職務介紹 我們是一個會員制的訂房平台,結合訂房預訂以及點數兌換門店消費 食衣住行育樂的會員平台,基本工作以電話開發旅館業者及開發付費會員 所以需要有個性不輕易放棄,談吐活潑願意學習的夥伴 工作內容 1、公司會提供名單,透過電話方式開發並追蹤客戶需求加入付費會員 以及開發飯店端上架房源在平台販售 2、會員服務推廣、關係維護、客戶資料維護 3、負責會員電話諮詢 4、建立、記錄並維護顧客資料,承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫 5、提供來電客戶諮詢服務解說,並進行會員服務推廣及行銷 6、客戶服務(線上系統客戶回覆、客服信件、社群媒體等)。 7、問題處理進度追蹤與回報,後續的追蹤並回覆客服信件、LINE@ 8、熟悉公司規章及客服作業流程 9、文書資料處理及歸檔工作及行政庶務工作 10、完成其他主管交辦事項 上班時段(固定班)9:00-18:00
月薪33,000~35,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)其他條件 1、具有電話行銷,客服經驗者優先。 2、談吐流暢,具備服務精神,喜歡與人交談、活潑外向。 3、具備責任感、細心、積極主動、誠實的工作態度 4、業績獎金另計
▍法定項目 法定休假、家庭照顧假、勞保健保、產假、陪產假、特別休假、育嬰留停、女性生理假、勞退提撥金、員工健檢 ▍優質薪酬 薪資待遇|優於業界 激勵獎金|不定期發予個人或團隊。 年終獎金|按年度績效給予,慰勞員工的辛勞與付出。 ▍友善的工作環境 自在歡樂|好相處的同事、輕鬆活潑的工作氣氛。 交通便利|整潔舒適的工作環境,鄰近捷運站。 多元包容|尊重員工不同想法,致力於營造包容的工作環境。 溝通管道|提供線上問卷,聆聽員工的真心話,形成正向循環。 ▍貼心福利 團體保險|除了法定的勞保、健保外,另提供團體保險,保障員工。 生日快樂|生日禮金,祝福員工開心慶祝這個屬於您的日子。 教育訓練|重視人才培育,學習無止盡。 休閒小棧|辦公室提供咖啡,讓你工作時間補足精神、活力滿滿。 費用補助|福委會提供結婚、喪葬、生育補助,開心或難過都與您一起。 住房優惠|提供公司飯店住房折扣或補助,帶家人、朋友一起體驗。 開春餐會|創意十足、歡樂滿點的春酒Party,豐富的獎金、禮品,聯繫同仁情感。 特約商店|不定期有各類型特約商店折扣優惠。 員工制服|提升團隊向心力及歸屬感。 歡迎加入公司大家庭