【婕洛妮絲】客服專員

09/22更新
3 天內聯絡過求職者
徵才積極度:非常活躍
應徵

工作內容

1. 來電/訊息:協助顧客售前售後服務,維護顧客關係,提供專業諮詢、商品解說、代購、客訴處理等。 2. 客訴處理:追蹤客訴原因、優化改善、解決問題...等。 3. 收集顧客意見回饋:問卷設計、機器人建立、完善購物須知。 4. 顧客服務滿意度:統計、分析、探勘、提案。 5. SOP標準化:新增、修改、維護、優化。 6. 例行會議:工作成效回報、組織學習、會議簡報及紀錄。 7. VIP會員經營,達成部門規劃之目標。 8. 顧客服務專案提案、追蹤及數據分析能力。 9. 須能獨立作業亦能配合團隊與跨部門合作及溝通能力。 10. 具有良好EQ管理能力且主動積極協助 11. 其他行政作業及主管交辦事項。 12. 面試時會有小測驗。

工作待遇

月薪32,000~35,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

新北市中和區橋和路15號5樓 (距捷運橋和站約200公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班,09:00~18:00

休假制度

週休二日

可上班日

一個月內

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

1年以上

學歷要求

專科、大學

科系要求

不拘

語文條件

中文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通

英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂

擅長工具

其他條件

未填寫

歡迎所有求職者,與
應屆畢業生
夜間就讀中
外籍人士
原住民
二度就業

公司環境照片(10張)

婕洛妮絲_全球昕兆國際股份有限公司 企業形象

福利制度

法定項目

其他福利

企業最重要的資產來自於人才的收編,JS婕洛妮絲以「人」為本,除了成就夥伴,也在「福利」、「健康」及「家人」上照顧夥伴,讓夥伴在安心工作之餘,也能享受生活。 【休假制度】:週休二日、帶薪生日假、孝親假。 【保險福利】:勞保、健保、團保、勞退金提撥。 【獎金福利】:端午獎金、中秋獎金、年終獎金、達標季獎金、任職滿週年獎金。 【補助福利】:生日禮金、員工結婚補助、生育補助、傷病慰問金、運動補助、育嬰留停加碼補貼。 【娛樂福利】:公司聚餐、部門聚餐、慶生會、部門活動、節慶家庭聚餐。 【旅遊福利】:看盡世界美景,吃遍道地美食,想去哪裡,夥伴一起投票。 (我們足跡踏遍2015首爾/2016沖繩/2017濟洲島/2018大阪/2019新馬/2020澎湖/2022北海道/2023沖繩/2024泰國) 【其他福利】:完善教育訓練、績優員工表揚、員工健康檢查、免費產品試用、員購優惠、節慶禮品。 【每月下午茶】:每月一次,公司提供點心,彈性休息一小時,讓你放鬆好愜意,四處串門子玩遊戲。 【零食自助吧】:定期提供各項零食飲品,夥伴隨時補充能量。 【新品慶祝會】:新品誕生是全體JS夥伴的努力,新品慶祝會除了提供餐點外,夥伴人手一份新品,讓你肌膚好、顏值佳。 【商品提貨券】:每滿週年續領提貨券,待越久領越多,JS讓你美到令人羨慕。 【寶貝安親班】:寶貝臨時沒人照顧不用擔心,歡迎帶來陪伴你,讓你上班安心無憂。 有JS全體優秀夥伴的付出,JS才有辦法取得更高的成就,成就是屬於全體JS夥伴的! ※各項獎金讓夥伴荷包肥肥滿滿,照顧自己也照顧家人。 ★歡迎加入 婕洛妮絲 Jealousness★ 讓你美到令人羨慕

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