找頭鹿 智能客服
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工作內容
●協助線上玩家解決遊戲相關問題與進度追蹤。 ●伺服器緊急回報處理。 ●Google Play、App Store評價回覆。 ●FB粉絲團營運與訊息回覆。 ●玩家建議蒐集與彙整。 ●客服流程建立，確保客服功能正常運作並持續改善提升。 ●測試遊戲及舉辦遊戲營運活動。 ●遊戲版本測試及回報。 ●獨立完成主管交辦事項。 ~依營運需求配合輪值三班(輪值時間會參營運狀況調整)、 非固定班別，依當月紅字排班排休，輪值晚班可居家辦公~ 月薪$28,590以上(輪班津貼另計) ★輪班津貼： 中班125元\日、晚班150元\日 ~通過考核轉為正式員工，居家辦公(晚班)以及輪值津貼調升參營運狀況滾動式調整~
職務類別
客服主管
認識客服主管職務 工作待遇
月薪28,590~38,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
遠端工作
部分遠端
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班/大夜班/假日班，日班08:00~16:15、中班16:00-00:15、晚班00:00-08:15，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
兩週內
需求人數
1~3人
條件要求
其他條件
＊＊＊＊加分項目＊＊＊＊ ●一年以上社群營運或遊戲產業相關經驗。 ●良好的個人情緒管理，認真、耐心且細心。 ● 邏輯清晰，對數字有基礎敏感度。 ●熱愛遊戲或各類競技遊戲。 ●社群營運經驗、文案相關作品集。 ●具影片、文宣編輯能力者佳。 徵求有上進心，懂得自我要求、守紀律、邏輯思維清晰的你！
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辦公區實景
辦公區實景
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112年尾牙餐敘
111年尾牙餐敘
110年尾牙餐敘
旺年會～讓你露出微笑
(員工聚餐)we are family
福利制度
法定項目
其他福利
◤友善福利◢ §舒適的工作環境 §每人配備雙27吋螢幕 §員工紓壓、解悶、天堂 §每日提供免費咖啡、零食櫃 ◤制度/獎金◢ §公平公開及公正的年度績效考核與升遷制度 §各類勉勵性獎金 §人才推薦獎金 §紅白津貼 §生日禮金 §健康檢查公假
聯絡方式
聯絡人
洪小姐
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