(DPE) Developer Program Engineer 軟體技術支援工程師 | 智慧家庭 | 工作地點: 新北市

[請提供英文簡歷] 本職缺 此角色為智慧家庭方案的技術支援工程師， 負責協助全球合作夥伴(開發者)在進行軟體開發與串接 API 時， 針對遇到的問題提供技術支援。 當開發者於論壇或相關平台提出問題時，需協助釐清問題根因，並提供解決方案， 專注於 API 與 SDK 相關技術問題的排除與支援。 工作內容 - 技術支援：協助全球開發者解決在使用 SDK 與 API 時遇到的技術問題，提供專業技術協助。 - 問題處理：當發現 Bug 時，及時通知並串聯相關單位進行處理。 - 文件更新：與 Technical Writer 合作，確保技術文件的正確性與即時更新。 - 工具維護：維護現有的 Sample App 與測試工具，確保其為最新版本。 - 新專案支援：針對新專案或新功能，開發並建立相應的 Sample App。 所需專業與技術 - 資訊相關領域畢業，並具備 5 年以上相關工作經驗。 - 具備英文回覆客戶技術問題的實務經驗。 - 具備優秀的問題分析與解決能力。 - 熟悉程式開發， Java、Python、C++ 或 JavaScript 等語言的開發經驗。 - 能獨立完成指派的工作項目，並具備良好的團隊協作能力。 - 英文聽說能力(中上) - 用於日常溝通。 優先考慮 - 具備 iOS App 開發經驗。 - 具備 Android App(Kotlin)開發經驗或熟悉 Android SDK 的使用。 - 曾參與全球性技術支援或具備 IoT 專案相關經驗。 - 有海外求學或工作經驗。