[波波諾諾] 烘焙品牌 訂單客服

[關於這個職位] 波波諾諾是一個年輕、持續成長的烘焙品牌。訂單客服是客人與內部團隊溝通的重要窗口，將客人的需求向內傳達，也將品牌、產品、服務等各項資訊傳遞給客人。勝任這個職位需要樂於與人互動，對人的需求敏銳，處理事情細心有條理、有責任感。如果你擁有以上特質，喜歡我們在做的事，歡迎加入和我們一起成長。 [工作內容] 1. 電話接聽，E-mail回覆，提供客戶諮詢，協助解決問題 2. 接單、訂單資料整理 3. 客訴處理 4. 與團隊一起持續改善客戶服務流程及作業品質 5. 支援門市業務及參展等推廣活動(產品介紹、收銀、結帳、取貨) 6. 完成主管交辦事項 ※三個月後依工作評估決議是否調整薪資 [工作時間] 上午9:00-下午8:00 排班制，每四週休8天，遇國定假日多休一天，週末需可排班 [徵才條件] 1. 兩年以上客服、業務、門市或其他服務性質工作經驗 2. 有責任感、樂於協助服務他人 3. 細心、邏輯思路清晰、口語表達能力好 4. 可簡單英文及台語溝通者佳