【工作職責】 1.團隊管理與人員培育 ●招募、面試並培訓客服新進人員，協助人員快速上手。 ●制定並執行 KPI 與獎金機制，確保團隊達成績效目標。 ●定期與員工溝通，關注需求與問題，營造良好團隊氛圍。 2.客服運營與流程優化 ●監督日常客服運作，確保服務品質與回覆效率。 ●分析流程並提出優化建議，導入自動化腳本或工具提升效率。 ●定期檢視客服紀錄與質檢，提供具體回饋，提升服務一致性。 3.客戶技術支援 ●指導團隊處理客戶操作系統，協助客戶進行系統設置與配置。 ●提供即時技術支援與問題釐清，縮短處理時效並提升滿意度。 ●撰寫與維護內部作業 SOP，協助客服快速應對常見狀況。 4.跨部門協作與問題處理 ●與研發、營運、技術部門協作，釐清並解決客戶反饋問題。 ●主動追蹤客戶重大投訴與異常狀況，確保需求被落實並回報進度。 ●參與新功能測試，整理問題並將測試結果回饋給團隊與技術單位。 5.數據分析與回饋 ●分析客服數據（如回覆速度、解決率、滿意度），提出改善建議。 ●彙整常見問題，轉化為教育訓練或產品優化建議，促進遊戲品質提升。 【加分項目】 ●熟悉產業產品知識或 IT 系統架構。 【職務需求】 1.學歷 ●大專以上學歷，資訊、管理或相關科系尤佳。 2.經驗 ●4 年以上客服經驗，2 年以上管理經驗。 ●有技術客服、IT 系統服務相關經驗者優先。 ●具跨部門（特別是工程團隊）協作經驗，能理解技術表達並有效溝通。 3.技能 ●熟悉客服管理流程、質檢方法與客訴處理技巧。 ●熟悉常見客服工具與系統。 ●具備基礎HTML 閱讀與編輯能力。 ●熟悉 Google Chrome 開發者工具、Google Apps Script與Google Docs 等常用工具。 ●具備數據分析與報告撰寫能力，能將數據轉化為改善方案。 4.特質 ●良好的溝通能力與危機處理能力，能面對客戶情緒性回饋。 ●積極主動，具持續學習與接受挑戰的心態。 ●具快速學習與適應新系統、新流程之能力。 ●高度抗壓性，能配合公司短期出差需求或其他班別的輪班支援。

We are an innovative enterprise focused on the field of financial technology, dedicated to providing professional liquidity solutions for global clients. With the rapid expansion of our business, we are seeking an experienced Customer Service Supervisor for our liquidity provider services, who possesses strong leadership skills and excellent communication abilities to lead our customer service team in continuously improving service standards. 【Job Responsibilities】 Manage and lead the customer service team to ensure professional, timely, and efficient service delivery. Develop customer service processes and standards, continuously improving service quality to enhance customer satisfaction. Oversee the recruitment, training, evaluation, and motivation of the customer service team to enhance overall team performance and cohesion. Gather customer feedback promptly and report to management to improve product and service quality. Analyze customer service data, develop improvement strategies, and ensure team objectives are achieved. Operate and optimize the service system, ensuring stability and efficiency through collaboration with vendors and teams. 【What We Offer】 Competitive salary package and bonus scheme. Abundant career development opportunities and clear promotion paths. Comfortable working environment and a friendly team atmosphere. Regular professional training and skill enhancement opportunities. Comprehensive benefits and leave policies. 【Training Program】 Comprehensive pre-employment training provided by the company, including professional knowledge, platform product knowledge, and simulated assessments. 我們是專注於金融科技領域的創新型企業，致力於為全球客戶提供專業的流動性解決方案。隨著業務的快速擴展，我們正在尋找一名具有豐富經驗、優秀領導能力和卓越溝通技巧的流動性提供商客服主管，帶領我們的客服團隊不斷提升服務水平。 【工作職責】 1. 管理並領導客服團隊，確保專業、及時且高效率的服務交付。 2. 制定客服流程與標準，持續提升服務品質以增進客戶滿意度。 3. 負責客服團隊的招募、培訓、評估與激勵，提升整體團隊績效與凝聚力。 4. 即時收集客戶回饋並向管理層回報，以協助改善產品與服務品質。 5. 分析客服數據，制定改善策略，並確保團隊目標達成。 6. 運行並優化服務系統，透過與供應商及團隊的協作，確保系統的穩定與高效。 【我們為您提供】 1. 具有競爭力的薪酬待遇和獎金制度。 2. 豐富的職業發展機會和晉升空間。 3. 舒適的工作環境和友好的團隊氛圍。 4. 定期的專業培訓和技能提升機會。 5. 完善的福利待遇和假期制度。 【培訓內容】 1. 公司提供完整職前培訓：專業知識、應用平台產品知識、考核模擬操作。

