翊盛國際有限公司 企業形象

公司介紹

產業類別

聯絡人

莊小姐Hazel

產業描述

企業委外國際雙語客服中心服務全球消費者及旅客

電話

04-22380018 分機16

資本額

傳真

暫不提供

員工人數

80人

地址

台中市北區崇德路一段629號7樓之2


Experience Global Collaboration – Let's Shape the Future Together! Since 2011, EasonSourcing International has been dedicated to professional growth and continuous transformation. Starting from the Taiwan market, we have expanded our services beyond the automotive and aviation industries to encompass e-commerce and cross-border e-commerce. Over the past decade, we have played a crucial role in connecting global markets, providing solutions in multilingual support, integrated payment, and intelligent customer service. Further more, we also invested in tourism industry and established DaDa International Travel Service and try to explore a new opportunity for the growth of the group. Our International Team At EasonSourcing International, our team comprises partners from diverse backgrounds, akin to working abroad. We offer services in Bilingual Call Center, professional market research outsourcing, and Business Process Outsourcing (BPO). Our services include international customer service centers, brand satisfaction surveys, consumer telephone care, mystery shopping, and service audits. We strive to meet both current and future needs of our clients, creating additional value for them. Join Our Team We prioritize service quality, infusing the concept of 'value' into every aspect of our service delivery. If you are passionate about experiencing global collaboration and seeking to advance your career in an international environment, we welcome you to join our team! We look forward to shaping a brighter future together! 跨國工作體驗,一同開創未來! 自2011年起,翊盛國際一直致力於專業提升與不斷轉型,從台灣市場出發,我們不僅服務汽車和航空產業等高專業性服務,還積極跨入電商及跨境電商等領域。十年的歷程中,我們擔任著串接全球市場的重要角色,為客戶提供多語系、整合支付和智能客服等解決方案。集團也延伸翊盛國際的核心優勢,跨入旅遊業成立達達國際旅行社,希望未來在跨境旅遊為公司帶來新一波成長。 我們的國際化團隊 在翊盛國際,我們擁有來自不同國家的夥伴,就像在國外工作一樣。我們提供客戶國際客服中心(Bilingual Call Center)、專業市調委外和BPO委外(Business Process Outsourcing)的服務。我們的服務範疇涵蓋國際客服中心、品牌滿意度調查、消費者電話關懷、神秘客及服務稽查等。我們致力於滿足客戶現況與未來的需求,為客戶創造附加價值。 加入我們的團隊 我們重視服務的品質,並將『價值』的理念融入到每一個服務環節當中。如果您對於跨國工作體驗充滿興趣,並且想要在一個國際化的環境中發展您的事業,歡迎加入我們的團隊! 我們期待著與您攜手開創更加美好的未來!

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主要商品 / 服務項目

1/1
翊盛國際有限公司 商品/服務

專業服務,為各國品牌客戶提供全球顧客/旅客準確與優質的專業服務。 服務項目: a.提供中/日/英/韓/粵/越/印尼/法...等多語言國際服務 b.具建置跨國電信專線能力與專業(Cross Border Telecommunication Service) c.多國語言專業顧客服務(Bilingual Inbound Service) d.顧客關懷(Outbound Service Satisfaction Survey) e.市場開發專案(Outbound Promotion) 服務產業: 航空/旅遊/電商/汽車/運動/3C/...

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公司環境照片(3張)

翊盛國際有限公司 企業形象

福利制度

法定項目

其他福利

a. 完善之教育訓練 b. 寬敞休息與用餐空間 c. 免費咖啡、點心、水果 e. 三節禮金/績效年終獎金/禮品/健康活動補助/旅遊補助 f. 每年將補助同仁參加馬拉松/三鐵/健行… 相關體育運動活動費用 g. 部門聚餐

公司發展歷程

2024.12

Dada International Travel Service Co., Ltd.

2024.02

Service to France Market

2023.07

Service to Korea Market

2022.04

Service to Japan Market

2020.12

High Tech Industry Market B to B Service

2018.10

-Tourism Industry -Indonesian Service

2018.07

Service to Philippine

2016.04

Service to Vietname with Vietnamese

2014.06

International Service Kick off - Aviation Industry - English/Cantonese Services - HK

