「★強力招募★客務櫃檯接待員」的相似工作

1. 住房、退房手續辦理。 2. 預約訂房、客房安排相關作業。 3. 電話接應、迎賓接待等各類引導。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 2.負責轉接電話並且為客人留言。 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 5.負責工作區域清潔工作。 6.協助客房清潔。 7.完成主管臨時交辦事項。 ※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: (1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼、國外旅遊補助及專業技能證照受訓津貼

加入我們！「Oani綠洲」 即將盛大開幕 。 這不僅是一份工作，更是一場精彩的人生旅程！ 2025 年盛夏，MEANDER Group Oani 綠洲即將登場，我們正在尋找熱愛挑戰、喜歡與人互動、並希望讓旅宿變得更有溫度的你。現在，就是最好的時機，與我們攜手打造讓旅人 「因為來到 MEANDER 而變得更好」 的獨特體驗。 工作內容： 一、提供用心、友善、專業的服務。 1.櫃台接待，為旅客辦理入住及退房手續。 2.帶領旅客了解旅店環境。 3.書信往來、系統/帳務、及行政事務工作。 4.例行性任務及環境維護。 5.主動協助顧客於旅行中遇到的問題 二、提升旅客旅遊的滿意度、創造旅客特別的住宿體驗。 1.旅遊諮詢：推薦台北及全台灣各地區旅行景點。 2.舉辦特色活動讓旅客參與。 3.視個人特質，培訓與安排行銷、企劃、業務…相關工作。 4.追求滿分評價。 為什麼加入 MEANDER？ 職涯成長無極限： MEANDER 橫跨 台灣、日本、越南，這裡是你體驗不同國家文化的跳板。 專業與溫度並存： 擁有明確標準，卻同時鼓勵創意發揮，讓服務不只是標準流程，更能展現靈魂與個性。 發揮影響力： 在這裡，你的想法被聽見，你的努力被看見，你的每一步，都在創造價值。 想加入？ 快到 104 找到最適合你的職缺，投下履歷，讓我們認識你！ 這裡沒有一成不變的日常，只有無限成長的可能。 下一站，MEANDER！

1．處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2．處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3．負責轉接電話並且為客人留言。 4．接待客人，並提供相關服務。 5．樂觀、有服務熱誠、抗壓性高。 6．提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫 如：交通工具租用、接送等事宜。

1. 透過準備食品，佈置餐廳，準備餐飲設備，和服務準備等支援工作來協助餐飲服務團隊的工作。 2. 遵守當地的衛生和安全法規，或其他適用的規定，以及飯店本身品牌規範和當地的規章制度。 3. 準備食品。 4. 協助領取和儲存物品。 5. 清潔並保持設備和物品的清潔。 6. 遵守衛生規範和程序。 7. 協助職責和服務的準備工作。 8. 協助餐廳的服務準備工作。 9. 須穿著和服。 10. 主管交辦事項。 *本職缺為兩頭班，空班津貼日額 100元

負責在客房部辦公室日常營運中執行迎賓體驗（包括迎賓櫃台、隨時隨需與服務中心）。透過所有溝通管道為賓客提供 WOW 服務，並與相關部門合作以確保賓客滿意度。運用 OPERA、Infrasys、Go Concierge 與 GXP 系統，透過隨時隨需承諾精神下提升服務範疇。 對飯店設施資訊具有深入了解，能夠透過介紹台北及其周邊多樣的酒吧、餐廳及觀光景點，展現並傳遞 Insider 體驗。熟悉並執行會員忠誠計畫與 W Hotel 品牌標準。以結果為導向，具備強烈承諾，作為部門領導者，致力達成飯店關鍵績效指標（KPI）目標。 客房部辦公室的多元職能發展將讓員工能夠於 客房部辦公室三大主要部門之間輪調。作為進階職等，員工需具備並執行所有相關部門所需的任務與技能，包含第一與第二級別的工作要求。