1.具私人司機/主管司機工作經驗者尤佳。 2.具備衝突危機管理及緊急醫療處理。 3. 配合度佳，且機動性待命，能配合一般日常、晚間或假日出勤需求。 4.維持座車內外之美觀與清潔、熟悉汽車基本保養維護。 5.品行端正、態度誠信、細心負責、無不良嗜好、穩定配合度高。 6.於執行公務時所獲悉之公司各項訊息須謹守保密原則。 7.配合主管交辦公務事項執行。

1. 管理並協助解決客服相關問題。 2. 進行市場調查、產品滿意度調查及資料收集。 3. 網路社群專案、執行與績效追蹤。 4. CRM 客戶關係管理。 5. 確保客服功能正常運作並持續改善提升，報表製作及行政文書處理。 績效+團體 bonus 居家設計、裝修背景尤佳

我們的公司理念是希望通過創新與優質服務，提升台灣家庭的生活品質，並致力於成為該領域的領先者。我們誠摯邀請符合資格的人才加入我們的團隊，與我們一起努力創造更美好的未來。 如果您對這個職位感興趣，並且擁有相關經驗和技能，請在我們的網站上申請。我們期待與您合作！ 【客戶服務相關】 ❖ CRM資料管理、客戶通知，保持與客戶的積極溝通。 【社群管理相關】 ❖ 不定期更新社群平台（如Facebook、Instagram）及公司網站內容，提升品牌曝光。 【形象相關】 ❖ 協助負責人傳達銷售文宣及項目規劃。 ❖ 公司內部文件與企業形象管理，確保內部文件一致性。 【主管交辦事項＆活動支援】 ❖ 協助主管交辦事項。

1. 規劃、組織、指導及協調企業作業。 2. 負責現有代理經銷業務之進、銷、存貨管理，並進行毛利控管。 3. 建立及指導作業及行政程序。 4. 規劃及指導日常行政相關作業。 5.負責行銷企劃案之撰寫、規劃與執行 6.支援各項業務專案之企劃工作。 7.接聽電話客服專線. 8.記錄顧客來電內容. 9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。 10. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。

1.客戶管理 ·了解客戶需求和問題 ·與公司内部各部門協作、提供適當的解決方案、提升客户滿意度 ·與Account Operator合作、共同達成營收目標 2. 銷售推廣與執行 ·制定銷售計劃,達成銷售目標 ·推廣公司產品或服務,介紹其優勢和特色 ·確保銷售相關文件、合同準備與簽署 3.客户開發 ·拓展潛在客户、了解需求 ·與內部團隊協作制定方案 4. 報告與記錄 ·定期總結匯報工作進展及業務情況 ·維護和更新客戶資料和銷售記錄 5. 市場調研與分析 ·收集市場訊息,了解行業動態和競爭對手的產品情況,提供市場分析報告 ·根據市場需求,建議產品改進或新產品開發

1.迎賓.帶位.負責督導大廳管理.處理例行性每日工作調整分配. 2.完成行政櫃檯.各部門支援工作. 3.提供顧客及接待與需求服務.全館相關事項的服務諮詢 4.接聽過濾.轉接來電並提供店家資訊及留言服務. 5.新進人員.教育訓練.員工心理激勵輔導. 6.協助櫃檯美體師現場問題及危機處理. 7.管理美體師到班狀況檢查，服裝儀容， 8.傾聽並處理客怨危機處理. 9.全館基本工作管理及清潔環境管理. 10.行政管理/能獨立作業/具解決問題能力。 11.口才好/反應快/沉穩/負責任/學習力強具有溝通能力/ 12.早班時段12:00~22:00 晚班時段20:00~06:00 中班時段16:00~02:00 15..選定固定班不輪班 薪資30000~33000+獎金.歡迎來電詢問預約面試

