找頭鹿 智能客服
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客服人員工作內容: 1.操作物流相關電腦系統(GoWarehouse 倉儲管理系統、訂單管理系統…等) 2.客戶訂單接收、列印與簽收單處理 3.客訴異常處理及回報、與客戶溝通協調相關物流事項 4.製作盤點表與盤點後帳務差異調整 5.每個月核對客戶帳款 6.會使用Microsoft Word (EXCEL、WORD…等) 7.熟悉3PL第三方物流作業(內容主要為統倉或電商作業,看客戶出貨屬性) 8.細心、穩定性及配合度高 9.主管交辦事項
月薪32,000~38,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
1. 具備良好的溝通技巧和表達能力。 2. 具備耐心和細心的工作態度,能夠處理客戶的問題。 3. 能獨當一面者。 4. 熟悉辦公軟件,如Word、Excel...等。 5. 具備團隊合作精神。 6. 高中或以上學歷。 7. 具物流行政/客服經驗者佳。 8. 具第三方物流工作經驗者佳(3PL)。 9.出勤正常。