★無航空相關經驗可，備有完整培訓★ 【關於我們】 一路通有限公司擁有各國語言的人才，這裡有韓國人、日本人、馬來西亞人、美國人等；在這裡學習的不只是客服技巧，更能活用語言，且升遷管道透明，考核調薪制度明確，若您喜歡工作節奏快速、有變化，以及團隊會相互鞭策的多元文化環境，並追求一份穩定且符合未來市場的工作，歡迎加入我們。 【職責說明】 ☑ 服務一間大型平價航空公司，透過全日文語音處理各國旅客的疑難雜症。 ☑ 細心傾聽客戶需求並且給予專業且正確的解決方案。 ☑ 操作客服系統以完成客戶要求，並撰寫和維護客戶資料。 ☑ 持續性學習和更新航空法規和產品知識以提供高品質的準確回覆。 ☑ 上班時間皆為早班，07:00 - 16:00 或 08:00 - 17:00，將依照國際客服需求更動。 【職務要求】 ☑ 日語聽、說、讀、寫均精通。 ☑ 英語中等程度尤佳(操作系統為英文)。 ☑ 細心負責、口語表達流暢。 ☑ 高中(含)以上學歷。 ☑ 產業與經驗不拘， 有客服經歷優先錄取。 ☑ 週一至週五上班(包含國定假日)，排休制。 【額外補充】 ☑ 此職缺包含含薪訓練共兩至三周，將於上線前完整學習成為專業客服的知識。 ☑ 希望您學習熱忱高、細心、有耐心、且出勤狀況良好。 ☑ 屬於歡快的工作氛圍和工作節奏快速且有變化的團隊，將於工作中互相扶持和期望成長。 ★ 航空業界経験不問！充実した研修制度あり ★ 【私たちについて】 一路通有限公司は、韓国、日本、マレーシア、アメリカなど、さまざまな国からの多言語の才能を持つスタッフが集まる会社です。ここでは、単にカスタマーサービスのスキルを学ぶだけでなく、言語を実務で活用する機会も得られます。また、昇進ルートが透明で、評価と昇給制度が明確です。スピード感があり、変化に富む仕事のペースや、チームが互いに切磋琢磨する多文化環境が好きな方、さらに安定した未来市場に合った職を求める方は、ぜひ私たちの仲間になりましょう！ 【職務内容】 ☑ 大手格安航空会社のサービスを担当し、全て日本語音声で世界中の顧客のトラブルを解決 ☑ 顧客のニーズを丁寧に聞き取り、専門的かつ正確な解決策を提供 ☑ カスタマーサービスシステムを操作し、顧客の要求を遂行し、データを作成・維持 ☑ 航空規則や製品知識を継続的に学び、更新しながら高品質で正確な回答を提供 ☑ 勤務時間は早番で、07:00～16:00または08:00～17:00、国際的なカスタマーサービス需要に応じて変更あり 【応募資格】 ☑ 日本語のリスニング・スピーキング・リーディング・ライティングが堪能 ☑ 中程度の英語力、特に読解力が高い方 ☑ 責任感があり、細やかで流暢な口頭表現ができる方 ☑ 高校卒業以上 ☑ 業界や経験不問、カスタマーサービス経験者優遇 ☑ 月～金曜日勤務（祝日を含む）、シフト制 【その他補足】 ☑ 本ポジションは2～3週間の有給研修を含み、業務開始前にプロフェッショナルなカスタマーサービス知識を習得 ☑ 学ぶ意欲が高く、細やかで忍耐強い方、また勤怠状況が良好な方を歓迎 ☑ 明るい職場環境、スピーディーで変化のあるチームで互いに支え合い成長を目指します ★ No Aviation Industry Experience Required! Comprehensive Training Provided ★ 【About Us】 Open Access BPO is a multicultural company with talents from various countries, including South Korea, Japan, Malaysia, and the United States. Here, you will not only learn customer service skills but also have the opportunity to apply your language abilities. With a transparent promotion pathway and a clear performance evaluation and salary adjustment system, we welcome individuals who enjoy a fast-paced, dynamic work environment and thrive in a multicultural team that fosters mutual growth. If you are seeking a stable job aligned with future market trends, we invite you to join us! 【Job Responsibilities】 ☑ Provide customer service for a major low-cost airline, resolving various customer inquiries in Korean via phone. ☑ Listen carefully to customer needs and provide professional and accurate solutions. ☑ Use customer service systems to fulfill customer requests and maintain accurate client records. ☑ Continuously learn and update knowledge on aviation regulations and products to deliver high-quality, precise responses. ☑ Work hours are early shifts, from 07:00 to 16:00 or 08:00 to 17:00, subject to changes based on international customer service demands. 【Job Requirements】 ☑ Proficiency in Korean (listening, speaking, reading, and writing). ☑ Intermediate English skills, with strong reading ability. ☑ Detail-oriented, responsible, and fluent in verbal communication. ☑ High school diploma or higher. ☑ Industry and experience not required; customer service experience is a plus. ☑ Work schedule: Monday to Friday (including public holidays) with rostered days off. 【Additional Information】 ☑ This position includes 2-3 weeks of paid training, providing you with comprehensive knowledge to become a professional customer service representative. ☑ We are looking for candidates who are eager to learn, meticulous, patient, and have excellent attendance records. ☑ Join a cheerful and dynamic team with a fast-paced and diverse work environment where team members support and grow together.

