客服工程師 (大台北地區)

理光 (Ricoh) 為全球領先的辦公解決方案提供商，致力於推動數位轉型，提升企業生產力與永續發展。我們的產品與服務涵蓋印表機、多功能事務機、IT 解決方案及企業流程優化，為客戶提供創新的工作環境體驗。 台灣理光作為日本理光集團的一員，服務範圍涵蓋全台各地，客戶群遍及企業、政府機關與教育機構。我們重視人才培育，提供完整的職能培訓與職涯發展機會！ 工作內容: 負責至客戶端進行設備安裝、維修與技術支援，確保客戶設備順利運作並提供最佳使用體驗。主要職責包括： 1. 設備安裝與維護：印表機、多功能事務機、電腦/伺服器等安裝、測試與維修。 2. 網路設定：協助客戶進行網路連線設定，確保設備正常運作。 3. 問題排除：針對客戶遇到的設備故障或使用障礙，進行診斷與解決。 4. 客戶技術支援與教育：提供客戶操作教學，解答技術問題，並維護良好客戶關係。 其他條件: 1. 具MCSA、MCSE、MCTS或MCITP等資訊網路認証者有升等，優先錄取 2. 具現場設備安裝、基礎 IT 相關設備與網路技術相關背景者佳 3. 高主動性與學習意願 4. 與他人溝通技巧良好 5. 歡迎在校生、社會新鮮人、對電子機械產品維修有學習意願者，提供全套培訓計劃。