冊子彌月-線上客服專員

**國定假日原則上參考政府行事曆，但會挪移部分國定假日(休假天數一樣)，實際休假仍以冊子行事曆為主** 上班日：週一~週六按照公司行事曆每日客服需求人數排班。週日固定休 上班時間：09:00~18:00 1. 線上即時諮詢服務(Line@、電話接聽) 。 2. 傾聽並及時處裡客戶的問題、解決客戶疑問 。 3. 訂單彙整，處理並追蹤客戶訂單。 4. 基本客訴處理。 5. 熟悉基本文書處理(Excel、Word)及具備基本電腦操作知識 。 6. 具溝通能力，邏輯清晰，細心，反應快，積極主動 。 7. 須配合婦幼展參展 (外縣市由公司安排住宿) 8. 主管交辦事項 9.到職滿三個月後，視工作表現調薪 **活潑、正向積極，做事細心謹慎有耐心，配合度高、懂得團隊合作，與公司一同成長** **溝通表達清晰、語氣溫和禮貌；應對進退須得體，能親切和善地對待同仁與顧客** **數字邏輯概念強，組織能力佳、反應快，具備自律的工作態度**