【台中】客服專員 完整職涯培訓/歡迎無經驗夥伴

09/30更新
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徵才積極度:極為活躍
應徵

工作內容

【今網 客服專員|讓你的細心成為團隊最佳後援】 你擅長傾聽、細心安排,也樂於協助團隊解決問題? 加入今網,從第一線客服開始,一路拓展至跨部門溝通與營運協調,讓你的能力被充分看見與發揮! 【工作內容依能力階段分配,讓你穩健成長】 我們了解,一個全能型服務人才的培養,需要時間與規劃。因此,我們依據職能訓練與職等晉升的制度,將工作分為階段導入: 初階任務|奠定基礎、建立顧客信任 電話接聽顧客來電,協助處理查詢、報修與服務說明 與工程師及相關單位進行跨部門排程與協調 協助基本帳務與合約異動支援 熟悉公司系統與顧客服務流程 中階任務|進入協調核心、展現解決力 協助處理進階客訴案件,提升顧客滿意度 主動外撥協調申裝流程,提供一站式服務體驗 在對話中自然植入其他產品服務訊息如行動門號、家電清洗、影音方案等多元服務 協助主管進行流程優化或數據彙整 進階任務|挑戰營運管理、累積專案經驗 支援專案執行、作業規劃與執行追蹤 協助主管執行策略性任務 【你會喜歡今網,因為這裡有】 ✅ 明確職能成長路徑,從客服到營運人才 ✅ 逐步導入工作內容,給你安心的上手節奏 ✅ 重視團隊合作與透明溝通文化 ✅ 績效回饋與獎勵,成就看得見也摸得到 【我們正在尋找的你】 願意學習、主動積極 溝通能力佳,能清楚說明與協調進度 對流程與細節有敏銳度 對客服或專案領域有興趣者尤佳 不只是客服,你將是團隊營運的穩定核心! 立即加入今網,和我們一起打造更高效、有溫度的服務!

工作待遇

月薪34,000元以上

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台中市北區太原北路130號10樓

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班/晚班/假日班,09~18/13~22早晚班每月改輪一次,需輪班

休假制度

依公司規定

可上班日

兩週內

需求人數

2~4人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

高中、專科、大學

科系要求

不拘

語文條件

不拘

工作技能

不拘

其他條件

1. 具顧客服務熱忱 2. 具溝通協調能力 3. 具備目標意識,願挑戰績效獎金

歡迎所有求職者,與
應屆畢業生
原住民
二度就業

公司環境照片(9張)

今網智慧科技股份有限公司 企業形象

福利制度

法定項目

其他福利

◇ 獎金福利 -- 您的成長與努力我們看得見 ◇ -團保 -專案獎金、績效獎金、春節獎金 -公司購物金、生日禮金、同仁推薦獎金 -員工認股及分紅制度 ◇ 訓練職能 -- 依照職能規劃讓您成長茁壯 ◇ -完整內/外訓課程、共訓課程、TTQS認證辦訓 -線上課程、專業職能進修 -百本書籍圖書區、Workshop讀書會 -新人關懷、定期與主管1on1談談 ◇ 休假補助各項福利 -- 照顧您的日常所需不定期提供驚喜 ◇ -特休、生日假、彈性上下班(視部門需求) -員購優惠、外勤油資津貼 -各項生育、婚喪喜慶補助 -員工子女獎學金 -旅遊補助、員工旅遊、健康檢查、部門聚餐 -我愛運動比賽、凝聚力比賽、生活平衡課程 -不定期免費電影票、文藝劇場票卷 (上述皆為正職夥伴的福利唷)

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