1. 負責及有效執行櫃檯相關的服務,包括接待、辦理入住和退房手續、安排客房、外幣兌換業務、出納相關作業以及協助處理賓客的詢問等。 2. 隨時以友好和樂的微笑及專業的態度迎接賓客,並儘量稱呼賓客的名字。 3. 具備與同事及其他部門保持互相尊重的良好溝通能力。 4. 處理賓客的客訴、詢問和要求,如果無法提供協助,將問題快速並明確的轉達值班主管。 5. 隨時保持櫃台工作區域的衛生整潔和遵守公司服裝儀容的規範。 6. 持高標準的服務及道德,特別是飯店集團忠誠計畫會員及其它貴賓的重要性,並重視飯店及賓客的隱私。 7. 主管交辦事項。 *需輪大夜班,大夜津貼150元/日。 *語言津貼: 多益730以上,每月1500元。多益860以上,每月2500元。 日文檢定N2,每月1500元。N1,每月2500元。 *需附外文履歷表(英文或日文擇一)。
月薪30,000~35,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1. 需附外文履歷表(英文或日文擇一) 2. 熟德安系統者尤佳。 3. TOEIC 750分以上或JLPT N2。
法定福利 1. 勞工保險 2. 健康保險 3. 勞工退休金提撥 4. 符合勞基法年假 公司福利 1. 員工飯店內用餐折扣 2. 團體保險(滿2年提供一名眷屬加保) 3. 三節獎金 4. 婚喪喜慶補助 5. 每季員工大會 6. 新年會 7. 卡司感謝週(各餐廳招牌菜加菜) 8. 每季慶生會(提供生日禮券) 9. 年度調薪(視營運狀況給付) 10. 夏季獎金與年終獎金(視營運狀況給付) 11. 日本姐妹飯店研習 12. 日本JR飯店集團住宿等優惠 13. 員工旅遊(公司給假) 14. 年度健康檢查 15. 營業單位提供制服並免費送洗 16. 員工餐廳免費用餐 17. 依不同班別皆有津貼(早班津貼、空班津貼、交通津貼等) 18. 外語(英日中語)津貼 19. 外場服務津貼 教育訓練 1. 職前訓練 2. 部門培訓 3. 部門培訓員制度 4. 語言訓練 5. 飯店相關專業培訓 6. 清酒培訓 7. 葡萄酒培訓 8. 日本茶道文化介紹 9. 精油知識課程