客服工程師 (台中分公司) 歡迎無經驗之新鮮人！

在快速成長的資訊服務業中，客服工程師承擔了技術支援與客戶滿意度之間的重要橋樑。您將負責中部區域內客戶端的設備定期維護、故障排除與專案支援。 透過準確反應系統狀態與執行維護值班，確保客戶端機器穩定運作，提升整體服務品質與客戶信任度。這不僅是一項技術職務，更是專業服務與技術協作的重要角色，亦是未來整體系統整合或技術支援轉型。 【工作職責】 1. 負責客戶設備定期維護與值班工作。 2. 倉庫及維護設備零件管理與測試。 3. 設備基本維修、故障排除。 4. 客戶及技術文件整理。 5. 其他主管交辦事項。 【任職條件】 - 專科以上學歷，資訊工程、資訊管理相關科系尤佳。 - 具 1 年以上設備維運、系統支援或相關工作經驗佳。 - 需自備汽車並具出勤移動彈性，可申請油資補助。 - 具備基本電腦操作能力與硬體/系統維修知識。 - 具備敬業態度、責任心、溝通協調與持續學習能力。 【加分條件】 - 個性細心負責，具良好溝通協調能力。 - 主動積極，能在壓力下有效完成任務。 - 有資訊設備維護經驗者佳。 【加入團隊後學習與支援】 - 完整教育訓練與師徒制帶領，協助熟悉產品維護流程與操作規範。 - 與經驗豐富的工程師團隊合作，學習跨領域的維運技術與客戶服務技巧。 - 內部具備專案支援與技術資源，在解決問題時不孤立無援。 【職涯發展】 - 初階工程師：從日常設備維護與文件整理開始，建立紮實的基礎能力。 - 中階工程師：具備獨立故障排除與客戶應對能力，負責區域客戶維運。 技術能力深化：進階至設備維護專家、系統整合工程師或技術支援顧問。 【薪資與福利】 - 依學經歷與能力核薪，以及依公司營運與個人表現，發放年終獎金與專案獎金 - 彈性上下班、學習資源補助、完善內部升遷輪調制度 - 年度健康檢查、員工旅遊團體保險、優質辦公環境