[南區 - 高雄] 客戶成功部 - 行政客服專員（早班）

工作時間：上午7:00-到下午16:00，排休，需具備交通工具。 親愛的求職者 如果你還在探索自己的能力定位，也許菜蟲就是你發現潛力的起點。 我們正在尋找一位對數字有概念、擅長文書與細節溝通的行政客服專員。 在這裡，你不只是處理日常事務，更有機會接觸台灣在地農業的第一線，從實務中培養溝通力、邏輯力與責任感。 無論你是剛踏入職場，還是正在思考下一步方向，歡迎你來菜蟲，一起找出最適合你的位置，創造屬於你的價值。 職務期待： 本職務為行政與客服兼任職位，需處理日常出納帳務、行政文書流程、總務採購，不僅擔任客戶訊息窗口。需要具備數字觀念、細心度與應對能力。 職務內容： 1. 客戶服務 - 熟悉公司規章及客服作業流程 - 協助處理客訴及退換貨事宜，並紀錄留存 - 提供產品相關資訊及諮詢服務 - 回應客戶對商品價格的查詢及報價相關問題 - 維護客戶資料 - 了解並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 - 反應顧客需求至相關部門，協調並確保其他團隊成員了解客戶需求 2. 總務工作 - 營運基地零用金管理及出納 - 供應商數據回報及收據請款 - 產出出貨單據及確認 - 每日現場零用金結帳 - 耗材採購與盤點 - 營運數據資料之整理追蹤 工作條件： - 具備客戶管理相關工作經驗 - 具備行政或總務相關經驗 - 具備使用Google Sheets的基本能力（或使用Excel之基本能力） - 具備細心與耐心完成每日例行工作 - 具備卓越的溝通技巧（包含口頭與文字） - 深入學習並了解工作領域問題 - 能夠在無明確規則前嘗試解決問題 - 心態開放與團隊夥伴建立互信 一般條件： - 熱愛台灣農業並希望能參與改變 - 有高度工作專業及熱誠 - 能自我管理，渴望學習 - 具備幽默感 加分條件： -有蔬果產品知識 -經常去市場或大賣場採買蔬果 -熱愛下廚料理，對食材特性熟悉 -喜歡比價撿便宜 在菜蟲可以學習到的： -了解市場趨勢 -培養文字溝通能力 -會擁有換位思考與同理心的能力 -養成紀律、邏輯與效率的工作習慣 -大量重複性的工作能養成專注力 -數字敏感度提高 -學會了文件整理與歸檔能力