【饕針】客服人員

｜工作內容 ｜ 1. 透過文字對談協助消費者解決問題。(官網後台/FB訊息/Line@/蝦皮....等) 。 2. 接聽客服電話、官網上下架維護。 3. 整理每日出貨文件、ERP訂單訂單及銷貨輸入。 4. 安排及聯繫出貨事宜、出/退貨作業協調與回報。 5. 其他主管交代事宜。 ｜條件需求｜ 一、須具備高度敏銳度，且即時回報、問題處理能力。 二、具備良好的情緒管理、溝通協調能力。 三、基本電腦操作技能 四、可接受六日需輪班 ❗如果曾經有擔任網拍客服經驗者，優先面試˴ 優先錄取。❗ 1. 客服接聽與處理： 接聽客戶來電，處理訂單、商品、物流等相關問題。 協助處理簡易客訴與基本售後服務，遇重大問題轉介專責單位。 協助資料建檔、文件收發、簡易表單整理。 負責日常內部行政庶務聯繫窗口，非銷售單位業績考核免列入。 跨部門支援：協助倉儲物流、訂單系統或直播部門處理例行行政事項。 ｜公司福利｜ 享勞健保、員工旅遊、年終獎金、績效獎金、 員購優惠、尾牙聚餐、員工聚餐 【投遞履歷前請閱讀重要聲明】 我們尋找的人才需要獨立自主的人格特質，擁有會主動尋找做事方法/善於解決問題的特性 並願意時刻精進自我能力，會自主更新對於流行事物的見解！