迎賓帶位。 親切笑容及禮貌。 與客人輕鬆對話。 創造舒適環境。

當我們在尋找這位夥伴時，我們心中想像的是這樣的你： 你不只是擁有良好的溝通能力與企劃技巧，更是一位能夠站在客戶與團隊雙方立場、精準 整合資源與策略的引導者。你懂得在變化的市場行銷環境中，彈性應變，將趨勢性的思維 帶入專案走向更高層次的階段。 你熱愛廣告，也享受與不同領域的創意夥伴協作；你不只做事情，還會想事情──思考如何 讓服務更深入、讓成效更出色。你是團隊中既可靠的白月光。 如果你擁有數位行銷的經驗，對 AI 工具的應用充滿熱忱，並願意肩負起帶領專案與建立客 戶關係的責任，那麼，我們相信，你會是我們正在尋找的創造價值的關鍵成員。 工作職務 1. 運用AI工具進行數據分析與內容生成，擬定精準行銷企劃策略並執行數位行銷任務。 2.團隊協作：整合策略、創意、媒體與製作外包資源，完成簡報與預算試算。 3.負責新案開發──從需求開發、簡報、報價到簽約。 4.熟悉影片拍攝、數位製作物製作與行銷活動執行。 福利大禮包：您將享有包括新人假、生日假、慶生會、下午茶及隨時可用的零食櫃等福利 我們的福利待遇優越於勞基法規定。 公司不僅提供一個優美的工作環境，還有一個和諧的工作氛圍，這是一個讓您能持續成長 和發展的理想職場。我們期待有才華的您加入我們的團隊。

The Key Accounts Analyst/Manager role will develop strategic partnerships with customers to understand and anticipate business needs to ensure business objectives are being met. This role is responsible for recognizing and seeking new business opportunities within the current key account base. Take a proactive approach to all aspects of account management and service delivery to clients, Ensuring client needs are identified and met in line with agreed service standards. Essential Duties and Responsibilities • Responsible for executing the account strategy and management to improve quality of relationships, product penetration, revenue share, supplier status and ranking. • Serve as a customer advocate, accountable for escalation and proper customer positioning on all issues pertaining to customer satisfaction. • Ensure that all account plans, service level agreements, standard operating procedures, organizational charts, account information and related documentation are current and on file record. • Develop key relationships at all levels within the account that drive proactive solutions that are innovative and provide value relative to the customer’s needs. • Provide overall management of new, existing portfolio and information relative to the customers including implementation of new procedures, quotes, contract agreements, routing, ad-hoc bids, and special projects. • Reporting to management and clients on KPIs to track client activity and CNW performance. • Ensure accuracy and timeliness of reporting in sales pipeline management, all regular and ad-hoc sales reports as and when required.

1.負責國內外客服/客訴之對應與處理 2.CQS部屬培育 3.客訴會議、研討改善 4.客戶關係管理與維護

1. Account management experience (Business opportunity/PO/Forecast/Inventory/RMA…) 2. Familiar with PC accessories products (external HDD, pen drive…) NB/ MB industries 3. Co-work with PM/ FAE to drive design-in/ design-win activities 4. Aggressive, high EQ, team work spirit and easy to communicate personality

【關於我們】 Neogence 霓淨思專注於醫美保養品牌領域， 將優質產品帶給更廣大的消費者； 專業肌膚保養，美好生活體驗 Better Skin, Better Life, Better World 【工作內容】 您將負責與通路窗口建立深厚關係，並依循規範規劃檔期活動，以達成雙贏的業績目標。 您的溝通力將直接深化通路合作的緊密度，為團隊貢獻並成為創造業績的前線主力。 45% 與通路窗口保持良好溝通關係，即時回報通路狀況，利內部做出正確決策 45% 依行銷控價規範，排定各檔期活動，以達成業績目標 10% 其它主管交辦事項 【我們在找這樣的您】 • 具溝通協調能力、個性積極、有熱忱，抗壓性高。 • 做事負責任、重視細節、數字觀念強。 • 具備2年以上KA業務經驗尤佳。

1負責網站客服回覆與處理 2 協助主管處理總務行政管理 負責辦公室日常事務，包括物資採購、資產管理、委外辦公環境維護、公共設備使用安排與保養追蹤等。

<主要工作職責範圍> 1. 代表議員出席公開活動 2. 協助民眾陳情案件處理 3. 地方及市民關係經營維護 4. 協助處理主管交辦其它事項 <必備條件> 1、無宗教禁忌、可出席公祭、宮廟活動。 2、可聽台灣母語。 3、需備機車、汽車駕照。 關心公共議題、親切具服務熱忱。

【Main Responsibilities】 1. Build and train a high-performing KAM team with strong self-motivation and teamwork capabilities. 2. Develop and execute effective sales strategies and tactics for customer. 3. Drive Edwards' market share growth among customer. 4. Formulate pricing strategies aligned with budget goals and competitive dynamics. 5. Establish and maintain strong customer relationships across all levels, including executives and decision-makers, to foster business opportunities. 6. Collaborate with FSE and STC teams to enhance field service contracts and pump overhaul service strategies. 7. Manage sales forecasts and budgets in coordination with KAMs and sales engineers. 8. Support global strategy execution by maintaining regular communication with worldwide Edwards teams on pricing, market trends, competitors, and business insights. 【What we expect of you】 1. MS degree in Science or Semiconductor Engineering, or 6+ years of experience in semiconductor production, design, maintenance, and sales. 2. Capable of gaining customer trust through solid business and technical knowledge. 3. Highly motivated to win business and responsive to customer needs. 4. Familiar with OEM process equipment and vacuum/exhaust gas management requirement/ Photo Lithographic requirements. 5. Good knowledge of semiconductor applications and workflows. 6. Proven ability to manage key accounts and negotiate with senior fab leaders in Taiwan and abroad. 7. Self-driven, effective under pressure, and able to lead cross-functional teams while supporting post-sales activities.

