技術運維工程師

09/01更新
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應徵

工作內容

工作目標 : *主動監控客戶ICT環境和服務平台的性能,穩定性,可用性,完整性和高運營效率。 *處理ISP,服務平台和網絡事件和問題,並在適當時升級L2工程師,即時進行訊息反饋。 *協助安排客戶需求任務,並視任務等級依照標準作業流程執行或指派工程師進行。 *協同內部同仁或合作夥伴及供應商協做進行異常排除,並在團隊需要時提供協助,例如支援IDC團隊、基礎設施團隊、客戶體驗團隊、系統團隊。 *落實ITIL foundation - IT服務管理及流程。例如:事故處理流程、問題處理流程、專案處理流程、工作處理流程、變更處理流程、需求處理流程...等等 *這個職位提供了一個絕佳的機會,可以拓寬您的技術知識範圍,不僅僅是設備營運,還可以深入學習ICT知識和雲系統管理。 工作內容: *主動監控和配置ISP,路由器,防火牆,負載均衡器和網絡設備。 *處理日常維運相關工作,如主動監控流量使用情況及客戶設備、標準變更的執行、跟進客戶需求、事故單,必要時支援其他團隊....等等。 *為相關平台和網絡問題作出故障排除以及安全問題的診斷。 *為客戶提供親切的技術諮詢服務,即時回覆客戶需求,分類需求類型並反饋給負責團隊。 *必要時為客戶提供技術摘要和報告。 *24x7輪班工作,配合人力調度調整班次、休假。 *協助 IDC 團隊進行 IDC 團隊相關工作。

工作待遇

月薪45,000元以上

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台北市內湖區 (內湖科技園區)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班/晚班/大夜班/假日班,需輪班

休假制度

依公司規定

可上班日

不限

需求人數

1~2人

條件要求

工作經歷

1年以上

學歷要求

專科、大學、碩士

科系要求

不拘

語文條件

英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂

擅長工具

工作技能

不拘

具備證照

其他條件

熟習 Zabbix 尤佳

歡迎所有求職者,與
應屆畢業生
外籍人士
原住民
二度就業
身心障礙人士,需附身心障礙證明

公司環境照片(4張)

福利制度

法定項目

其他福利

【公司文化】 ■ 美式管理風格,扁平化組織架構 ■ 無階級、無官僚文化,團隊每位同仁皆可迅速反映問題及溝通 ■ 整體團隊技術能力佳,樂於分享,有良好的團隊協作與互助文化 【薪酬制度】 ■ 依個人能力及工作職掌提供具競爭力薪資 ■ 每年依據個人績效及公司整體營運狀況發放具激勵性績效獎金/調薪/升遷 ■ 額外績效特別獎金 ■ 保障年薪13個月 ■ 輪班人員輪班津貼-日班/300天、晚班/350天、大夜班/700天 ■ 值班人員值班及手機津貼 ■ 三節禮金(春節、端午、中秋) 【工作與學習發展】 ■ 每人均配筆電, 技術人員配MacBook Pro ■ 多元的訓練配套,各式主題教育訓練 ■ 完善的員工教育訓練及在職進修補助 ■ 證照考試補助 【福利制度】 ■ 健全勞保、健保、勞退金制度,並提供員工免費團體保險(含意外險、醫療險、癌症保險)、海外旅遊保險、職業災害保險等保障 ■ 生育、傷病、住院、急難救助、婚喪禮金補助 ■ 定期提供同仁免費健康檢查 ■ 推薦介紹獎金 ■ 休假制度 -周休二日(輪班人員之休假依公司制度) ■ 優於勞基法年假休假制度 - 第一年即享有7天福利假 (年假天數按照到職日比例計算) ■ 彈性上下班 ■ 週六彈性上班照常休假(不補班) 【樂活與環境】 ■ 舒適的辦公室環境 ■ 休閒娛樂空間-籃球機、飛鏢機、Switch 等 ■ 公司大樓有配合機車停車位 ■ 免費供應飲料、現煮研磨咖啡、零食及點心 ■ 不定期部門聚餐 ■ 聖誕餐會、年終尾牙活動 、員工旅遊

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