1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2. 接聽電話客服專線，處理客訴案件，幫助顧客解決問題。 3. 提供飯店相關諮詢，包含餐飲和客房。 4. 記錄顧客來電內容，反應顧客需求至相關部門。 5. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。 6. 掌握環境變化與公司發展需求，豐富客服功能的內涵。 7. 緊急事項處理及主管交辦事項。

1.接待入住貴賓 Check In / Out 手續辦理 2.協助夜間櫃台主管帳務稽核 3.提供行李包裹寄存收發，以及旅遊相關諮詢提供 4.交通安排、機票訂位確認 5.主管交辦事項

1. 房客諮詢服務及處理排房事宜，如：訂房、進房、退房等。 2. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間各項事宜，需具備良好的抗壓性、應變能力。 3. 對服務業具備專業、親和力、服務熱忱及溝通協調能力，儀表端莊 。 4.具飯店櫃台接待工作經驗，能配合輪班，且熟悉Opera系統 5. 具備英文或韓文或日文聽說讀寫能力尤佳 6.提供語言津貼及班別津貼

1. 處理房間安排事宜，如：排房、進房、退房等。 2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3. 負責轉接電話並且為客人留言。 4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5. 負責顧客資料之輸入與維護。 ※提供外語津貼(英/日/韓) ※應屆畢業生入職滿三個月獎金三千元獎勵

1. 在與禮賓接待相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 2. 熟悉飯店動線並記下引導客人的最佳路線。 3. 熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 4. 向客人提供關於飯店的設施和服務的資訊。 5. 向客人提供服務和引導。 6. 熟知並稱呼客人的名字，特別是對於常客和長住的客人，並在客人經過大廳時問候客人，隨時留意是否有可以為客人提供服務。 7. 保持大廳的整潔，如需要大清掃時應通知房務部。 8. 維持髮型整潔，注意服裝的乾淨，鞋子擦亮，並保持制服的整齊清潔。 9. 使用交接本來記錄重要事項。 10. 主管交辦事項。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。

1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest . 根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。 2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或協力廠商付費等付款方式。 3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc . 熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。 4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。

1. 處理櫃台接待及服務相關事宜 2.櫃檯作業 (辦理住宿登記、退房手續及結帳) 3.主管交辦事項 4.需配合輪早晚班及大夜班 5. 具飯店客務部之工作經驗為佳。

1. 客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理 2. 櫃檯接待服務與客房介紹解說 ，並能迅速掌握飯店情形及客人需求 3. 住客旅遊導覽解說服務與行程建議並提供各項顧客諮詢服務 4. 具備外語溝通能力(英語、日語或韓語) 5. 熟悉opera系統尤佳 6. 具良好之溝通協調能力並能與客人維持良好互動 7. 依循公司制定之服務和訓練，以親切和專業的態度服務客人 8. 積極熱情，對飯店服務有熱忱及興趣尤佳

• Assist in overseeing the effective and efficient operation of Reception which include room management, registration, cashiering. Excel in delivering Legendary Quality Experience to guests. • To provide a courteous and professional service following at all times. • Ensure full knowledge and understand of LQE is delivered to the gussets at all times. • To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments. • To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene health and safety • To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.

1.Responsible for the operation and administration of all front office departments. 2.Assist guests check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activation/issuing room key. 3.Compile and review daily reports/logs/contingency lists. ***Ability to communicate in English and Japanese/Korean are a plus.

1. 辦理房客入住及退房服務。 2. 房客資料管理與維護。 3. 處理當班帳務，如：收款、核帳及關帳作業。 4. 接聽、過濾、轉接來電及留言服務。 5. 協助處理並通報顧客回饋內容。 6. 提供旅客旅遊相關資訊。 7. 具有1年以上櫃檯接待員的工作經驗。 8. 無經驗者，薪資區間則為30,000-32,000元

- 隨時關注並指引旅客及車輛以確保酒店門口車道順暢。 - 熱情歡迎入住金普頓大安酒店的顧客，誠摯感謝顧客光臨並歡迎下次再次蒞臨飯店。 - 協助顧客行李及包裹寄存與送房。 - 增進迎賓大使工作技能,成為資深迎賓大使。 - 提供顧客隨時隨需服務,以確保每一位顧客享有難以忘懷的入住體驗。 - 陪伴旅客至客房，並以個人風格的方式介紹館內設施及房間設備。 - 協助旅客預訂館內外餐廳、旅遊周邊之活動、車票等相關內容。 - 協助國內外旅客規劃旅遊行程。 - 依據不同旅客的喜好，提供金普頓特有的個性化服務。 - 透過個性化服務，建立並維持良好賓客關係。