【旅遊業電商平台】英文客戶服務專員 Customer Experience Specialist

10/20更新
20 小時前聯絡過求職者
徵才積極度:非常活躍
應徵

工作內容

1.國外客戶(BtoB)在系統上的問題排解並協助系統上操作與文字溝通:訂單問題/產品提問/售後服務等。 2.運用自社系統進行商品設定與整合:確認產品正確性/庫存管理/價格調整等。 3.少部分案件會處理一般顧客(BtoC)的票券問題(使用英文或中文回覆Email或chat)。 4.內部協調:與IT人員溝通與日本客戶的系統對接作業或系統問題排解 5.傳達客戶產品推廣與銷售重點,整理產品內容並連繫客戶。 6.少部分英文翻譯協助。 ====================== 假日值班制度採輪班機制,每月大約會輪到1~2天假日值班。 假日值班為居家上班無須進辦公室。

工作待遇

月薪30,000~40,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台北市中山區南京東路三段91號5樓之2 (距捷運南京復興站約490公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班/假日班,需輪班

休假制度

週休二日

可上班日

不限

需求人數

1~2人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

大學以上

科系要求

不拘

語文條件

英文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通

擅長工具

其他條件

具有耐心、做事積極、細心、負責任的態度 需回覆Line及微信群;社會新鮮人或無相關經驗可; 需精通英文,多益程度750分以上,擅長與人溝通,願與客戶間維持長期良好關係 會日文尤佳

歡迎所有求職者,與
應屆畢業生

公司環境照片(3張)

福利制度

法定項目

其他福利

員工皆享有以下福利(工讀生 部分不適用) 【公司文化】 ★上班時間:09:00-18:00 午休時間1HR(1130~1300 彈性休息) ★半年一次員工考核:雙向溝通最即時,薪資表現最同步 【友善環境及設備】 ★交通便利:捷運南京復興/松江南京站步行 5~10 分鐘 ★零食櫃:每月零食櫃定期補充,忙碌工作後也需要充充電 ★工作配備:配備筆電及公務機 ★藍芽音響,隨時有輕快的工作氣氛 【各項優質福利】 ★休假制度 1.入職即享3天特休 2.週休二日 3.補班日不需上班 ★獎金制度 1.滿一年享年終獎金(依照年資計算) 2.三節禮品或獎金 3.補助津貼:伙食補助、結婚禮金、生育禮金、喪葬慰問金...等 4.特殊津貼:全勤獎、值班津貼、案件獎金 ★ 保險 1.勞保/健保 2.退休金提撥 3.員工海外出差旅平險 4.滿一年即享有健康檢查費用補助 ★ 休閒 1.不定期員工聚餐 2.尾牙/春酒 3.不定期舉辦員工活動或旅遊(旅遊補助)

聯絡方式

聯絡人

王小姐

其他

※應徵前煩請您確認履歷是否已更新為最終版本,以免影響書審結果 ※應徵前請附上大頭照 ※書審符合條件者,本公司將主動與您聯繫 (書審不符合條件者,恕不另行通知)
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