售後維修服務、零件耗材及尊榮保養服務
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公司環境照片(10張)
Life’s Good & Optimism
Life’s Good
2F New Office
Employee Break Lounge
Employee Break Lounge
志工活動
LG Family Day 2024
LG Academy
2020 Nominated as the Best Companies To Work For In Asia
6F Staff Canteen
福利制度
法定項目
其他福利
《薪資制度》 1. 每年評估並提供具有市場競爭力的薪資結構 2. 年終獎金（依績效） 3. 業務同仁獎金制度 4. 三節禮金 5. 生日禮金 《保險與津貼補助》 1. 團體意外險 2. 勞保、健保 3. 婚喪喜慶補助 4. 生育補助 《休閒、健康與生活平衡》 1. 生日假 2. Happy Hour：每月一天公司提供精緻便當 3. Family Time：每月一天提早下班（排班制人員不適用） 4. 部門 Team Building，跨部門交流！ 5. 海內外員工旅遊活動 6. 家庭日活動、親子活動 7. 部門不定期聚餐 8. 多元社團活動、電影欣賞活動 9. 年度員工健康檢查 10. 不定期舉辦健康講座課程、紓壓活動，工作不忘生活平衡 11. 醫師臨場健康服務 12. 符合人體工學辦公桌椅、部分座位升降桌，擁有舒適辦公環境 13. 寬敞明亮且具設計感的辦公環境，可申請雙螢幕 14. 瑜珈室，讓您在辦公室舒展筋骨 15. 小型健身房，為您省下健身房月費 16. 尾牙活動 《學習資源》 1. 全球線上學習系統（Learning） 2. 專業職能培訓 3. 外部教育訓練課程補助 4. 外語學習補助（英/韓文） 5. 新人訓練課程、產品教育訓練 6. 完整人才發展計畫 《企業社會責任》 1. 實踐企業社會責任，鼓勵同仁參與志工活動、回饋社會 《其他》 1. 員購優惠，家電享有甜甜的優惠價格 2. 女性專用休息室（哺乳室） 3. 資深員工服務獎 Remarks：以上福利制度為正職員工所享有，因部分職缺工作性質不盡相同，故福利制度以企業面試提供之內容為主，以上福利制度LG Electronics Taiwan 保留彈性調整之權利
企業動態
工作機會
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1、接聽產品客服專線，線上處理客戶產品購買及使用問題
2、售後服務行政流程處理
3、產品報修件登記及維修進度追蹤
4、客訴障礙排除
5、客服報表產出 、滿意度回訪
6、其他主管交辦事項
9/22
- 與繪圖工程師合作，規劃營銷產品銷售案件
- 空調專案銷售管理(進貨,收款,驗收)
- 開發潛力商機，獨立管理專案投標估算及售後技術支援方案
- 管理服務銷售活動，包括銷售拓展、投標、談判、市場行銷及推廣工作
- 制定並執行年度銷售計劃，達成年度成長目標
- 營業端/經銷商/工程行/售後服務端產品特性輔導及教育訓練
- 負責報價方案，確保利潤率最佳化及收款管理
9/20
1. 全家電銷售通路拓展與管理
- 經銷商關係維繫與經營、並迎刃解決相關問題
- 持續開拓新通路
2. 家電銷售與管理
- 規劃組織業績目標，展開目標達成等相關計畫
- 管理PSI報表、追蹤訂單系統管理
- 積極與跨部門溝通協調(PM/Marketing/Supply Chain/...)