2011.08

Founded

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工作機會

廠商排序
8/01
高雄市苓雅區經歷不拘高中以上月薪32,000~39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場的消費者 【工作內容】 1. 掌握消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 日班 09:00-18:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
應徵
8/01
台中市北區經歷不拘高中以上月薪32,000~39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場的消費者 【工作內容】 1. 掌握消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 日班 09:00-18:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
應徵
8/01
台中市北區經歷不拘高中以上月薪30,000元以上
【全球電商品牌|服務管理師】 加入頂尖品牌 × 打造一流顧客服務體驗 × 成就你的專業職涯 你是否渴望在國際電商浪潮中發光發熱? 我們正在尋找具備優異溝通能力與服務熱情的你, 擔任「服務管理師」,成為品牌與顧客之間的關鍵橋樑。 在這裡,你不只是「客服」,而是品牌價值的延伸者、服務體驗的設計者。 【工作內容】 - 透過中文電話與線上文字訊息,提供專業、溫暖的顧客服務 - 協助處理顧客關於訂單、物流、付款、退換貨等諮詢 - 快速掌握問題並主動提出解決方案,維持顧客高滿意度 - 積極學習品牌與平台流程,與團隊共創優化服務策略 - 配合部門KPI制度,自第四個月起享有 個人績效獎金 - 協助主管交辦任務,參與流程改善與服務提案 【我們希望你擁有】 - 清晰的中文表達能力與積極傾聽的態度 - 服務熱忱 + 解決問題的主動思維 - 良好的團隊合作能力,樂於接收回饋與成長 - 對電商產業有興趣,熟悉購物平台(如:蝦皮、momo 等)更佳 【你將得到】 - 國際品牌經驗:與全球領先電商品牌合作,提升履歷亮點 - 完整培訓制度:新手友善、主管一對一輔導 - KPI獎金制度:到職第四個月起依據部門設定KPI個人服務績效實績核發達標KPI獎金 - 團隊文化溫暖:年輕、有活力,支援夥伴彼此成長 【加入我們】 如果你正在尋找一份不只是接電話的工作, 而是一份能讓你發揮影響力、參與品牌成功的職涯舞台, 那就現在投遞履歷,成為我們下一位服務管理師吧!
應徵
8/01
台中市北區經歷不拘高中以上月薪32,000~39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場的消費者 【工作內容】 1. 掌握消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 中班 14:00-23:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證
應徵
8/01
高雄市苓雅區經歷不拘高中以上月薪32,000~39,000元
本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場的消費者 【工作內容】 1. 掌握消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文,須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 14:00-23:00 / 中班 可協助申請評點制工作簽證
應徵
7/29
台中市北區經歷不拘專科時薪190元以上
1.口齒清晰、表達能力佳、反應速度快、樂於學習新事物 2.諳電腦中文輸入,中打30字/分鐘以上即可 3.須配合排班(可排班時段: 週一到週五 09:00-18:00) -每周可排天數5天 -可提出可固定的服務時數與時間 4.配合專案性質 5.具電話市調或電話客服經驗尤佳 6.須配合主管交辦事項
應徵
8/01
台中市北區1年以上專科以上月薪34,000元以上
我們正在尋找一位熱情且具責任感的客戶服務專員,服務於大中華區市場的國際品牌。 此職缺需要具備出色的中、英語表達能力,能夠高效溝通與合作,並有意願學習新事物。 職責內容 -工作時間:9:00-18:00 排休 -語言要求:中/英語表達清晰,具優秀的闡述能力 -服務溝通:中文電話與線上文字服務應對流暢,能以英語與客戶溝通,製作並提報簡報 -團隊服務: 。包含一般諮詢、物流、金流查詢及退換貨等事宜 。熟悉相關流程,並適時協助同事解決消費者服務需求 -其他職責:配合主管及客戶交代事項 -任職資格: 。語言能力:流利的中、英語口語與書面表達能力 。溝通技巧:出色的表達與闡述能力,能夠清晰地與客戶及團隊成員溝通 。問題解決能力:能夠迅速了解並解決客戶及團隊的問題 。團隊管理經驗:具備一定的團隊管理經驗,能夠有效帶領團隊達成目標 。學習能力:樂於學習新事物並應用於工作中 -職位優勢 *在國際品牌工作,與多元文化的管理團隊合作 *職涯發展空間大,具備輪調與升遷機會 *提供全面的培訓和發展計劃 如果您符合上述要求,並希望在國際品牌的環境中發展自己的職業生涯。 我們期待您的加入! 此職缺的客戶主要為國際品牌,請確保您的中、英語能力符合要求。
