Account Manager 客戶經理

BookFast 為台灣市場中最完整的運動產業 SaaS 解決方案，我們全力擴張版圖、完善產品，幫助數百店家成功轉型，包含在亞洲具高知名度的『全真瑜伽』、『優漾複合運動』、『Pulse Gym』等。 你將隸屬於商務團隊，且作為客戶管理的核心元素，也扮演重要的門面角色。你需要對外與客戶清楚溝通需求，並且依據不同需求與內部夥伴協作、完成各項專案。我們希望你有野心能夠同時管理多項專案進程，也擅長跨部門溝通。你將在這裡不斷精進自我的創新及專案管理能力。 你將有機會接觸到各大創業家和場館店主，並與內部的商業開發、客戶成功及產品行銷夥伴們合作，藉由線上及線下之推廣活動，提升銷售業績。我們提供優異的獎金制度，期待有野心和衝勁的你，與團隊一起用科技帶動運動產業進步！ 【崗位挑戰及職責】 1. 與客戶溝通專案需求並訂定服務範疇、預算規劃為各專案建立邏輯清晰的工作時程及執行項目規劃 2. 使用專案工具規劃與管理專案，並確實維護資訊正確性 3. 管理內部協作團隊，並與 Sales, CS, PM, PMM 等部門人員共同完成專案 4. 與其他 Biz team 協調內部資源，確保各項專案執行順利 5. 與客戶進行例會，定期回報工作進度並關注專案方向與需求的變動 6. 監督專案的順利執行並即時為協作團隊成員提供所需幫助 7. 確保服務項目在原定服務範疇內，並視情況需要調整報價單 8. 準確紀錄專案執行過程與客戶反饋，推動專案的持續創新與優化 【我們正在尋找這樣的你】 1. 三年以上專案管理、客戶管理、行銷業務經驗 2. 優秀的專案管理能力（含時程及預算控管）、跨部門溝通與協調能力、簡報技巧 3. 個性積極主動、腦袋靈活、邏輯組織能力 4. 抗壓性高、不畏挫折，能主動找尋解決問題的方法 5. 具備成長思維，熱中學習專業領域內外的各種新知識 加分項目 1. 具有規劃百人以上大型活動的經驗 2. 數據蒐集與分析能力 【如果你有這些特質，這份工作很可能適合你】 1. 熱愛新創工作氛圍，能理解並認同需因應變化而快速變動的工作步調 2. 能勇於提出問題和解決方案，並有條理的表達想法 3. 擁有獨立解決問題的能力，也有勇於試錯且從中學習的態度 4. 樂於洞察商業發展和未來趨勢 *此職務有大量溝通需求，中文的聽說讀寫要非常流利