3. 帳款管理
- 帳款回收、整理及折讓單管理(包含獎勵 , 價差等)
- 經銷商分期/儲運費用管理
4. 展售會活動執行與協助 (如: 經銷商開店活動、家電展等)
**負責區域：台北地區
9/17
您將負責推動LG的B2B事業成長，產品包括digital/LED signage and Commercial TV.。
【Major responsibilities】
1. 客戶開發: 獨立管理B2B商用專案客戶，並開發潛在新客戶，與客戶建立及維護關係。
2. 通路經營: 管理銷售通路，如教育業、政府單位、零售業、旅宿業和交通業等。
3. 專案能力: 大型專案經營，有政府標案及大型企業購案經驗極佳。
4. 商品整合: 積極了解商品整合機會，將B2B商用顯示產品與其他應用整合、開發相關通路和新產品推向市場。
5. 案件管理: 銷售流程管理(pipeline management)，業績目標追蹤，確保產品交付及收款。
6. 溝通協調: 與PM單位密切合作，確保專案進度執行
7. 產品經驗: 商用大型顯示器及LED電視牆專案規劃經驗極佳
9/22
- 負責家電產品B2B專案規劃、執行、進度追蹤以確保目標達成
- 銷售流程管理(pipeline management)
- 異業合作通路開發，發掘B2B銷售機會，如建案市場/廚具商/飯店業/禮品商等通路合作經營。
- 開發特殊銷售方案、與公司行號及企業福委會對接
- 與合作夥伴共同達成目標，並推動展售專案執行。
9/20
We are looking for a Korean Secretary with strong project management capabilities and solid data analysis skills to support Korean executives in daily operations, documentation, and cross-department collaboration. In addition to executive support, this role adds value by applying a PM mindset to optimize workflows, enhance efficiency, and deliver data-driven insights for better decision-making.
【Responsibilities】
- Coordinate and arrange executives’ daily schedules and internal/external meetings.
- Handle and support entry-related documentation for Korean executives, provide administrative assistance, and facilitate Korean language communication.
- Consolidate and analyze business operation data, including Excel-based analysis, and deliver insightful reports to support decision-making.
- Spearhead in project management activities, including planning, driving execution, and cross-department collaboration, applying a PM mindset to ensure progress and alignment.
- Support Korean executives with expense reimbursements, reporting, and other assigned tasks.
- 協調與安排主管日常行程、內外部會議
- 韓籍主管相關入台文件申辦、相關文件協助及韓文溝通
- 彙整與分析企業營運，包含透過Excel分析，並提供洞察報告
- 協助韓籍主管進行PM專案策劃、推動與執行、跨部門溝通等
- 協助韓籍主管費用報銷、及其他主管交辦事項與匯報
9/22
【Responsibilities】
1. Conduct comprehensive market and competitor analyses to identify opportunities and trends.
2. Gather and analyze customer insights through various research methods to inform strategic decisions.
3. Conduct new product introductions (NPI), including model selection, pricing strategies, marketing activities, and the development of marketing materials.
4. Channel strategy planning and effectively communicate with the sales team to ensure alignment.
5. Collaborate with the Sales and Marketing team to plan and execute promotional events.
6. Perform sales data analysis and management, including tracking revenue and gross profit metrics.
7. Communication and coordination with headquarters in Korea.
1. 產品市場分析、競品分析
2. 消費者洞察蒐集與應用
3. 產品上市規劃(NPI)，包含品項訂定、價格策略、促銷活動、行銷活動規劃或廣宣安排
4. 產品通路策略訂定以及與業務單位溝通
5. 與Sales/Marketing團隊進行溝通，並合作規劃行銷活動
6. 銷售數據分析與管理 ，包含營收、毛利等資料分析及追蹤
7. 與韓國總部之溝通
9/22
【Responsibilities】
1. Conduct market analysis and competitor analysis.
2. Find customer insights through various methods.
3. New product introduction (NPI), including model selection, price strategy, promotion plan, marketing activities, and marketing materials design.
4. Channel strategy planning and communication with the sales team.
5. Managing product inventory and supply, tracking and forecasting.
6. Sales Data Analysis and management (tracking P&L, gross profit, etc.).
7. Assist in communication with HQ in Korea.
1. 產品市場分析、競品分析
2. 消費者洞察蒐集與應用
3. 產品上市規劃，包含品項訂定、價格策略、促銷活動、行銷活動規劃或廣宣製作物
4. 產品通路策略訂定以及與業務單位溝通
5. 庫存與進貨管理(PSI Management)
6. 銷售數據分析與管理 (營收、毛利等資料追蹤)
7. 協助與韓國總部之溝通
9/20
As part of the Online Brand Shop team, you will help drive e-commerce growth by managing operations, optimizing campaigns, and building partnerships. This role also offers the opportunity to sharpen your analytical and strategic skills while gaining end-to-end experience in e-commerce and contributing directly to business expansion.