應徵
8/01
高雄市前金區經歷不拘專科以上月薪30,000元以上
職務內容: [門市] 旅天下-高雄中華店 旅天下為雄獅集團轉投資上櫃公司,翊盛國際於2024並由線上轉投資成立線下門市,期待藉由雄獅及旅天下的產品供應鏈,為旅客提供更好的旅遊解決方案與體驗。 [顧客服務及銷售] -接待門市進店顧客,提供旅遊產品諮詢與建議,協助顧客選擇適合的國內外旅遊產品。 -在電話或線上與顧客互動,推薦並銷售合適的旅遊行程、機票、住宿等相關商品,處理訂單和行程預訂等相關事務,以傳遞快樂的旅遊氛圍。 [訂單處理及票務安排] -負責旅遊訂單的確認、機票及住宿預訂等操作,確保顧客行程無誤。 -協助辦理簽證及護照相關手續,提供顧客出行前的全方位服務。 [顧客關係管理與問題處理] -協助處理顧客需求及問題,迅速回應並解決顧客在旅程中可能遇到的問題,提供優質的售後服務。 -確保顧客滿意度,並在必要時支援上級主管處理較為複雜的客訴事件。 -緊急狀況危機處理 [行銷活動配合與產品推廣] -協助執行公司行銷活動,例如優惠專案、促銷活動等,並在門市及線上通路積極推廣,提高商品曝光度。 -參與並熟悉旅遊商品更新,定期接受內部培訓,以便向顧客提供最新的旅遊資訊。 我們尋找的理想人選: *良好的服務態度與溝通能力: 熱愛旅遊服務行業,並具備耐心、積極的服務精神,能友善地與顧客溝通並解決需求。 *細心與責任感: 熟悉操作細節,具備高度責任感,確保行程與訂單正確無誤。 *快速學習與適應力: 願意學習新的旅遊產品和服務,並能靈活應對顧客多樣化的需求。 *旅遊經驗或相關背景加分: 若具備旅行社或旅遊相關經驗者佳,能快速上手門市日常業務。 福利制度: *業績獎金:達成銷售目標享有獎金激勵。 *內部培訓:提供產品知識、顧客服務等專業培訓,助您成長。 熱愛旅遊、具備服務熱忱的你,快來加入我們,一起為顧客打造美好的旅行體驗! 可協助申請評點制工作簽證
應徵
7/29
台中市北區經歷不拘專科時薪190元以上
1.口齒清晰、表達能力佳、反應速度快、樂於學習新事物 2.諳電腦中文輸入,中打30字/分鐘以上即可 3.須配合排班(每周可排天數3~4天) - 可排班時段:週一到週五 18:00-23:50 週六到周日 09:00-17:30/17:30-23:50 4.具電話市調或電話客服經驗尤佳 5.須配合主管交辦事項
應徵
8/01
高雄市前金區經歷不拘專科以上月薪30,000元以上
你熱愛旅遊,喜歡與人互動,想把自己的熱情轉化成他人美好回憶嗎? 歡迎加入【旅天下 高雄中華店】,我們是翊盛集團下達達國際旅行社於2024年新設立的實體門市,結合線上與線下的資源優勢,致力於打造一站式的旅遊體驗。 現在,我們正在尋找一位有熱情、有責任感的你,一起陪顧客走過每一段精彩旅程! 【工作內容|你將扮演的角色】 *顧客服務與旅遊諮詢 - 接待門市顧客,協助規劃國內外旅遊行程 - 電話/線上互動,推薦旅遊產品(行程、機票、住宿等) - 成為顧客信任的旅遊顧問,傳遞旅遊的快樂與期待 *訂單與票務處理 - 處理訂單確認、機票/住宿預訂、簽證等事宜 - 確保顧客出行計畫順利無誤,提供行前完善服務 *售後服務與顧客關係管理 - 主動回應顧客問題,處理旅程中突發狀況 - 協助客訴處理與危機應變,守護顧客旅途的安心 *行銷活動與產品推廣 - 配合公司促銷、門市行銷活動執行 - 定期培訓了解旅遊新商品,讓服務更專業 【我們希望你具備】 - 親切專業的服務態度:擁有熱情與耐心,擅長傾聽顧客需求 - 細心與責任感:重視每個細節,確保每筆訂單的正確與安心 - 學習力與應變力:樂於接觸新知,靈活應對多變的顧客需求 - 有旅遊相關經驗佳:曾任職旅行社或熟悉旅遊產品者尤佳! 【我們提供給你】 - 優渥業績獎金:努力就有回報,表現佳獎金等你拿 - 專業內部培訓:從產品知識到顧客服務,助你不斷成長 - 旅遊產業發展平台:加入上櫃企業,前景穩健、資源充沛 ***誠摯邀請熱愛旅遊、有服務熱忱的你*** 無論你是剛踏入職場的新鮮人,還是已有旅遊經驗的專業人才, 只要你有顆想幫助他人實現夢想旅程的心,我們都歡迎你加入旅天下! 可協助申請評點制工作簽證
應徵
8/01
台中市北區1年以上專科以上月薪33,000元以上
我們正在尋找一位熱情且具責任感的客戶服務專員,服務於大中華區市場的國際品牌。 此職缺需要具備出色的中、英語表達能力,能夠高效溝通與合作,並有意願學習新事物。 職責內容 -工作時間:9:00-18:00 排休 -語言要求:中/英語表達清晰,具優秀的闡述能力 -服務溝通:中文電話與線上文字服務應對流暢,能以英語與客戶溝通,並完整記錄 -團隊服務: 。包含一般諮詢、物流、金流查詢及退換貨等事宜 。障礙排除,技術支援服務 。熟悉相關流程,並適時解決消費者服務需求 -其他職責:配合主管及客戶交代事項 -任職資格: 。語言能力:流利的中、英語口語與書面表達能力 。溝通技巧:出色的表達與闡述能力,能夠清晰地與客戶及團隊成員溝通 。問題解決能力:能夠迅速了解並解決客戶及團隊的問題 。學習能力:樂於學習新事物並應用於工作中 -職位優勢 *在國際品牌工作,與多元文化的管理團隊合作 *職涯發展空間大,具備輪調與升遷機會 *提供全面的培訓和發展計劃 如果您符合上述要求,並希望在國際品牌的環境中發展自己的職業生涯。 我們期待您的加入! 此職缺的客戶主要為國際品牌,請確保您的中、英語能力符合要求。
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