歐洲線-海運OP

一、職務概述 此職務負責多家托運人貨物的整合、運輸路徑規劃及運輸全流程監控，確保運輸效率及服務品質，並有效控制成本。 將視人才需求進行分配，確保適才適所，提升運營效率與服務品質。 二、主要工作內容 1.處理客戶需求 - 接收及處理客戶運輸需求，包括貨物類型、數量及交期安排。 - 提供適合的運輸方案，並協助進行報價。 2.運輸規劃與執行 - 整合多家托運人貨物，規劃最適合的運輸方式。 - 確保運輸規劃符合效率及成本最佳化原則。 3.協調運輸供應商 - 與船公司、航空公司、貨車司機及倉儲部門聯繫，安排運輸計畫及艙位預訂。 - 針對運輸過程中突發情況進行即時解決。 4.貨物追蹤與狀態更新 - 使用物流管理系統追蹤貨物運輸狀態。 - 處理貨物延誤、損壞等突發事件。 5.成本與利潤控制 - 與供應商協商運輸費用，確保成本在合理範圍內。 - 提升貨物裝載效率，以達成公司利潤目標。 6.內外部溝通協調 - 作為客戶與運輸供應商間的橋樑，保持良好合作關係。 - 快速回應客戶需求，並處理異常情況。 7.數據報告與流程優化 - 彙整運輸數據，分析操作效率及成本表現。 - 提出流程改進建議，優化運輸操作。 8.其他主管交辦事項 三、職涯發展 學習物流及供應鏈全流程操作，逐步晉升至資深操作專員或客戶管理職位。 具備完整操作經驗後，可轉向業務拓展或運營規劃角色。