客戶成功經理 / 副理

在 CloudAD，客戶成功經理不只是服務窗口，更是品牌信任與效益之間的關鍵節點。我們正在尋找一位兼具溝通力、數據敏感度與策略協調能力的夥伴，協助我們穩定長期合作的客戶關係，並持續創造更高的價值回報。 如果你擅長從需求中找出解法，樂於串聯內外部資源並主動成長，這將會是讓你拓展策略深度與產業視野的理想舞台。 【工作內容】 。客戶關係管理與需求整合 　- 作為長約型客戶的主要聯繫窗口，維繫穩定合作關係並提升整體滿意度 　- 深入理解客戶商業目標與痛點，提出策略建議並追蹤執行狀況 。日常服務與問題處理 　- 協助客戶排除操作或成效上的各類問題，確保合作順利推進 　- 傾聽並回應需求，提供清晰溝通與適切協調 。數據與策略支援 　- 透過 GA4、媒體平台數據、競品資料進行觀察與分析 　- 整合洞察後提出具體優化建議，協助客戶進行成效提升 。跨部門協作推動專案落地 　- 協調內部廣告、設計、技術與數據團隊，共同提供整合型解決方案 　- 參與客戶專案會議與簡報，確保策略理解與執行一致性 。主動成長與產業學習 　- 主動吸收新知，熟悉產業動態與媒體趨勢 　- 參與內部教育訓練，強化顧問能力與專案協調力 【我們正在尋找這樣的你】 。具備 2 年以上媒體代理商經驗，熟悉數位行銷與廣告操作邏輯 。有 2 年以上客戶關係管理經驗，熟悉專案流程與執行節奏 。熟悉 Google、Meta、LINE 等廣告平台基礎應用與成效邏輯 。對數據敏感、細心、重視細節，擅長用邏輯溝通與回應客戶需求 。樂於主動學習與成長，對產業趨勢、產品與工具保持好奇 。具備良好的人際溝通、團隊合作與協調能力 【加分條件】 。具備 GA4、GMP、生意儀表板或數據視覺化應用經驗 。有操作或管理 Facebook / Google Ads 經驗 。曾負責中大型品牌專案，擅長簡報與策略表述 。熟悉行銷科技應用與數據驅動行銷流程者佳 【加入 CloudAD 的好處】 。與市面前 500 大客戶合作，參與完整數位行銷流程，從策略到執行全面涉獵 。強化跨部門溝通與協作能力，快速累積專案管理與顧問式銷售經驗 。進入 MarTech 最前線，掌握行銷、媒體、數據整合的核心技能 。隨團隊共同成長，在穩定文化與彈性制度中實現專業與個人成就