找頭鹿 智能客服
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職務內容: 1.負責訂購機票、酒店及行程安排等旅遊相關事宜。 2.與業務及客戶合作溝通,依照需求客製化最合適的旅遊行程。 3.協調旅行社合作夥伴,確保行程順利進行並即時處理突發狀況。 4.熟悉旅遊相關證件(如簽證、入境申請等)流程,為客戶提供協助與建議。 5.維護並更新客戶資料與相關文件,確保資訊準確與完整。 職位要求: 6. 具備良好溝通能力,能與客戶與夥伴建立穩定、信賴的合作關係。 7. 熟悉旅遊產業,對線上訂房平台及各類旅遊產品有深入了解。 8. 擁有良好的組織與問題解決能力,能獨立作業並靈活應變。 9. 工作態度細心、負責,能確保任務準確高效完成。 10. 熟悉旅遊相關系統與工具(如機票訂位系統、行程設計軟體等)。 11. 若熟悉 Notion 或 Canva,可優先考慮並有加薪機會。 12. 工作時間:週一至週五,每天 8 小時。
月薪30,000元以上
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1. 具有經驗尤佳,無經驗可。 2. 熟悉Outlook、Excel、Word、 Notion 或 Canva 等文書軟體。 3. 具備良好的服務意識和團隊合作精神。 4. 具備優秀的溝通能力和談判技巧。 5. 細心認真,具有強烈的責任感和EQ高。 6. 熟悉銷售產品,有客戶管理經驗者尤佳。