A. 行銷管理及業務推展 • 領導及推動總行核訂的行銷策略,以達成新客團隊整體業績目標。 • 擬定銷售策略及業務計畫以確定及掌握特定的商機。 • 有效利用總分行的銷售資源,輔導並協助獲客經理進行邀約客戶開戶,以達成業績目標。。 • 向業務管理及客戶策略主管反映客户回饋及同業競爭情形並提出建議。 • 確定所有員工依據並完全符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 B. 人才管理及協助招聘 • 透過有效的招聘、資源規劃及人力調度來確保充分的員工配置,以強化日常銷售及營運生產力。 • 分辨員工的能力差異及缺點,推薦培訓發展計畫並追踪培訓後改進情形。 • 培訓發展及教導個別員工,提高其業績及改善效率。 • 督導員工的日常工作表現並維持員工紀律。 • 與員工保持明確及即時溝通,提供激勵及支持,以鼓勵他們達成目標。 • 建立團隊成員中的信任及士氣,公平地處理員工問題。 C. 客户體驗管理 • 達到在多個客户滿意度調查/追踪計畫中(例如神秘顧客及電話服務調查)的預設滿意度水準。 • 督導員工的日常服務質量及分行的環境,以符合銀行要求的標準。 • 對客戶的特别要求提供快速的回應,確保客户的口頭及當面投訴可以按照内部準則得到即時地處理及解決。 D. 稽核及合規監控 • 確保完全符合内部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 • 透過領導、教育、監控及有效的補救措施提升分行營運的控制及合規質量。
待遇面議
(經常性薪資達 4 萬元或以上)
不拘
A. 工作經驗:在個人消費金融領域7年工作經驗,包括至少在銷售管理上擁有4年工作經驗,在分行營運領域擁有3年工作經驗者優先考慮。 B. 良好的教育背景,擁有大學學歷者優先考慮。 C. 必須具備以下主管機關相關證照/資格要求及規範。 D. 具備業務方面的證照 (請參閱相關證照欄位) E. 必須符合主管機關相關訓練的要求及規範。 F. 可良好的運用英語及國語。 G. 熟悉主管機關對銀行業的規範。
星展視員工為公司珍貴的資產,致力推動領先業界的福利政策與多元職涯發展,讓員工樂在工作、實現自我,落實員工價值主張「活出豐足人生,邁向嶄新未來」。 透過三大策略「Be the Best,Be the Change,Be the Difference」,提供員工多元化的職涯發展機會,同時確保具競爭力的薪資與福利,創造員工、企業及社會的三贏。除此之外,也致力打造更加健康、幸福的職場環境,全面照顧員工的身心健康、財務規劃、職涯發展以及人際關係,落實多元、平等與共融的企業文化,提升人才永續競爭力。 < 貼心的員工福利及活動 > 星展希望在員工照顧和關懷的領域裡領先市場。我們經過縝密的需求研究和持續關注市場上的動態,提供以下福利內容: < 三大 > 理財優惠 1.外幣換匯優惠 2.投資理財手續費減/免不等 3.員工認股計畫 < 四大 > 彈性福利金 1.旅遊福利金 2.學習福利金 3.健康福利金 4.家庭福利金 < 五大 > 暖心考證培訓 1.新進人員訓練 2.完整員工職涯發展規劃 3.語言進修課程 4.海外派遣訓練 5.證照考試訓練與獎勵 < 六大 > 超水準健康保障 1.定期壽險 2.住院醫療 3.癌症 4.意外醫療 5.眷屬醫療險(全額公司負擔) 6免費定期健康檢查 < 七大 > 領先薪酬福利 1.具競爭力薪酬制度 2.底薪津貼 3.績效獎金 4.員工贊揚計畫 5.彈性工作時間安排 6.未成年子女保障計畫 7.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、歌唱大賽、攝影比賽、婚喪生育補助等) < 八大 > 貼心放假日 1.第一年即享14天年假 2.16周產假+7天產檢假 3.10天陪產檢及陪產假 4.領養假 5.生日假 6.新生兒照顧假 7.志工假 8.服務年資獎及年資獎勵假