找頭鹿 智能客服
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本公司提供全世界不同地區金融業者交易設備與軟體服務。須和海外子公司以及客戶工程師共同合作解決問題及需求分析。我們目前正在尋找共同成長的夥伴。 工作內容 1. 技術服務:針對客戶反映的產品技術問題,於客服系統提供線上支援。 2. 團隊溝通:與各部門合作調度資源以解決客戶問題或改善既有流程。 3. 文件編撰:編寫教學及操作等說明文件,包含產品本體、周邊及相關應用。 4. 會議管理:不定期與子公司及客戶開會確認議題進度與會議協調安排。 5. 實地支援:對於遠端無法解決之問題,至當地進行實地檢測及問題排除。 6. 事務交辦:配合上層管理臨時交辦事項。 薪資將依個人學歷、經歷及專業能力做為核薪依據
待遇面議
(經常性薪資達 4 萬元或以上)
英文能與國外子公司及客戶溝通程度。
【除了滿足法規】 ★保險:勞保、健保、提撥勞退。 ★休假:特休、婚、產、陪產、產檢、喪、家庭照顧假等。 【我們重視員工】 ★分紅:每年盈餘提撥至多15%作為員工績效獎金。 ★照護:團體保險、定期健康檢查。 ★活動:慶生會、部門聚餐、旅遊補助。 ★優惠:特約商店優惠與折扣。 ★禮金:三節、生日、生育、結婚等禮金及慰問金。 【更希望大家一同成長】 ★依能力興趣晉升專業職務、管理階層、專案指派、工作輪調、海外機會等。 ★開放新職缺優先考慮內部員工。 ★提供良好的工作環境,彈性工時、新人教育訓練等完整配套措施。