【工作內容】 1.教育訓練規劃與執行 ◎制定並執行委外人員教育訓練計畫，涵蓋新進人員培訓與持續進修課程。 ◎根據實際運作回饋持續優化訓練教材與課程內容，提升培訓成效。 2.流程優化與改善落地 ◎分析客服服務數據與案例，識別流程瓶頸與服務痛點。 ◎協助設計、優化客服作業流程，確保流程標準化、可執行且高效落地。 3.跨部門溝通與協作 ◎與營運、教育訓練、系統、產品等相關部門合作，推動服務流程與品質改善計畫。 ◎提供跨部門流程與系統優化建議，確保客服操作介面友善、資訊完整、流程順暢。 【條件補充】 ◎具1-3 年客服或 TQA 經驗者佳 ◎委外客服管理經驗者佳 ◎熟悉Excel / Google Sheet、CRM 或客服系統

AOWU 是一家整合 AI、數據、策略與創意的行銷顧問公司，專注協助品牌實現成長突破。我們結合產業知識與AI科技，打造高效、靈活、前瞻的行銷服務。 目前團隊擴編中，誠摯邀請兼具「業務開發力」與「行銷思維」的你加入，共同拓展下一個成長高峰！ ▍核心職責 ．依據名單開發新客，推進合作成交 ．製作提案簡報，精準解決客戶需求 ．跨部門協作，確保廣告專案順利執行 ．承接月/季業績目標，推動續約與成長 ．維護既有客戶關係，提出優化建議與新合作機會 ．製作廣告報表與結案報告，展現專業 ▍我們需要這樣的夥伴 ．具 1 年以上廣告或數位廣告、陌生開發、提案經驗 ．熟悉數位廣告，能說明產品價值與成效邏輯 ．積極主動、善於溝通，喜歡與團隊一起挑戰目標 ▍加分項 ．執行過口碑行銷專案或電訪經驗 ．擅長撰寫廣告行銷案、具數字敏感度與邏輯思維 ▍我們提供 ．具競爭力的底薪 + 績效獎金制度 ．完整教育訓練與升遷管道 ．彈性工作時間與辦公配備

Job Responsibilities: 1. Maintain and grow business with assigned key accounts, established good relationships with customers. 2. Drive and achieve assigned sales revenue goal, timely report on sales activities and collect competition information. 3. Address and follow up inquiries per customer requirements, coordinate with internal support function team to ensure timely response to customers. 4. Coordinate with supply chain, quality and production to ensure timely supply of products for customers. 5. Support new product launches activities, collaborate closely with the cross-function team to facilitate new product commercialization. 6. Maintain intense market knowledge of competitors, customer activities and market trend. 7. Act as primary contact window between internal and external customers to mitigate and resolve business issues. 8. Establish external partnerships which bring value to customers. 9. Manage sales activities including product promotion, customer complaint, etc. 10. Take the lead to collaborate with operation team to respond customer demand timely. 11. Other tasks will be assigned upon management’s request.

1.飯店式管理服務。 2.協助遞送公文及收發信件。 3.接待訪客、廠商。 4.接聽、過濾、轉接來電。 5.交誼廳賓客接待及茶飲服務。 6.客服秘書儲備幹部。 7.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。 7.客戶抱怨處理。 8.負責文件表單的歸檔及保存。 公司福利 （一）勞保、健保(依法提撥) （二）依勞基法享特別休假及給薪公假如(婚假、喪假、陪產假)等。 （三）年節獎金或禮券 （四）公司負擔6﹪退休金(依法提撥) （五）提供專業教育訓練及核發證照 （六）完整的人事管理與升遷制度

【工作說明】 1. 回覆臉書留言、私訊、line生活圈。 2. 維護訂單系統狀態。 3. 電話協助客人平台客訴案件。(有耐心者尤佳) 4. 具備良好的情緒管理、對外溝通、協調能力及應對進退能力。 5. 協助理貨、包貨。 *其他主管交辦事務。