五星辦公環境;完善訓練;無經驗可;享各樣優渥津貼 有游泳池、健身房、韻律教室、籃球場及員工餐廳不同餐點選擇,熱情邀請您趕快加入我們,一起來享受與體驗~~ 1.【聘用正式員工】:本職務為中國信託正式員工,非短期約聘,享正職行員所有福利。 2.【提供專業諮詢】:於線上聆聽客戶問題,協助解決及提供銀行業務或信用卡業務諮詢服務。 3.【蒐集客戶聲音】:反映客戶聲音及蒐集客戶需求,提出流程建議與改善,成為客戶最佳代言。 4.【提供豐厚獎金】:協助推廣公司各項產品,賺取獎金並享MVP出國旅遊。 5.【專業培訓計畫】:提供專業金融知識的訓練及輔導,並鼓勵金融證照取得。 6.【溝通技巧養成】:培養解決問題能力、專業溝通技巧及高EQ的情緒管理。 7.【享有夜班津貼、交通津貼】:配合中小夜班輪班,即有外加高額輪班津貼、交通津貼。 8.【輪班規律】:輪值規律,需配合夜間及假日輪班;偶爾需配合小夜時段(最晚2:00AM下班) 工作內容 1. 接聽客戶服務專線,妥善處理客戶反應之問題與意見 2. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務 3. 教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見
月薪40,000~55,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1. 專科、大學(含)以上畢業,不限科系,歡迎無經驗者或應屆畢業生 2. 具銀行行員、客服或服務業客服經驗尤佳 3. 具服務熱忱、良好溝通協調能力 4. 需配合輪班 ※ 本職位屬中信銀正式行員,享行員所有福利。 ※ 公司提供完整教育訓練,協助同仁快速且廣泛地熟悉銀行業務。 ※ 歡迎有意跨業轉職銀行業及社會新鮮人加入中信專業客服行列。
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