醫美全能接待專員

醫美全能接待專員 ｜用心成就每一次顧客體驗 我們誠摯邀請一位 具備卓越公關意識、服務熱忱與高EQ溝通力 的專業接待專員，成為診所溫暖形象的第一代表。這不只是一份前台工作，而是一個串聯顧客信任與品牌價值的關鍵角色。 【職務核心價值】 專業公關力｜建立品牌好感第一印象 你是顧客進門後接觸的第一位人員，舉止、語氣與態度都代表品牌形象。藉由親切互動與溫暖接待，拉近與顧客的距離，讓服務從「心」開始。 客戶關係經營｜從一次接待到長久信任 不只是完成接待流程，更致力於聆聽需求、細緻引導，透過Line@、社群訊息管理與預約追蹤，打造持續互動與高回購率的顧客關係。 全方位服務精神｜細節成就專業 從諮詢、預約、療程介紹到行政與環境維護，全面支援前台與團隊，讓顧客感受到無縫接軌與高品質體驗。 【主要工作內容】 >>主要工作內容 1. 接待與登記（形象第一線） 親切接待來診顧客，維持專業形象與服務態度 協助填寫基本資料、初診表格，簡要說明流程 初步了解顧客需求，適時引導至諮詢或診療區 2. 預約安排服務 管理療程與醫師預約時間表 接聽電話並提供療程、活動與價格之初步諮詢 3. 維持良好顧客關係管理 回覆Line@、FB、IG等訊息 4. 結帳與行政後勤 執行療程結帳 登錄每日帳務，進行系統資料更新 協助行政文書處理、統計報表製作、照片歸檔 4. 療程介紹與銷售協助 熟悉常見醫美療程（如雷射、音波、玻尿酸等）之基本介紹 配合醫師/諮詢師進行前置溝通，引導顧客了解療程價值 5. 環境與團隊支援 維持前台整潔、補充茶水、表單與備品 引導顧客動線、協助安排休息與診療區域 支援其他部門簡易行政事務，發揮團隊合作力 【我們重視的特質】 擅長溝通、有服務熱忱，懂得用心傾聽 對美感與細節有要求，能精準表達品牌形象 在快節奏環境中仍保持高效率與穩定情緒 有責任心與主動性，樂於支援與成長 【福利制度】 - 員工福利：三節獎金｜員工療程優惠｜達標旅遊｜久任獎金 - 保險保障：勞保｜健保 - 成長制度：完整教育訓練｜升遷機會｜量身訂製制服