［Role Responsibilities］
1. Manage and optimize LG official website and major e-commerce platform operations, including campaign communication and planning, product listing maintenance, order processing, and return/exchange handling, to ensure smooth sales performance and a positive customer experience.
2. Analyze and review sales performance across the official website and e-commerce platforms, proposing improvements and optimization plan.
3. Increase official website membership and expand diversified sales channels by developing and maintaining partnerships with corporate clients and employee welfare committees, strengthening CRM efforts and long-term member engagement.
4. Collaborate with e-commerce platforms through regular performance review meetings, providing actionable recommendations for growth and optimization.
1. LG官網及各電商平台營運，包含行銷活動內容溝通、規劃及商品上架維護，官網訂單處理維護、出退換貨處理，以確保電商銷售及消費者體驗。
2. 分析與檢視官網及各電商平台銷售業績，提出優化與改善。
3. 提升官網會員並拓展多元的銷售管道，包含福委會、公司行號開發及聯繫合作，以強化CRM與擴大會員經營。
4. 與電商平台協作，定期進行業績分析會議、提出優化改善建議。
9/22
您未來工作地點會在台北內湖總部辦公室
- 應付帳款審核，包含廣告費、廠商請款、員工代墊款等
- 協助進行營業稅申報
- 每月結帳報表製作
- 協助會計師年度查帳作業
- 其他主管交辦事項
- 固定資產、Lease 租賃資產管理及盤點
9/22
1. Holding the monthly consensus meeting with Sales and PM to align expectations before moving plan forecast is created.
2. Maintain and update weekly forecast in the system and analyze forecast accuracy in a timely manner to correct the situation.
3. Coordinate with the Supply Chain Planning (SCP) to ensure supply and delivery of products.
4. Be proactive in following NPI and acting as a trouble shooter to resolve issues of excessive/shortage products.
5. Prepare and report SCM KPI in a regular meeting.
6. Perform other duties as assigned, some of which may be essential to the job.
9/22
1. 維修件管理及日常運作
- 每日接收維修件安排及管理，於收到派單2小時回電給客戶
- 三天以上未完修案件追縱處理
- 定期經銷商拜訪
- 交換機簽呈製作
- 客戶滿意度PDA自評
- 品質問題反應
- 確實使用PDA系統訂購零件
- 每周確認未到料件追蹤及借料狀態
- 長期未使用零件回庫及繳回
2. 績效指標
- 紅綠燈評價 /月
- LG Taiwan Way評價 /月
- MOT mileage評價 /月
- 工程師技術考核評價 /年
3. 冷凍空調實作經驗
- 銅管燒焊、電焊
- 室內配線及電路查修
- 保養維修，包含冰水主機、送排風機、冰水泵、冷卻水泵、空調箱、送風機等
9/22
1. 維修件管理及日常運作
- 每日接收維修件安排及管理
- 三天以上未完修追縱處理
- 定期經銷商拜訪
- 品質問題反應
2 零件管理
- 確實使用PDA 系統訂購零件
3. 代理商窗口支援
- 代理商維修時效管控
- 代理商技術支援
4. 其它支援
- 經銷商報修件完修結果回覆
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1. 維修件管理及日常運作
- 每日接收維修件安排及管理
- 三天以上未完修追縱處理
- 定期經銷商拜訪
- 品質問題反應
2 零件管理
- 確實使用PDA 系統訂購零件
3. 代理商窗口支援
- 代理商維修時效管控
- 代理商技術支援
4. 其它支援
- 經銷商報修件完修結果回覆
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1. 維修件管理及日常運作
- 每日接收維修件安排及管理
- 三天以上未完修追縱處理
- 定期經銷商拜訪
- 品質問題反應
2 零件管理
- 確實使用PDA 系統訂購零件
3. 代理商窗口支援
- 代理商維修時效管控
- 代理商技術支援
4. 其它支援
- 經銷商報修件完修結果回覆
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