找頭鹿 智能客服
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工作內容
【工作內容】 • 純文字線上即時回覆，處理B2B客戶問題，無須電話接聽 • 協助客戶解決系統功能使用問題，提供操作指引與支援 • 執行介面測試，進行問題收集、統整整理與狀況排查 • 監控系統運作，偵測異常並即時回報技術部門 • 具備良好溝通能力、工作邏輯清晰、團隊合作意識強，配合度高 【上班時間】 各班別上班時間如下所示： 早班：07:00 - 16:00 中班：14:30 - 23:30 夜班：22:30 - 07:30 入職第一個月為培訓期，上班時間為 10:00 - 19:00 公司產品為24小時運營，此崗位需配合輪班以確保產品穩定運作 【休假制度】 依政府公告行事曆休假天數排休
職務類別
客服主管
認識客服主管職務 工作待遇
月薪35,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班/大夜班，需輪班
休假制度
週休二日
可上班日
不限
需求人數
1~10人
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
高中以上
科系要求
不拘
其他條件
◆ 優於法規休假制度 ☆ 到職即有特休假 (優於勞基法，依在職比例預給) ☆ 具競爭力的薪資 ☆ 員工推薦獎金 ◆ 職工福利 ☆績效獎金(固定月份發放) ☆中、夜班津貼 ☆ 生日禮金 ☆ 員工年度體檢 ☆ 三節禮金/禮卷(年終獎金、端午禮卷、中秋禮卷) ☆ 過年/聖誕節餐費補助 ☆ 尾牙/春酒活動 ☆ 不定期部門聚餐 ☆ 完善在職教育及產品培訓 ◆ 舒適、明亮、寬敞的辦公環境 ☆ 免費提供瓶/罐裝飲料、點心、零食 ☆ 提供咖啡機、咖啡豆、微波爐、電鍋、冰箱、飲水機等 ☆ 捷運沿線走路即可到達 ◆ 其他福利 ☆ 法定保障：勞工保險(職災保險、就業保險)、全民健康保險、勞工退休金提撥 ☆ 婚假、喪假、產假、陪產(檢)假、育嬰假、生理假、家庭照顧假等 ☆ 符合勞基法的休假制度
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生、
僑生
、
外籍人士、
原住民
、
二度就業
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福利制度
法定項目
其他福利
◆ 優於法規休假制度 ☆ 到職即有特休假 (優於勞基法，依在職比例預給) ☆ 具競爭力的薪資 ☆ 員工推薦獎金 ◆ 職工福利 ☆ 生日禮金 ☆ 員工年度體檢 ☆ 三節禮金/禮卷(年終獎金、端午禮卷、中秋禮卷) ☆ 過年/聖誕節餐費補助 ☆ 尾牙/春酒活動 ☆ 不定期部門聚餐 ☆ 完善在職教育及產品培訓 ◆ 舒適、明亮、寬敞的辦公環境 ☆ 免費提供瓶/罐裝飲料、點心、零食 ☆ 提供咖啡機、咖啡豆、微波爐、電鍋、冰箱、飲水機等 ☆ 捷運沿線走路即可到達 ◆ 其他福利 ☆ 法定保障：勞工保險(職災保險、就業保險)、全民健康保險、勞工退休金提撥 ☆ 婚假、喪假、產假、陪產(檢)假、育嬰假、生理假、家庭照顧假等 ☆ 符合勞基法的休假制度
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