找頭鹿 智能客服
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1.了解公司的產品與業務,熟悉相關技術知識與操作流程 2.根據客戶需求,提出相對應的解決方案、產品資訊與應用 3.協助客戶導入自家產品,並提供產品技術支援 4.釐清、分析客戶使用產品的技術問題並反饋給內部開發團隊,協助產品開發和溝通規格 5.與業務協作,掌握客戶在各階段的產品使用問題 6.編寫產品的規格書,安裝/操作SOP,軟體更新SOP,RMA報告等等相關文件 7.管理和掌握主要零部件的開發進度,協調廠商和開發團隊的溝通
月薪38,000元以上
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
1.具備邏輯思考/溝通能力 2.具備團隊合作精神 積極主動、樂於學習新技術
◆ 獎金/禮品類 1.年終獎金 2.中秋節/端午節/春節禮卷 ◆ 保險類 1.勞保 2.健保 ◆ 制度類 1.伙食費 2.績效獎金 3.員工提案獎金 4.完整的教育訓練 5.順暢的升遷管道 ◆ 請 / 休假制度 1.特休/年假 2.婚假 3.產假/產檢假/陪產假 4.家庭照顧假 5.生理假 6.育嬰假