旅遊平台營運專員/旅行社OP(可部分遠端工作)

在 AsiaYo，我們相信工作不僅是朝九晚五的任務，而是在工作與生活平衡的狀態，和一群懂得生活、享受旅行的夥伴，一同為旅客成就每一個夢想旅程！ 我們的願景是：「To encourage and inspire people to enjoy the best experience during their journey」。我們致力於在旅程的每個環節，為人們創造美好的體驗，同時，也希望 AsiaYors 獲得最佳的職場體驗。 【你的任務】 ．旅遊產品訂單處理，以郵輪為主，以及因應公司商業策略發展之其他旅遊產品。 ．處理旅遊相關預訂事宜，操作供應商後台，接單預訂、確認產品價格及庫存，並協助產品上架。 ．執行產品相關營運問題，包含商品細節維護與調整、供應商帳務、顧客聯繫與諮詢、護照資料審核、名單繳交、行前資料彙整與寄送等。 ．跨部門合作，解決或協調客戶端問題。 ．處理代理商、同業調房訂單，維護夥伴關係，以共創銷售效益。 ．其他主管交辦事項。 【我們的團隊文化與工作體驗】 ◆ Transparency：公司的任何商業決策都盡力公開透明，希望每位夥伴都能理解需求背後的原因。每月會有一次 all hands meeting 讓大家聚在一起分享。 ◆ Voice：在這裡，每個人都可以充分表達自己的聲音。我們鼓勵獨立思考，並提出更好的建議來改善流程與產品。 ◆ 科技賦能：提供付費AI軟體，鼓勵同仁運用科技優化日常工作。你將有機會與工程部門協作，運用自動化工具（RPA），將時間投入更有價值的事物。 ◆ 彈性與平衡：提供混合辦公與彈性工時，部分時間在家辦公，取得工作與生活的平衡。 【我們在找你】 ．具旅行社工作經驗，對旅遊產品有基本認識。 ．高度細心、抗壓力強，能有條理處理大量訂單，並思考如何優化流程。 ．良好溝通協調能力及團隊合作精神。 ．良好的邏輯思維與專案管理能力。 ．加分條件：熟悉 AI 工具應用，或接觸過流程自動化工具。 【上班時間】 ．週一至週五每日9小時，含用餐及休息時間1小時。 ．如遇連續假期或週末突發狀況，將依工作性質調移工作日或工作時段。 ★ 我們希望能以客端角度優化服務，有機會搭郵輪考察商品喔！ 【關於AsiaYo】 我們是台灣原生的旅遊平台，自 2013 年成立以來，AsiaYo 的願景始終如一：“To encourage and inspire people to enjoy the best experience during their journey.” 從住宿安排、旅行途中到旅程結束，致力於創造令人難忘的體驗。 ◆ 從台灣出發，放眼國際 ◆ 自 2016 年拓展日本市場後，短短三個月內便創下當地營收超越台灣的佳績，並將版圖延伸至韓國、泰國、新加坡、馬來西亞等亞洲市場。如今，我們更積極拓展多元服務，包括露營、郵輪、運動賽事與團體旅遊等，串連各種旅遊方式與需求。 ◆ 以旅客為核心，成就非凡旅程 ◆ 在 AsiaYo，我們堅持以顧客為導向（customer-centric），不斷創新與成長。我們相信，擁有熱情與共同願景的夥伴，能共同打造獨特的旅行體驗，並在每個旅程中留下難忘的足跡。